< 返回
伊莱克斯进攻新市场第一法宝了解消费者需求

近日,在位于瑞典斯德哥尔摩的伊莱克斯公司总部,伊莱克斯高级执行副总裁约翰·比格接受了《财经时报》的专访。作为伊莱克斯的“第二把手”,约翰·比格主要负责海外市场,一直对中国“雄心勃勃”。他说:“中国的增长速度让我印象深刻。”

《财经时报》:伊莱克斯(中国)已成为伊莱克斯全球的一个亮点,你估计什么时间伊莱克斯(中国)在伊莱克斯全球位次排名上会有一个大的提升?

约翰·比格:中国已经是伊莱克斯全球一个重要的市场,中国市场是增长最快的国家,而欧洲、美国、澳大利亚这些市场都比较稳定,变化不是很大。我估计,四年之内,中国可能从一般重要市场变为非常重要市场。

《财经时报》:几年前,伊莱克斯在中国曾遭遇“水土不服”,遭遇惨败,几乎就要被迫撤出中国市场。在你看来,问题出在哪?

约翰·比格:我们从来没有考虑过退出中国市场,但我承认我们碰到过一些问题。几年前,刚到中国市场时,不了解这个市场、消费者,可能犯了一些错误,我们现在也在进行调整。

现在来看,从利润上讲,伊莱克斯(中国)在利润上并不太满意,但从其他方面看,我们对伊莱克斯(中国)充满期待。

《财经时报》:如何成功打入一个新的市场,伊莱克斯有什么独有的法宝?

约翰·比格:最重要的是,首先要了解自己的强项在哪里,我们觉得我们的品牌代表的就是给消费者一个更容易、更享受的生活,从技术上,我们有六个重要的“法宝”:第一是我们的品牌及市场细分,了解每一个国家、每一个消费者需要什么;第二,强大的新产品开发系统;第三,供应链管理必须做得很好;第四,采购也要做得很理想;第五,人很重要;第六,给我们支持的合作伙伴也很重要。

《财经时报》:伊莱克斯全球总裁汉斯曾经对伊莱克斯进行品牌整合的大手术,旗下原有的100多个品牌被削减到只剩下6个,能否谈谈在伊莱克斯打造世界级品牌上的理念?

约翰·比格:以前,伊莱克斯虽然是一个全球性公司,但是在不同的地方使用不同的品牌,我们现在做的一个调整是:把一些小的品牌整合到伊莱克斯旗下,或者采取“双品牌战略”,就是在伊莱克斯品牌下打上以前使用的品牌名称。伊莱克斯这个品牌对我们而言,变得越来越重要,我们投入了更多的钱和更多的资源,但最重要的仍然是我们的产品,因为,好的产品才会对品牌有利。

《财经时报》:作为一个全球化领导者,你觉得一个成功的全球化领导者应该有哪些素质?

约翰·比格:首先你要有热情,不只用你的脑子,更要用心去想一些问题。你要喜欢人,因为,如果你不喜欢和人打交道,面对不同国家的人,就会很有麻烦。你必须喜欢自己的消费者和自己的产品。最关键的是,你要喜欢自己的工作。

《财经时报》:对领导而言,执行也是很重要的一块,你是如何抓执行的?