越来越多的顾客以博客上的评价当作消费指南，但该如何好好“力用”博客，许多企业仍在摸索。哪六大绝招，能让你打造成功的企业博客？

博客，成为企业不可忽视的营销新利器。

有越来越多的消费者会先上网查看产品评价之后再去买。研究机构bigresearch的数据就显示，87％的消费者在购物之前，会上网搜寻产品资讯与其他使用者的评价，然后再去购买。而且博客是网络内容的重要来源。

博客搜索引擎technorati今年4月公布的最新数字显示，全球博客数量已超过7000万，而且以每天新增12万个博客、每天张贴150万篇文章的速度成长。在全球各种语言的博客中，数量最多的前三名是日文（37％）、英文（36％）与中文（8％）。全球前一百名最受欢迎的网站中，博客就占了12名。

而且，博客迅速、成本低廉、文字与影音兼具、易于打中目标顾客并双向交流，更让企业心动。然而，到底该如何运用博客，许多企业却仍在摸索。

目前网络上大多是个人经营的博客，企业博客该怎么做？

方法1：

找“最适合”而非“最热门”的博客，才能吸引到对的人

企业必须找一位“最适合的”博客写手，而不是从博客排行榜前十名找“最热门的”写手。因为，每一位博客都有不同的写作风格与专长领域，企业必须从中选择跟自己的企业文化与产品性质契合的博客，他写的博客文章才会有深度、味道才会对。企业博客要的效果不是“广泛的大众”，而是针对目标顾客产生影响力。

经营博客的人，可以是内部员工，也可以是外部写手。台湾网志青年运动会创办人、dotasia副总裁乔敬提出，若是由内部员工来经营企业博客，可分为“个人”与“共笔”两种方式。前者是找一位员工（或是首席执行官本人）来负责，后者则由多人、甚至跨部门共同经营企业博客。

要注意的是，由企业内部人员经营博客，仍须兼顾“忠实呈现、个人观点、了解产品”的条件，而不是把博客当作另一个企业官方网站、把所有产品讯息贴上去就好，那只会把博客“做死”，无法发挥效益。

若是企业想找外部写手来经营博客，则必须注意：博客并不是帮你“销售”商品，而是用他的观点来检视你的产品；因此，博客的文章可能会出现正面与负面两种评价，企业必须虚心接受，而不能希望人家只帮你说好话。

方法2：

善用外籍博客，在台湾就能对全球做在线营销

在迈入全球化趋势的今天，许多企业必须“卖”向全球、跨国做生意。其实，善用外籍博客，就能让企业在台湾对全世界做跨国在线营销。

网络趋势创投作家刘威麟（博客笔名“mr.6”）指出，台湾科技公司威盛电子就是一个范例。

威盛电子的英文博客“ultra mobile life”(简称uml，网址http：//www.ultramobilelife.com/)，是为了推广umpc(ultra mobile pc)的概念，以及威盛的低耗电处理器产品所建立的。威盛是umpc技术提供者，这种体型比一般笔记本电脑更小、屏幕却比pda更大的超级手提电脑，能够安装windows xp或tablet pc edition，提供跟笔记本电脑相同的作业系统环境与相关软件的支援。威盛的uml博客，找来12名外籍人士组成“国际营销团队”，上班地点就在新店。这12名外籍写手，每天用英文写博客文章，来推广威盛的品牌与产品，包括：使用威盛技术的umpc如何改变使用pc的环境，以及从手持式gps导航到行动产能相关的新闻、使用秘诀与软件建议等，配合影音博客报导，并且贴到youtube上，让传播效益更加倍。

方法3：

热情又专业的博客，带动的感染力超乎平常

网友阅读博客的目的，要的是文章的“质”，而不是“量”因此，人数不必多，只要找到一位对的写手，产出引起共鸣的好文章，就能发挥庞大的效益。

企业该找什么样的人来经营博客？合作客户包括福特、微软、ebay的美国顶尖博客顾问杰若米·莱特（jeremy wright）在《博客营销》（blog marketing）一书中表示，“热情、感信、真实”是博客必须具备的三种人格特质。

例如，2005年6月成立的网络创投网站techcrunch，建立专门分析网络创投市场的博客。它在创立初期，就找来一位娴熟创投市场的专业写手麦可·亚林顿（michael arrington）。亚林顿的个人魅力与写作文章的功力，撑起整个博客，订阅户达30万人，也让创投公司争相在techcrunch登网络广告，带动博客广告效益。

方法4：

建立“单题博客”，直接回应顾客的困惑，搜集市场资讯

一般博客，都是由博客自己发想题目来撰写文章；“单题博客”则反其道而行，让网友来提出问题，博客再针对问题内容加以回答，如此更能直接满足网友的需求，也更增加黏着度。

例如，以创投为主题的博客askthevc，就开放网友发问所有跟创投有关的问题，再由博客撰文回答，等于是把议题制定权交到网友手上。这种新的faq（常问问题）经营模式，让faq成为博客的主要内容，并紧扣网友的需求即时应对，满足顾客需求。而且，单题博客不需要向外找写手，通常企业内部员工就可胜任。

方法5:

“影像博客”让内容呈现更多元，也更吸引顾客注意

企业要推广产品或服务时，单靠文字往往难以具体呈现。因此，有声有影的vlog（影像博客），就成为企业更完整地对顾客沟通产品与服务的最佳界面。

例如，rocketboom就是一个运用影像博客的成功案例。它是一个科技新闻网站，但不是一则则冰冷的文章，而是请漂亮的女主播在网络上播报科技新闻，灯光布景都很简单，摄影器材也不必非常专业、昂贵，每天制播3分钟的网络新闻，就以低成本创下每天20万浏览人次。

方法6：

“声音博客”让顾客随时随地听到企业讯息

当ipod魅力席卷全球，也带动“播客”(podcast，声音博客)的盛行。它最大的好处是，让顾客把企业博客随时随地带着听。

forbooks就是运用“播客”来运作的书籍营销网站。它的工具只有一部笔记本电脑与两个“小蜜蜂：迷你麦克风”，用来访问书籍的作者，请他们谈创作过程与独到观点，让网友下载到ipod等随身听，通勤时随时可听，创下一个月30万次的下载量。

博客从起初单纯的文字，进化到声音与影像兼具，连接引用的标签也越来越多样化。此外，网友不只在博客分享生活与心情，书写内容越来越深度、主题越来越广泛。找到对的博客、使用对的工具、打中对的顾客，将是企业必须遵循的博客营销新法则。（资讯来源：台湾《天下》杂志）