1．客户开始讨价还价，而且很认真就价格问题反复讨论。

2．了解交货时间、付款方式等问题。

3．非常关心售后服务。

4．反复提一些已答复和已弄清了的问题。

5．要求销售方提出承诺。

6．明确说试一试、不错、好吧等肯定用词。

7．抱怨以前用过的产品。

8．告诉销售人员你他的朋友曾采购过，感觉良好。

9．把目前的产品与竞争对手产品进行比较。

如果以上所述的现象中你从客户的言谈中获得正面的信息，傻瓜，还不趁热打铁，尽力促成订单，等黄花菜都凉了啊？呵呵。