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植入式公关:从“白衣MM”到胡万进先生

对于营销业内人来说,植入式广告已经耳熟能详。由于植入式广告本身的特点:潜移默化,易于接受。通过在恰当的载体上,融入情景表达出来,确实能够起到普通硬性广告所难企及的广告效果。

虽然广告主的传播手段在加强,但是,对于受众来说,在接受广告方面的认知也在水涨船高。在传媒资讯发达,各种营销手段无孔不入的今天,受众对于植入式广告已不再是一无所知,任其潜移默化了。

就拿春晚来说,当春晚这一载体被媒体和大众所熟知了的时候,即使是植入式广告传播手段,其隐蔽性也大大削弱了。暴露出来的品牌或企业,会被越来越精明的受众做出超出品牌传播之外的理解。比如按照普通受众的概念,所谓植入式广告,就是出了钱赞助商,上了镜的奖品或者产品,甚至理解为和电视台关系好的公司,几百万来买个露脸的集团老总等等。虽然民意的理解方式和广告主所期望的传播效果有所差异,但是在如今的信息和文化环境下,却是在所难免。

2007年春晚之后,网络上就盛传一个“白衣mm”话题,纸媒也有报道。说是网友在央视的春节晚会节目中,发现观众席上的一名白衣女子屡屡出镜,“面容姣好,举止端庄”。这一发现成为人们的关注焦点,网友们纷纷猜测这一女子身份,从娱乐人物到某公司高层亲属,甚至八卦为春晚摄像师的女朋友。最后,在各方声音的汇总下,该女子疑似汇源集团总裁千金,暂且尘埃落定。

虽然汇源集团公司公关部明确表示,此事并非公司安排的炒作,与公司无关,但是,在这一事件中,鉴于白衣mm给受众带来的良好形象,相应也惠及了该公司,并连带扩大了汇源作为春晚赞助商的形象力。所以,若这一事件是有意安排,那么广告主可以借鉴,如果这一事件纯属偶然,那么也可以成为广告主尝试操作的一种新思路。由于这种模式不同于以往的植入式广告,而是通过媒体,缘起事件,与受众进行的互动沟通,与公关相似,不妨称之为“植入式公关”。

此则案例与数年前的一则网络事件极其相似,不同的是,当年的被传播主体是个人,这里也来介绍一下,以期从中归纳出“植入式公关”的特点。

案例:word字中有“胡万进印”?胡万进不愿多谈

最近网上流行一个秘技:新建一个microsoft office word(2000以上的版本)文档,在其中输入一个“胡”字(隶书或者幼园),将字号设大(值在100左右或将显示比例增大为500%),按鼠标右键,在菜单中选择“字体”,将其改为空心字,然后会发现,“胡万进印”四个字出现在“古”字旁的“十”字中间(见题图)。消息传开后,很多网民对此议论纷纷。对此,微软表示将很快给出意见,并表示在最新版的word中,已经解决了这个问题。

胡万进不愿多谈

胡万进先生是我国汉字字符编码标准的起草人之一,现任《中国计算机用户》副主编、中国电子信息产业发展研究院下属的《开放系统世界》杂志执行总编。但对于此事,胡万进先生在电话中婉拒了记者的采访要求,并表示这是很早以前的事,现在不是很愿意再去谈它。他还说,此事涉及很多技术方面的问题。

信息产业部电子工业标准化研究所是我国国标汉字字符编码体系主要起草单位之一,该所的研究人员戴女士说,她们早就知道这件事情,并称,如果追溯可能要说到上世纪90年代初期之前。

戴女士说,当时有一些人有自己的做字公司,主营业务主要就是向别人卖字库。也许是从知识产权等方面考虑,他们在一些字体中加入了自己的一些特别的记号。她说,在目前的国标汉字中并不存在这样的现象。

微软称尽快答复

对于微软在当时汉化office软件时是否知情等问题,微软中国公司公关部的杨小姐表示,目前还不知道相关事宜,但是会尽快就记者的采访要求给出答复。

能够在word中显出“胡万进印”字样的汉字,除了胡之外,还有其他一些生僻字。这批汉字库符合2000年3月17日颁布的gb2311体系的字符编码的标准。该标准的起草单位为信息产业部电子工业标准化研究所等,主要起草人:陈堃銶、黄疆、胡万进、张建国、陈壮。

(来源:《新京报》2004年)

现将这两则案例的共同点总结如下:

1、 大隐隐于市,虽然在人们所熟悉的载体上出现,但不经提示难以发现。无论是春晚中的白衣女子,还是word中的“胡”字,作为普通受众是极难发现的,但正是因为这种难以发现的特点,这种隐蔽性,增添了娱乐成分,使人们降低了对广告的警惕性。

2、 事件能够引起公众兴趣,并且引发猜测与争论。微笑的白衣mm是谁?为什么字中出现了“胡万进”?“胡万进”又是谁?符合人们心理、具备了娱乐元素的事件,想不出名都难。

3、 有站出来引爆这一事件的人或媒体出现。如果这一隐蔽的事件没有人发现,那就毫无意义。所以果真没有人站出来爆料的话,那么只有自己来充当“好事者”了。

不过,这几点只能为“植入式公关”的运作提升知名度,要提升传播的美誉度,还需要做到以下三点:

1、事件背景具有正面性。“面容姣好,举止端庄”的白衣mm即使作为果汁的代言人也无可厚非,与汇源集团联系起来,无疑为其品牌形象加分。而“胡万进印”出现在微软字库中,个人知名度是有了,美誉度则喜忧参半。

2、能引导或控制事件话题的走向和发展。在“白衣mm”事件中,适时出现的具有较高可信度的信息,将猜测定格在集团董事长千金这一答案上,并且就此而止,再没有话题深究下去,也阻止了其他方面的不良猜测。

3、最重要的一点:无论是否自己所为,永远不能让公众认为是有意安排这一事件,否则会被认为又是一次“炒作”。