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千个岗位虚席以待应届毕业生 ---访普华永道人力资源部经理盛吉安

据盛吉安介绍,由于市场前景看好,业务发展迅猛,普华永道现在每年都要从校园招聘约1000名应届毕业生。按照这个速度,未来几年普华永道在中国的员工人数将很快超过1万人。

今年,普华永道在上海的校园招聘已于10月14日拉开帷幕,目前,到各知名高校开展校园宣讲会的工作已经结束。据介绍,此次普华永道在上海招聘应届毕业生的人数为400多人,主要提供三大业务部门(审计、税务和咨询)的十多个职位。

普华永道招聘应届毕业生,向来都以“优秀人才不问出处”而闻名,也就是说普华永道有接近90%的岗位是不看应届毕业生专业的。

但个别专业性比较强的岗位,对专业还是有一定要求的,比如,精算师要求精算、数学、统计、或财务偏向保险方面的专业;人力资源咨询岗位要求人力资源管理等相关专业。

目前,除了应届毕业生之外,普华永道面向有工作经验人士的招聘岗位是:兼并与收购服务经理/高级经理审计服务经理/高级经理税务服务经理

招聘程序:三道关卡层层把关

对于普华永道来说,每年约1000多名应届毕业生的招聘工作,是公司一年一度极其重大的工程。为此,他们每年都在不断地完善校园招聘的流程。

比如,针对当前许多大学生对招聘进程和结果有些茫然的情形,在校园招聘开始之前,他们就已经设立好应聘人才数据库,开通了hr热线电话,专门负责接受应聘者的咨询。而且,他们在每一轮面试阶段,都会与应聘者做好沟通,告知下一步的大致时间安排,及多久会有面试结果。

第一道关网上申请

申请普华永道的校园招聘岗位,在线填写申请表是第一步。普华永道的应聘申请表是在网上递交,采用统一的格式,比如填写个人的学习成绩、课外活动、获奖情况,及曾参加过的社会实践活动等。

盛吉安说,在对申请表的筛选过程中,普华永道会比较关注以下三个方面:一是学习成绩,即gpa,以了解学生的知识水平;二是在学校担任过的职务、参加过的课余活动和获奖情况,这主要是了解学生掌握的技能;三是参加社会实践的情况,这主要考察学生具备哪方面的职场经验。除此之外,申请表中所列出的其它部分也都会被作为考察的内容。所以,申请表中所反映的信息越全面完整,对应聘者来说就越为有利。

第二道关评估中心

所有通过申请表筛选的应届毕业生,普华永道都将会通知他们到公司评估中心(assessment center)。盛吉安说,评估中心也就是对应聘者进行综合素质和能力的测评,这是普华永道最有特色的招聘环节。从10月29日起,他们已开始对2006届应聘毕业生陆续进行评估。

每年的评估形式都会有所不同。一般地,普华永道会把应聘人员分成若干个小组,通过演讲、辩论、小组讨论、商业案例分析、英文写作等形式对他们进行测评,时间在三个小时左右。这个阶段,主要侧重于了解应聘者在团队中的个人能力发挥,其中包括沟通能力、解决困难的能力、协调合作能力和逻辑分析能力等。

评估中心主要是针对校园招聘而设计的,也叫行为面试。由于应届毕业生没有工作经验,要考察他们的个性、表达能力、团体默契程度、适应新环境的能力,需要在一定的情景中才可能有全方面的了解。评估中心的结尾是安排应聘者与普华永道的经理进行一对一的面试,以更进一步地了解应聘者的情况。

通过这一轮面试的应聘者,离成功就只有一步之遥了。一般的,在评估中心结束后的一到四周内,应聘者就可以陆续接到面试结果。

第三道关与合伙人面对面

最后一轮面试,实际是约请应聘者与普华永道的合伙人进行面谈。这个阶段,主要是为双方提供一个进一步沟通和了解的机会。

作为应聘者,可以深入了解普华永道公司以及将来的个人职业发展;作为合伙人,可以整体考察应聘者的素质、能力和价值观。这个阶段对于双方来讲都是至关重要,因为这将最终影响到公司与员工之间一个长期职业承诺。

盛吉安说,公司争取在12月底和1月初这段时间给所有通过面试的人员发出录用通知书。直到这个时候,本年度校园招聘才算告一段落,不过,人力资源部的工作还没有结束。在应聘者拿到录用通知后直到明年8月正式上班期间,公司还会继续与他们保持联系,定期介绍公司的发展动态,邀请他们参加公司举办的一些活动,使他们时刻感觉到已经是普华永道的一份子。

选人标准:与公司的价值观保持一致

在普华永道,公司的价值观是公司企业文化的核心,也是公司选拔人才的主要依据。追求卓越、团队合作和领导力,构成了普华永道的价值观。追求卓越,即要求员工有较强的创新能力、学习精神和敏锐的商业头脑;领导力,则要求员工以诚信为基础,兼备目标与勇气,影响和带动团队。团队合作,则指员工之间保持良好的合作关系,互相尊重,共同分享经验和知识。

另外,“connected thinking”也是公司企业文化的一个重要组成部分。即汇集人才的智慧、经验和方案,以建立客户的充分信任。另外,因为行业的特点,有时员工的工作量可能较大。盛吉安说,公司为此推出了一个“wecare”计划,即“关注员工”的计划。它包括三层含义,一是要关注员工,尽量减轻员工的工作负荷,促进管理层与员工之间的沟通与理解,如对长期在外地工作的员工,给予他们一定的工作灵活性,可定期回沪,鼓励多与家人在一起。二是工作和生活要平衡,公司长期包租运动场馆,为员工提供放松的场所,定期安排员工健康检查和瑜伽等健身活动。三是关心员工的工作状况,对员工的杰出表现给予与及时回馈和感谢,并积极引导员工的职业发展。

培训:完善的员工培训体系

长期以来,四大会计师事务所都以他们系统的培训而闻名。和许多500强企业一样,在普华永道,也有一个专门负责员工培训与发展的部门———学习与教育部。

应届毕业生进入公司以后,都会接受为期数周的封闭式培训。该培训主要是入职引导,如对行业知识、岗位知识、技能知识等相关内容的培训。学习结束后,将有一段时间让新员工进行复习,准备相关职业资格证书考试,如cpa考试。大多数进入普华永道的应届毕业生,都会按照业务部门的要求,参加相关职业资格证书考试。在此期间,公司会全力支持,不仅安排教师提供辅导,而且承担所有考试的费用。

此外,公司提供的培训形式多种多样,如课堂的培训、在线培训、在职培训,还有到其他国家工作和学习的机会。从全球来看,随着其他跨国公司在亚洲开设分公司的数量的增多,相较于其它洲,亚洲委派到其他国家培训的人数在逐年增加。

绩效管理:在线评估系统考核员工绩效

与行业的特性有关,7、8月份是公司的相对淡季,为此对员工的年度考核也安排在这段相对宽松的时间进行,普华永道的考核区间为每年10月1日至次年的9月30日。

公司根据不同业务部门的特点,设立了不同在线评估系统。每个项目完成以后,员工和经理会分别通过这个系统,对工作表现进行评估。9月中下旬,经理会根据员工一年中从事所有的评估情况,得出综合评分。若有分歧,经理和员工之间可以互相讨论。评估的结果将作为员工下一年加薪和升职的依据。

对于经理和高级职员人员来说,绩效评估期间也会同时制订下一年的工作目标,到年度末,合伙人和高级经理会根据目标的实现情况,来决定他们下一年的薪资和职位。