“抓生活就是抓生产，抓生活就是抓质量，抓成本”。2007年以来，双星轮胎公司强化亲情化管理，推出了系列举措，凝聚了人心，赢得了员工夸奖。

“订啥送啥”

以前，该公司职工餐厅做好饭菜后，都将今日菜谱用公司内部网发放到各生产厂，然后由工序承包人根据员工喜好订餐，但由于员工口味不同，饭菜品种并不适合每位员工。针对此问题，公司推出了“订餐制”，并在各厂选拔了生活服务员，专门负责订餐、服务，他们不仅协助后勤管理部门管理，还监督饭菜质量，搭建了一线员工与后勤管理部门沟通的“桥梁”。同时，职工餐厅还在各工厂、车间亮化了举报电话，只要员工觉着饭菜质量有问题，就可以举报索赔，饭菜质量好坏让员工监督评价。

这种新管理机制的推出，很大程度上增加了员工的选择空间，员工对饭菜质量的满意度达到了70%以上，员工就餐率提高了18%，职工餐厅营业收入较以前增长了23%。

“加量不加价”

2007年以来，随着物价不断上涨，双星为保证员工饭菜质量，尽量做到“加量不加价”，通过继续深化、细化市场化承包，通过抓具体人的责任心，以加大养殖、种植为突破口，通过自己养、自己种，减少了外购费用的支出，取得了一举两得的双重效果。如通过生猪养殖包到了个人，生猪的成活率、存圈量都与其挂钩，这样来，就逼着员工悉心照顾猪仔，使生猪成活率得到提高，存圈量由去年的20多只，变为现在的70多只，往年是出去购买猪仔喂养，现在至今没有外出购买一头。“精打细算算细账，小处着手抠效益”。原来冲刷猪圈的自来水都是随着水沟流走，通过市场化承包推动，他们在相关部门的帮助下制作了蓄肥池，可浇灌土地、施肥，节省了化肥费用的投入，节约了自来水，还确保了环境无公害。

与此同时，为扩大蔬菜种植面积，他们利用空闲时间，自己动手开垦了3亩土地，为了增加饭菜花色，他们在原来单一种白菜、土豆、萝卜几种蔬菜的基础上，又增加了韭菜、豆角、油菜等10余种蔬菜品种，由于部门员工的责任心强了，2007年蔬菜收入达到了 3万多斤，比往年增加了2万斤，很好的补贴了职工食堂的成本，较好的解决了员工饭菜花色、品种单一的问题。今年来，在物价上涨的情况下，通过自己养、自己种，实现了销售与采购的持平，为员工就餐实惠提供了保障。