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宝洁成功的广告策略

宝洁的广告投入是在一个正常的百分比之内。虽然自2001年以来,宝洁连续三年在中央电视台的广告投入翻番,但这个投入是与其销售额增长成正比的。近年来宝洁在中国市场的年销售额已突破100亿元大关,而即使是此次中标的广告投入也不到其销售额的4%。

广告是打响知名度的重要手段,宝洁的每一个新产品上市,都会利用广告开路。上世纪80年代宝洁首先给中国吹来一阵广告风,当海飞丝去头屑的广告在电视上热播时,马上带动了一阵消费热潮。但打响知名度之后,宝洁便将广告维持在一个合理的水平上,决不会无休无止狂轰滥炸,造成曝光过度,以至引起反弹。

如果广告只是狂轰滥炸,那就像机关枪打蚊子、导弹打帐篷,得不偿失。宝洁的广告投入更像是一位训练有素的狙击手,点对点射击,命中率极高。

宝洁的品牌达80多个,仅洗发水就有飘柔、潘婷、海飞丝、沙宣等。宝洁的每个品牌都有自己的广告策略。以洗发水为例,海飞丝宣扬的是去头屑,“头屑去无踪,秀发更出众”;飘柔突出“飘逸柔顺”;潘婷则强调“营养头发,更健康更亮泽”。这样三种品牌的独特卖点非常清晰,满足了不同人群的需要,最大限度地瓜分了市场。

另外,宝洁的广告极具说服力。它电视广告的惯用手法是“专家法”和“对比法”。以海飞丝为例,是先提出问题,如头屑多、头发干燥等,接着是解决问题,让权威专家来告诉你,要去头屑就要用海飞丝,最后则进行效果展示。再比如舒肤佳的广告,它宣扬一种新的皮肤清洁观念,即香皂既要去污,也要杀菌。因而在电视广告中,通过显微镜下的对比,非常直白地强调了它的杀菌能力。而“惟一通过中华医学会认可”的说法,则使其效果更加权威。

美国可口可乐公司前销售主管塞吉奥·齐门曾提出了“现行推销式广告方式应该终结”的观点。他认为,推销式广告关注的是人们对产品的知晓度,随着各种媒体的出现和商品的剧增,这已经远远不够,现在,顾客面临很多选择,知名度已经不能转变为购买的动力。广告应该告诉人们为什么要选择这个产品,它对你意味着什么,它是如何渗入你的生活的。

除了电视广告,宝洁对于新闻、公关、终端推广等营销手段同样重视,这是宝洁与大多数本土标王的不同之处。除电视广告外,消费者经常会看到关于宝洁的新闻、专业书籍上宝洁的案例,以及宝洁对政府高层的公关活动、卖场上非常醒目的设计等等,使得宝洁的品牌形象立体丰满,富有内涵。

(编辑:黄志强)