我们的主人公是一座历史很短的塑料厂，位于在xx市东南郊。就是这座厂，近两年的发展让人刮目相看，在市场疲软的情况下，成长良好，并且给当地的一家大型同行造成极大威胁。

走进企业，没有看见显示雄厚实力的厂房设备，简单、朴素、清洁、有序是它给人的初步印象，深入了解，企业领导都回从不同的角度说：“我们不靠什么，我们有一流的员工！”；而员工都说：“感谢领导，这样的厂我们惟恐它垮掉！”

而谁也没有想到，这些员工是清一色的“打工仔”、“打工妹”！全厂只有两个高中生！

报销车费的争执

企业成立之初，为了降低成本，工厂以招用外来工的形式录用第一批工人。第一年春节，有很多员工要回乡过年，企业领导考虑到使用熟练工人，提出让员工春节后回厂上班，这当然受到员工的欢迎：“明年出来不用到处东奔西走找工作了！”

员工返厂后，厂长在领导会议中提出，要为员工报销车费，遭到绝大多数其他领导的反对。厂长的出发点是，这些员工不容易，自己也曾经非常穷困，报销是让他们在第一个月工资领到之前有基本生活保障。因此厂长坚持了意见并付诸实施。

没有想到，这一举措在员工中形成强烈反响，工作热情高涨，上下矛盾减少，用他们的话说：“将心比心，谁对我好，我就对谁好！”厂长认识到：这中间有学问！后来有人告诉他：这就是激励。

厂长开始研究这些问题。打工者一般情况下，收入没有基本保证，有时人格还得不到尊重，他们外出，最迫切的需要是什么？

一桩纠纷引起的福利思考

企业的员工，一般在外租房居住，甚至还有个别住在工地上，有些员工拖家带口，这在城里人看来是非常讨厌的。一名员工就因为房东的自行车被盗而遭到怀疑，送到厂里，厂领导在解决好这件事之后开始思索：我们有没有条件让员工住在厂里？

经过领导的讨论，决定在工厂后门的空地上搭建临时宿舍。一是让员工上下班方便，二是也方便管理。宿舍落成，员工欢天喜地，出门打工有这样的条件正是他们梦寐以求的。夫妻双方均在企业的还可以分到一个单间，由于企业规模扩大，很容易又获得一皮员工加入。后来员工多了，企业还斥资租了一栋公寓楼。

当然，来自员工的回报也是可想而知的。

第一笔2万元住房购买资金掀起大波

企业的领导想得更远，厂长说：“对员工的付出，不是浪费，更不是负担，那是我有生以来做过的最合算的投资！”

领导先后解决了员工的住宿问题，孩子入托问题。厂长提出新一轮的激励目标：让我们的员工象城里人一样生活！

医疗、保险等都在企业承受范围内逐步解决，在一次员工的大会上，厂长算了一笔帐：夫妻均在企业工作，一年收入2万，节余1万没有问题，工作突出的更多，4-5年后，企业再补贴2万，可以购买住房！

2年后，措施兑现，第一对夫妻领到2万元并拿到新房钥匙！

这一事件在员工中引起更大反响。“这样的企业如果垮了，我们到那里去找这么好的待遇和条件？”，“我如果不好好干，失去这份工作后悔莫及！”，一句话：员工一心想企业更好，一心想工作更好！出现了很多感人的事迹：员工自动加班；企业兴亡，人人有责，工作抢着干；甚至在企业原材料资金紧张时，员工自动拿出自己的存款。

有人上大学了，有人当主任了！

企业领导的激励思路逐渐形成良性循环。员工高层次的需求出现了，企业领导及时抓住机遇，开展新一轮的激励措施。员工在生活稳定之后，一些员工出现自我发展的需要。其中的两个高中生，本来业务就非常出色，对管理和营销方面的知识需要日益迫切，企业的发展也需要更高素质的员工。因此，领导通过商量，送他们到当地的一所大学进修。厂长的话耐人寻味：“请客吃饭一顿也要1-2千，培养大学生一年也只要1-2千，合算！”

出色的员工逐渐被提到领导岗位上，继续为企业贡献力量同时也发展他们自己。

大学毕业生陆续引进，员工的整体素质得到进一步提高。

企业的步入高速发展阶段，市场上的竞争力逐步增强，经营业绩日渐显著。

用厂长的一句话结束：“我在国有企业干了30年，看了30年‘爱厂如家’的标语，听了30年‘爱厂如家’的说教，直到现在，我才懂得了它的真正含义！”