摘要：作为一种新兴的网络营销方式。博客营销的出现给企业经营带来了新的活力，然而企业在实际操作中存在很大的盲目性。本文就现阶段博客营销应用存在的问题，探寻博客营销应遵循的营销理念，并结合博客的特性，力图为企业有效实施博客营销提供参考性指导。
关键词：博客营销；博客营销理念；博客特性
随着博客在中国的迅速传播和应用，博客营销的价值逐渐为企业所发现并开始自觉地运用。然而，很多企业对博客的认识还处于初级阶段，仅把博客当成一个广告发布和公关的窗口，企业的博客营销更多地表现出盲目性，缺乏明确的营销理念指导。
1、博客营销理念
博客营销作为网络营销策略中的一种，理应以网络营销的理念、营销观念为指导。但是，网络营销本身作为一种新型营销方式，其理论构架还不健全。而网络营销作为市场营销的一个分支，其营销战略战术的制定实施应该以市场营销观念为指导。
回顾市场营销观念的演进，企业应以现代市场营销观念为指导，开展营销活动要以满足顾客需求为导向，因而，企业实施博客营销时同样要以顾客需求为出发点。以可口可乐公司的博客营销为例，作为奥运会的长期赞助商，公司在冬奥会期间发布了一个对话交流式的营销网站“torino conversations”，并招募来自不同国家的6名大学生，从冬奥会观众的角度，以博客的形式实时报道冬奥会，并宣传可口可乐产品，使企业在冬奥会期间提升了公共关系，获得产品营销的成功。可口可乐博客营销成功的关键在于，以现代营销理念为指导，从顾客需求和体验的角度出发，更能从内心激发顾客的感知和兴趣，进而关注、参与；在策略上，博客营销注重顾客的参与互动性，通过主题活动等方式，增强沟通，获得好的营销效果。
2、博客营销的特性
确立正确的营销观念，是企业有效开展博客营销的前提。要想通过博客营销获得良好的市场效果，还必须把握博客营销的特性。
2．1博客内容的真实性
在博客发展史上，9·11事件是一个重要的时刻。正是这场恐怖的袭击，使人们对于生命的脆弱、人与人沟通的重要有了全新的认识，迫切需要一种真实有效的信息传递方式。战争博客因此繁荣起来。在那些幸存者的博客日志中，有他们的亲身感受，也有对事情最深刻的反思与讨论。从此，博客正式步入主流社会的视野。博客之所以被重视，是因为博客成为人们宣泄感情的一个重要场所，人们倾诉的都是自己的真实感受，这样的博客才能从内心激发人们的心理诉求，获得更多的关注和参与。
2．2博客内容的主题相关性
深入分析多个成功的案例，在博客里的讨论或信息发布都是紧紧围绕一个主题来进行的。例如．oracle在营销领域一直热衷于尝试新技术应用，公司拥有一个大的博客社区，目前有60－70篇博客文章，都是由oracle的客户和合作伙伴发布的，讨论他们如何使用公司的技术产品。博客通过围绕产品技术发展以及使用的相关主题，吸引了众多相关顾客的关注和参与，为公司产品的发展提供很好的支持。同时也达到公司与顾客有效沟通的目的。
2．3博客的互动性
博客的互动性比其他任何一种营销方式都要强。在博客里，人们可以自由地看任何一个博客的内容，可以尽情表达自己的观点，不管是赞同还是反对，都表达了看博客人的一种真实想法。对企业来说，这样的意见尤其宝贵。
综上所述，每一个特性都在一定程度上反映出：博客营销是从顾客需求出发，打动顾客内心借此赢得顾客青睐的。因此，企业有效发挥博客营销特性的前提，必须站在顾客的角度，通过迎合顾客内心诉求，满足顾客深层次的需求，最大限度提升顾客价值。
3、实施博客营销应注意的问题
博客营销的特性，决定了它相比其他网络营销工具的独特优势。然而，企业在博客营销实际操作过程中，需要解决好以下主要问题。才能避免操作的盲目性，正确地贯彻营销理念，切实有效开展营销策略，真正发挥其独特优势，实现博客营销的良性发展。
3．1博客的人性化塑造
企业博客旨在与顾客沟通感情，塑造自身的人性化特征。这就需要企业发动自己的员工积极写博客并维护自己的博客，并且不要过多地规定博客写作规范来约束员工，因为如果那样的话，企业博客就会变成一个呆板的营销信息发布平台，缺乏内容的真实性，无法使顾客从内心产生“共鸣”，也就失去了博客营销的意义。同时，博客营销也应正确处理个人观点与企业立场的关系，维护公司形象，并防止公司机密泄漏。
3．2注意博客主题性维护
企业建立博客，要有明确的主题。围绕一定与自己企业产品、行业或技术相关的主题发表企业的观点，表明自己的态度，不管消费者赞不赞同，都会给消费者留下较深刻的印象。在博客经营过程中，要秉承博客的主题，切忌漫无目的、发布与主题相关性很小的信息。同时也要及时清理与用户讨论的主题无关的信息。
3．3保持博客营销活动的完整性
博客营销作为一项营销活动，其计划和实施都要保持完整性。由于博客营销是从顾客内在需求出发，更多地是从影响潜在客户开始。企业需要长期坚持，才可能从根本上树立博客的个性，获得顾客的认可，实现良好的营销效果。另外，创造合适的博客环境是博客营销良性发展的必要条件，同时如何促使企业博客有持续的创造力和写作热情。也是博客营销策略中必须考虑的问题。
总之，企业开展博客营销，必须树立现代营销理念，坚持从顾客需求出发，并围绕博客营销的特性，开展合理、有效的营销策略，才能真正引起顾客的认可、参与、互动，达到预期的营销效果。