< 返回
李光斗:向李嘉诚的“红颜知己”学营销

李光斗——李光斗品牌营销机构创始人,品牌泰斗、中国品牌营销第一人。

李嘉诚原来也有红颜知己。报章上一则新闻让我们了解到李嘉诚鲜为人知的一面。从中,我们可以学到很多营销学的知识。报载,李嘉诚日前赴意大利开会公干,曝光了这桩大新闻。

李超人的红颜知己是李嘉诚基金会的周凯旋。趁着私人时间,两人在大街小巷漫步购物,不时十指紧扣,甜蜜温馨,入住罗马最高级的酒店——威斯汀艾克塞西尔。

消费者有需求,就有市场;消费者没有需求,就要创造需求。据香港媒体报道,李嘉诚自1990年妻子去世后,16年来一直没有再婚。今年3月23日,在公司业绩新闻发布记者会上,李嘉诚被问及会否再婚,他先说不会,但在长子离开后,他又对记者说,可能“改变主意”。

据报道,李嘉诚(78岁)和周凯旋(45岁)之间的交往,始于1992年。当年,周凯旋和董建华的表妹张培薇创立维港公司,为董家与长实合作的北京东方广场做项目顾问,成为李家与董家之间的桥梁,深受李嘉诚赏识。

沟通的基本原理是,接受信息的渠道很关键。通过和董建华表妹张培薇进而结识李嘉诚,说明了捆绑插位的重要性。西方很流行的一本书是指导女白领如何利用mba的营销学知识找到乘龙快婿。书中说,结识的场合非常重要。在舞会首次相识,虽然浪漫,却很容易一拍两散。找个重要的人物为你引荐,会增加你的重要性。

1998年底,周凯旋以亲友身份,出席李嘉诚接受城市大学荣誉博士学位颁发典礼,亲自为他拍照。她告诉别人,自己是“李嘉诚基金会”董事。1999年,周凯旋与李嘉诚赴北京出席“李嘉诚基金会”活动。2000年,李嘉诚获英国牛津大学颁授博士学位,周陪同出席,并亲自为李嘉诚撑伞挡雨。

一位伟人曾说,最重要的是教育群众。那是战争年代。在商业社会里,最有效的营销是感动消费者。海尔在中国的电器品牌中,为什么能够成为常青树,与海尔在服务营销中能够感动消费者有很大关系。

去年李嘉诚捐款予圣保罗男女中学重建校舍,其中一座楼本命名“庄月明楼”,周凯旋提议改为“李庄月明楼”,以示尊重已故李夫人。李嘉诚同意并非常感动。

在和消费者沟通的过程中,消费者最需要的是感动。要善于打动消费者内心最柔软的部分,这是营销沟通的第一步。上善若水,无坚不摧。销石铄金的不是三尺宝剑,而是女子的似水柔情。

周凯旋2002年接受传媒专访时透露,李在她眼中是一个斯文、正直又高尚的人,世界上没有任何人比他更珍惜自己努力的成就。她又谈及婚姻观念:“婚姻是很大的承诺。女性要三思,想想、再想、再想想。”

尊重的最高境界是尊崇,营销的最高境界是让消费者产生品牌忠诚。