方案背景

本案例的客户将生产和销售集于一身。在生产和为生产供应原材料的采购方面，大型erp系统的实施已经起到明显的作用，采购、生产计划井井有条。但是在销售和货款回笼方面，客户的财务部门和业务人员还是面临很多实际问题，其中包括：货款回收不及时；新订单的审核中对于信用额度的审核不够规范；客户帐龄分析不够准确；业务人员的提成基数计算不够准确等等。近年来因特网的发展，经常外出的业务人员体会到来自销售渠道和竞争对手的压力，纷纷要求信息部门提供一种全新的方法，允许自己的客户和经销商在线录入订单，并且当场审核信用额度、欠款帐龄等，迅速将订单处理结果反馈给客户和经销商。过去那种开会讨论、到处询问的审核办法已经明显不合时宜。

客户所处的行业竞争非常激烈，很多决策都需要当机立断。但是在局域网中运行的erp系统要求决策者必须在办公室才能看到决策所需的各种报表。实际情况下，业务主管在面临一个是否许可某个交易的时候，也许身在千里之外，“能不能让我们出差的时候也可以看见那些表呢？”客户的信息部门主管经常被问及这个问题。

由于后台erp系统为基于as/400小型机上的db2数据库，而公司内部人员和客户基本都是windows客户端，而且由于as/400主机系统上的代码页、db2数据库系统的代码页与windowsntserver平台上的语言代码页互不兼容，导致各种数据的传递和转换非常复杂。出于对系统复杂性和设计难度的考虑，客户选择了当地久负盛名的软件开发商——西安奥林岛软件有限公司。奥林岛公司拥有一大批微软认证的系统工程师和软件开发专家，技术力量非常雄厚，同时具备微软认证方案供应商（mcsp）、微软产品金牌代理、微软授权培训中心（atc）等多种资质。而且在多年从事面向日本市场的软件开发项目实践中，奥林岛公司养成了一流的售后服务意识，系统的维护令客户特别放心。