现代化企业不能没有现代化管理，现代化管理离不开现代化的管理计算机系统。把管理和装备、技术一起作为企业生产能力设计的重要因素来考虑是宝钢得以顺利建成、投产，并不断发展的一项重要的战略决策。

一、宝钢管理信息化发展历程的概述

自建厂以来，宝钢就遵循"集中一贯"的管理模式，并与钢铁主业工程建设同步，推进管理信息系统的建设。宝钢的管理信息化发展大体上可分为三个阶段：

1.一期工程阶段

在一期工程阶段，宝钢的产品主要是初级的冶金产品--钢坯，当时从日本新日铁成套引进了手工生产管理模式和生产过程自动控制技术。在85年9月投产的同时，宝钢自主开发的基于批处理方式的中央数据处理机和微机网络计算机系统支撑了宝钢一期工程生产管理的需要，建立了第一个炼钢生产实绩数据库。

2.二期工程阶段

在此阶段，宝钢建设了冷轧和热轧薄板生产线，主导产品为冷、热轧薄板。由于一期工程的钢坯生产管理模式难以胜任热轧和冷轧生产管理的需要，宝钢又从德国蒂森钢铁公司引进了2050热轧区域管理计算机系统，并在稍后自主开发了2030冷轧区域管理计算机系统。这两套在线的生产管理信息系统支撑宝钢冷、热轧生产单元实现了"按合同组织生产"的企业产销管理的运作模式，形成了在区域管理机支持下的以钢材产品为主的宝钢生产管理技术。

从一期工程到二期工程，宝钢生产管理方式的演变和对信息支撑手段的跟踪以及同步发展为宝钢以后的信息化建设提供了宝贵的经验。

3.三期工程阶段

根据企业发展的需要，宝钢把原来设计作为三期工程的冷区/热区区域管理计算机系统升级为公司级的管理计算机系统，并在此环境下开发了覆盖公司全部产线的产销管理系统、设备维修综合管理系统，在业务再造的基础上，又整合了原有的备件和资材管理系统，初步建成了宝钢自己的冶金erp系统，该系统体现了宝钢"以财务为中心"的经营管理理念，实现了从合同签订一直到产品出厂、财务结算、用户服务的计算机全过程跟踪管理。

在一、二期工程引进和消化的基础上，宝钢也一直在不断地总结和创新自己的生产经营管理技术，宝钢的冶金erp系统是在宝钢自有技术的基础上开发完成的。

二、宝钢信息化建设的理念

现今提到的现代管理理念和方法无不涉及到制造资源计划（mrpⅱ）、企业资源计划（erp）、供应链管理（scm）、客户关系管理（crm）、业务流程再造（bpr）以及电子商务等概念，或由此进一步引伸的诸如xerp（如eerp、ierp）、供应商关系管理（srm）、电子化的业务流程优化（ebpo）等等概念。各管理咨询公司和软件供货商为了强调自己产品的特点，都会在某一概念和方法上做进一步的发挥。面对如此繁多的概念，宝钢必须清醒地认识到自己到底需要什么。

从一期工程到三期工程，宝钢历届领导的回答归纳起来就是：管理信息系统的建设要全面支撑企业管理业务的变革和创新，要提高企业的核心竞争力，实现企业的价值最大化。

宝钢采用"集中一贯"的管理模式，"集中一贯"管理的真谛就是要实现全过程的管理。如果观念得不到转变，信息化建设就很容易进入误区。所谓"集中"是指管理功能的集中，即企业的主要管理业务集中到公司的职能管理部门；所谓"一贯"是指对工程管理的一贯，即企业从接到合同开始到合同完成为止，从原燃料进厂到产品出厂为止的所有工序的管理业务，统一由公司的职能管理部门负责。在"集中一贯"管理模式下的各职能部门并不是简单地独立履行其职能，而应把他们视作是整个企业运行系统中各个过程链的一个环节，要实现全过程的信息资源的集中管理，达到信息共享。例如：设备管理不只是设备部"部门"的管理，而是公司全部设备的全生命周期管理，即从立项、设计、制造、安装、使用、维护，直到报废的全过程的总成本最低的管理。

