新旧交替的时刻，我们做得最多的自然是回顾和展望。

聚焦旅游业，在过去的一年继续保持着旺盛的发展势头，新的一年更将迎来空前的机遇，也会面对空前的挑战。产业素质的提升不能单纯依靠总量和规模的扩张，旅游企业的深层次竞争开始集中于科学管理和市场营销的较量，尤其是后者。如何在面目雷同的竞争者中脱颖而出、与众不同，营销就显得至关重要，而且它呈现出的很多新趋势值得我们重点关注，在此简单总结一下，概有以下几个方面。

第一，寻求空间上的功能拓展，形成产业集群，在突破传统景区概念的基础上致力于打造全新意义的旅游大社区。尤其是现在的单体景区越来越认识到要想留住游客，在开发中要以“游”为核心要素，在主题上突出参与性与体验性的特点，同时，餐饮、住宿、娱乐、购物设施的配套服务也不可或缺，从而满足游客的综合需求。当然，要注意的是在构建旅游企业集团，采用多营战略的过程中，不要涣散了对核心业务的专注力。“不要把鸡蛋放在同一个篮子里”的经营哲学同样存在陷阱。

第二，积极发展出境目的地营销代理，进行营销渠道的创新。这种举措在广西已经开始了尝试。据悉，广西壮族自治区旅游局首次与泰国欢乐旅游有限公司签订营销代理协议，根据协议，泰国欢乐旅游有限公司被授予“中国广西旅游泰国营销代理”，在泰国进行广西旅游产品推广，组织泰国游客到广西旅游。在签约期内，广西旅游局将投放10万元人民币的宣传推广费用，用于泰国市场的系列宣传推广活动。这样的举措无疑加强了旅游主管部门和旅游企业的合作，更有利于开展客源地和目的地之间的客源互换和业务往来。

第三，旅游集市的方兴未艾。所谓的旅游集市，就是通过现场交易、公开拍卖包价产品等方式，在旅游景区、旅游批发商、旅游代理商、旅游者之间搭建一个面对面的平台。对企业来说，这种方式起到了宣传、推广、促销的作用，也最直接地获取市场反馈，树立了旅游企业的品牌形象，同时，这种“集中采购”的新颖方式也为旅游者带来了真正的实惠——在多方利益者之间形成了共赢的局面。

第四，利用各种宣传手段，打造产品、企业甚至旅游地的品牌知名度，而且着力放大“前”效应。对于城市营销来说，知名节事一直都是最闪亮的名片之一，最近，苏浙沪三地旅游部门以“世博之旅”为载体，启动了“世博工地＋长三角景点”和“世博会＋长三角景点”旅游路线的规划，向国内外推出长三角旅游品牌。尽管世博会在2010年才举办，但整个项目的运作从前期的筹备、宣传开始就在做足注意力文章和旅游的文章，并以此带动了长三角旅游的区域合作进程，可见，知名节事的“前”效应也不容小觑。与此同时，一些旅游企业还将营销视野拓展出了传统方式，开始尝试以各种手段为旅游宣传服务，如山东沂水的龙岗集团正在筹划拍摄一部以旗下的地下大峡谷、萤光湖景区为主要场景的浪漫偶像剧《萤光湖之恋》。这是国内第一部由旅游企业投资拍摄的大型电视剧。对于实力雄厚的旅游企业来说，这是一种很好的思路和尝试。

总之，成功的营销在于为企业自身及服务对象创造价值。这是任何行业应该遵循的原则。新的一年，让我们一起掀开旅游营销的新篇章，为旅游业的发展注入新的活力。