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航天事件营销只是锦上添花

让我们来想象一下,当地球上数以十亿计的眼睛,在盯着屏幕或想象着航天员如何饮食、如何睡眠、如何在失重环境中飘飘欲仙等生活休息的镜头时,他们也许没有意识到,航天员用过的一杯奶、穿的一件衣服、戴的一支表等,背后都有某个品牌的魅影。信息社会中,商业广告先人类一步实现飞天梦想了!

不要企图“一夜暴富”

借助广告实现企业飞天梦的渴望,就和国家发射航天飞船上天的渴望一样。问题是,借势航天事件,多赢很困难,神五、神六以及最近嫦娥一号飞天的大好机会,就广告主们的表现来看,值得称道的不多。

首先从广告本身说起。航天事件是一种珍稀事件,企业要想借事件营销一飞冲天,必须将事件广告诉求准确地楔入消费者心智中。这要求企业的广告本身是成功的。

现在看来,许多广告策划陷入一个很大的常识误区,它们比拼的是在有限的3秒或5秒钟内,能塞进多少信息量或画面多么精彩,而不是想着广告播出24小时后的消费者记忆如何,这犯了将产品定位当作市场定位的主观臆断症。

例如嫦娥一号探月,抢先出现在官方指定直播网站上的某空调品牌,借“祝贺‘嫦娥一号’奔月成功”的广告,推出新款“舒睡系列”空调。其功能从“听觉”——内外双静音设计、“触觉”——300度广角智慧风、“视觉”——夜光遥控器等多方面宣传该空调可令人舒服安眠的性能,考虑得可谓周详。但对见惯了空调性能战的消费者来说,该广告并不能让他们记住,多信息轰炸往往会湮没信息本身,同样品牌联想不畅也很难达到期望的效果!

消费者会想,嫦娥飞天和空调睡眠啥关系?这触及的是比事件广告本身更深的问题:利益诉求点和广告表现力的关系。广告的外在表现,是被利益诉求左右的。许多企业的营销活动中,产品的利益诉求按战略规划走,中规中矩,但一旦傍上了“神五”、“神六”、“嫦娥一号”这样的航天事件,利益诉求却割裂开了,现出一副渴求一夜暴富的模样,殊不知自己已经在跟风中,战略迷失了。你看,搭神六事件营销“顺风船”的企业,无一例外的以“专业产品”来标榜自己,义无反顾地扎入“专用”堆里,也不想那航天飞船上是否能承载这么多“专用”品,更不会顾及在“专用产品”跟风潮中,品牌价值究竟能提升多大、战略诉求是否被人为割裂?

在这方面,脑白金是一个非常好的学习典范。回顾脑白金的那句广告语“今年过年不收礼,收礼只收脑白金”,多数人认为它俗不可耐,但脑白金虽千百“骂”我自岿然不动,坚持到现在的结果就是销量上的神话!多数人只看到了它的外在表现,却忽略了其深层次的诉求。在满大街保健品的环境下,脑白金突出的是礼品定位,是在保健品上叠加了礼品概念的战略思路,送礼更送出健康,从而完成了从产品定位到市场定位的完美过渡,使消费者认为二者关系如此紧密。从这个角度讲,有多少企业能像脑白金一样坚持到底的?

如何把“点”变成“面”

广告先行一步,地面多兵种要协同跟进,才有决胜可能。一些企业迷信航天事件这样的良好机遇,重金砸出“航天合作伙伴”的名誉,仍然奉行高举高打的营销策略,这不但没有使品牌树立起来,反而耗尽了企业资源,导致无力进行相应的地面跟进,最后销量更是大幅下滑。所以,有了好的广告诉求,更要讲究营销价值链的协同。

营销价值链的协同,是同质化竞争时代中的必然之路。对绝大多数处于红海中的企业来说,就像美国战略学家波特先生在《竞争优势》一书中所论述的:企业竞争差异性优势的来源有两个:要么使客户的价值链更有效率,要么能增加客户价值链的差异性,进而使得其产品和服务具有差异性。所以,要在营销各环节讲究其速度、效率、深度、增值性和能力,例如通过有效的服务产生消费价值的增加,从而增加产品的差异性,如对手只卖饲料,而我们却还能提供养猪的系统服务,让农民养猪挣到钱,自然比对手更有优势。因此要牢记一个理念,对于企业来说,航天事件营销只能是锦上添花、不可能雪中送炭!事件营销取得的良好销量,不是事件营销的结果,而是整条价值链的效率、速度等导致的。

在航天事件营销这条价值链上,是以促销策略(广告)为核心的。其讲究“扎根”消费者心智的品牌塑造。从品牌知名度、了解度、满意度到美誉度和忠诚度,将事件营销也作为追求品牌忠诚度的一个过程,只有起点,没有终点。例如打造品牌知名度期间,其策略要点是在费用允许下,尽可能对目标客户实现较高覆盖,主要的传播方式组合以纯品牌广告、终端大量招贴画及pop、户外固定的形象广告、流动广告以及有社会意义的、良好时间效应的公关促销活动为主;打造品牌美誉度期间,其策略要点是强调可靠的质量和完善的服务;彰显企业的实力,主要的传播方式组合以软性新闻报道、较高覆盖率的纯形象广告、高品位的公益性公关活动及趣味性及参与性活动为主。企业要视产品的复杂程度进行促销媒体选择,例如电视广告不能传递复杂的产品信息,尤其是技术信息,而专业杂志、pop类产品手册、宣传折页等却可以做到这一点。另外也要随产品的特点进行媒体选择,例如,高档时装、手表等不适合电视、报纸等大众传媒,因为一方面有效受众很少,另一方面是降低了档次和品味,不符合品牌价值定位等等。

渠道策略协同方面,要讲究推拉互动,放大促销效果。例如某企业成为航天事业合作伙伴,在传播促销之前,必要先把渠道网络张开,然后铺货跟进,二者不能脱节,在实际操作中就是推拉结合、以推配合拉。

航天事件营销只是企业战略途径中的一个点,企业应考虑的是整个战略布局及行动选择,将航天事件营销置于战略途径之中,使其在一个点上推进企业运转。蒙牛在航天事件营销中做得较为成功,许多人感受到的是蒙牛敏锐的市场嗅觉,看到的是蒙牛以感性手法诉求的“举起你的右手,为中国喝彩”的广告语以及节节拔高的销量,从而羡慕蒙牛抓住了神舟5号飞天这样一个“突然”机遇。但却看不到蒙牛淹没在水面下的整个“供氧系统”,他们早在神五飞天前半年,就已经与中国航天基金会接触了。对于蒙牛来说,所需找的,仅是一个可供利用的市场机会罢了。