"集中一贯"管理是宝钢取得成功的一种企业管理模式，但它也不是一成不变的。"集中一贯"管理的优势还在于它能有力地支持企业的过程重组和再造，能最大限度地支持企业管理的变革和创新。

因此，宝钢的信息化建设就是要通过企业业务流程的重组和再造，"集中"企业的管理信息资源，把引进--消化--创新所形成的各项宝钢自己的管理技术数字化，服务于公司不断发展的经营管理理念（即从面向生产管理的理念，到以财务为中心的管理理念，再到目前以客户为中心的经营理念），提高企业的核心竞争力，实现企业的价值最大化。

三、宝钢信息化的基础建设

1.规范化的信息资源管理

坚持"就源输入，数出一源"的数据采集原则，确保资料的及时性和一致性。就宝钢而言，生产线上的实绩资料全部是自动采集的，做到了"资料不落地"。即使是人工输入的合同资料或设备点检记录，也必须坚持这一原则。

2.统一的代码设计和数据字典

信息资源的管理必须从基础数据抓起，从建立代码系统到定义各个数据项的一系列属性，这是一项长期而艰苦的基础工作，只有做到了这一点，才有条件去理顺物流和信息流。代码系统和数据字典的建设也必须不断发展和完善，这是企业实现信息化和保持企业管理信息系统持久生命力的基本保障。

3.应用规范的标准化

企业实现信息化，并不是简单地实施手工工作的计算机化，而必须首先重组和再造企业的业务，要规范企业的业务流程，规范业务流程的工作程序，对各项作业实施标准化。

4.企业光纤主干网络建设

第一阶段：于94年9月底建成投运，主要覆盖宝钢一、二期工程地域，简称为宝钢一、二期主干网络。该网络采用tdm环技术构成网络主干，使用路由器连接到各个主机和用户终端。

第二阶段：于97年9月中建成投运，作为宝钢erp系统的配套工程，主要覆盖范围为宝钢三期工程地域，简称为宝钢三期主干网络。后随erp系统扩充，再延伸至一、二期工程地域内的出厂中心、钢管分公司、条钢厂、设备部、2050热轧和2030冷轧。该网络使用atm技术构建，主干层为atm交换机，接入层使用路由交换机连接到主机和用户终端。在生产管制中心和公司总部办公大楼分别提供一、二期主干网络和三期主干网络的互连。两种不同传输机制的网络在19平方公里的厂区内浑然一体，逻辑上形成了一个融合世界上不同时期先进技术的企业光纤网络。

在主干网络建设的同时，厂区内各办公大楼分期分批实施了结构化布线工程，规范了厂区车间内的局域网，制订了网络管理办法。

第三阶段：于2000年8月底建成投运，这是作为宝钢设备维修信息管理系统的配套工程而建设的，仍采用和三期主干网络相同的技术方案和设备。

期间，98年宝钢还建成了自己的internet站点，2000年10月15日作为电子商务交易平台--"宝钢在线"开展了基于因特网技术的网上销售业务。

三期主干网与一、二期主干网的集成，主干网与各办公大楼结构化布线及各厂区局域网的集成，形成了覆盖全公司范围的信息公路，为宝钢信息化的全面建设和持续发展奠定了坚实的基础。

5.集中的数据库/数据仓库建设

从一期工程到三期工程，宝钢管理层面上各类微机网络系统此起彼落，信息"孤岛"制约了信息资源效益的发挥。实践使我们体会到只有建设企业级集中的数据库和数据仓库才能最大限度的发挥数据作为企业的一项重要的"资源"的作用，才能实现由数据到信息，再由信息到知识的转变，才能更好地通过信息共享实现信息资源的价值。

