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突破销售“瓶颈

在一次培训需求调研座谈会上,有一位区域经理问我:“我从事一线销售工作已经有5 年多的时间了,从一个基层业务人员成长为一个身经百战的区域经理,这一切都是靠我自己奋斗出来的。但我最近总感觉仿佛陷入了一种‘盲、忙、茫’的困境,随着自己年龄的增长,再过几年就要‘奔四’了,也不知道自己还能继续在销售这一适合‘年轻人’的行业内打拼多久,感觉有点茫然……”

这样的状况对于有着多年销售经验的朋友来说,可能是一个很普遍的现象。销售工作是一个让体力和脑力都处于高消耗状态的工作,从事销售久的人往往易陷入因“辛苦与心苦”而彷徨甚至绝望的境地,使得自身的发展陷入一种无法跨越的“瓶颈”阶段。

如何突破自身职业发展的瓶颈?这对于一个职业化的销售人员来说是一件关系自身成败的大事情。现阶段市场产品普遍供过于求,几乎每一个行业都处在竞争白热化阶段,同类产品的差异化越来越少,细分市场的区隔也越来越模糊,营销的关键点已从“产品”、“品牌”逐渐向人发展,这也是为什么现阶段企业好刮“执行风”、“学习风”,强调“人”是第一要素的主要原因。“人”已经成为市场争夺战中最为关键的因素,那么作为销售员,应该如何面对现实?笔者认为,对于肩负企业产品销售重担的销售兵将来说,突破自身职业发展瓶颈要过好四道关。

1. 思维关

销售人员要积极改变原有的思维模式,不断汲取新观念、新思维和新方法。有个“猫和老鼠”的故事颇有哲理:猫在树下睡觉,一只老鼠打了个洞,正好在猫的身边,有四种人得出了四种不同的结论(见下表)。

这个故事告诉我们,思维模式的改变能使前景变得海阔天空。随着销售经验的积累,许多销售人员往往会不自觉地使自己的思维模式变得固化,而固化了的思维模式往往导致其先入为主,只会用已有的经验来对新环境与新情况做出想当然的判断,而最终造成采用错误的方式来处理问题的状况。

在很多企业里都经常出现销售精英在某一阶段创造出了惊人优异成绩的事例,但当他们换了一个环境后却默默无闻,无法保持原有的优势,这是什么原因?笔者认为,这就是思维模式出现了问题、用老一套方法对付新市场、思维模式没有得到有效的优化提升的表现。

在这里,笔者给大家举个例子:老陈原来是一家调味品公司的优秀大区经理,在朋友的盛情邀请下他加入了其投资创办的管理咨询公司,但没过多久他却发现自己总是格格不入,最后便黯然退出了。仔细分析个中原因他才发现,自己在做管理咨询的时候仍然无法改变原有那种单一的销售思维模式,但单一的销售思维显然不适合管理咨询公司这种需要全面销售思维和能力的企业。因此,适应市场变化,结合实际情况而不断优化自我思维模式,不被固化、钝化,这些是每一个职业化的销售人员必须时刻注意的问题。正所谓思路决定出路,优化思维模式是销售人员突破自我发展瓶颈的第一关。

2.学习关

学习是涉猎各种观念,以此来优化自己的思维模式、提升个人认识与分析能力的最有效的途径之一。“学习力”是销售人员突破瓶颈的关键,也是实现“逐变”到“突变”的关键动力。

信息时代中大环境的瞬息万变,逼迫我们要不断地努力学习,要求我们要辩证地吸收与转化千变万化的信息,并取其精华充实自我,培养自己养成一个良好的学习习惯对于一个职业化的销售人员来说比什么都重要。笔者认为,突破学习关是销售人员保持自己不被淘汰的重要途径,因为惟有不断地学习才能给自身发展带来动力和支持。未来世界属于勤学习的人。

3.创新关

当一个人感觉生活和工作乏味,往往是自我创新陷入困境的时候,创新实际上是一个人对学习到的知识进行有效处理与运用的过程,销售人员在任何时候都不能仅仅停留在对别人的模仿阶段,只有结合市场的实际情况,总结和创新他人的经验为我所用才是立足之本,这也是职业化的销售人员实现自身价值最大化的关键环节。

因此,销售人员一定不要被无聊的琐事而窒息了自我的创新能力,要善于思考、勤于总结,否则将陷入因瓶颈不断滋生而困境重重的境地里无法自拔。

4.平台关

“平台关”关系到竞争格局的大小。王敏先生在其《赢在平台——卓越人士的三大支柱》一书中,对“木桶理论”进行了新的理解和阐述:木桶能盛多少水,首先取决于它的桶底(平台)。

笔者认为,知识面的宽窄决定了一个人发展平台的大小,因此,一个职业化的销售人员不能仅仅停留在某一个专业特长方面,还要有意识地建立自己更宽的知识平台和人脉平台,把自己塑造成为一个复合型人才,才是突破发展瓶颈的有效方法。