四、宝钢信息系统的结构

1.宝钢形成了四级计算机体系结构：

l1--基础自动化

l2--过程控制计算机系统

l3--（分厂级）生产控制计算机系统

l4--公司级管理信息管理系统

2.各级计算机系统的功能分担

l1/l2是面向生产设备的，主要实施对设备的检测和控制。l3是面向生产区域的，主要实施对该区域的物流跟踪管理、产副品仓库的三维动态管理、工序的作业计划和命令的管理以及对该区域内l2级过程控制计算机系统的生产实绩数据采集等功能。l4是面向全公司的，是各个生产单元、各种产品的生产计划管理、产副品存货管理、技术质量管理、销售业务管理、产品运输管理、设备综合管理、财务成本管理等的集成。

3.宝钢公司级管理信息系统的主要功能模块

①一个核心系统--面向企业的业务流

l销售管理模块，包括：销售业务管理、销售帐务管理等。

l生产管理模块，包括：合同管理、计划与排程、存货管理等。

l质量管理模块，包括：冶金规范管理、产品规范管理、质量判定、质量统计分析、检化验记录管理等。

l产品运输管理模块，包括：产成品管理、发货计划管理、车、船管理、三单及费率管理等。

l财务管理模块，包括：成本管理、会计管理、预算管理等。

l设备综合管理，包括：基准管理、点检管理、工事管理、备件及材料管理等。

以上的功能模块实现了"在线事物/交易处理系统"（oltp--onlinetransactionprocessing）的功能，而在此基础上也已初步建立了公司级的数据仓库，随着数据挖掘工作的逐步深入，将实现"在线分析系统"（olap--onlineanalyticalprocessing）的功能。

②两个支持系统

l数据仓库及数据挖掘系统

应用数据仓库、数据挖掘技术和专家系统的最新研究成果，建设提供信息和知识支撑的数据分析及决策支持系统，由支持企业的绩效评估、经营分析、经营决策、战略设计以及各部门的业务运作优化等。

目前正在实施的数据仓库规划，可以使宝钢实现从数据库使用技术转向数据仓库使用技术，进一步的数据挖掘便可进入知识层面，从而实现由数据到信息，再由信息到知识的提升，然后实现由在线事物/交易处理系统oltp、在线分析处理系统olap向决策支持系统dss（decisionsupportsystem）的发展。

l面向工作流的系统

用intranet技术改造现有的oa/人事系统，建设面向公司和二级厂部的工作流管理（含项目管理）的信息服务系统，支持企业的工作流。

五、结束语

邓小平同志曾对宝钢提出："掌握新技术，要善于学习，更要善于创新"，江总书记对宝钢要求："办世界一流企业，创世界一流水平"，这些都进一步体现了党中央、国务院和祖国人民的重托和希望。同样，宝钢的信息化建设也只有随着宝钢生产、经营的发展而发展才能体现出信息资源的重要价值和信息系统的生命力。

早在宝钢信息化建设的初期，宝钢高层领导就指出，管理计算机的开发"只有开始没有结束"。2001年,宝钢股份公司制定了"成为全球最具竞争力的钢铁企业"的战略目标，提出了要以客户需求为中心，以提高系统有效性为目标，以业务流程再造为基础，以管理的透明化为制约手段，以现代信息技术为支撑，全面实施企业系统创新工程（enterprisesysteminnovation,简称esi工程）。因此，公司信息化建设的发展定位要逐步实现从"以财务为中心"到"以客户为中心"的战略转移。重点措施是：以产销业务流程的再造为突破口，进一步完善现有信息系统的建设，提升核心模块的技术含量和知识含量。以"业务（工序）服从"为原则，强化内部供应链的管理，逐步实现向外部供应链的集成，构造一个对外充分适应、快速反应，对内高效沟通、快速决策的企业信息系统。

目前，宝钢已初步建成了自己的电子商务平台--宝钢在线，正在实施面向企业上、下游的供应链管理和客户关系管理，随着宝钢的发展，宝钢的信息化建设也必将跃上一个新的台阶。

作者简介

李庆予（1963-），男，宝钢股份公司企业系统创新部部长，高级工程师，东北大学在职博士研究生。