《人力资本》

human resource

2006年7月号

中层管理者比其他员工更容易迟到和早退。之所以这样，归根结底在于他们的位置不上不下。他们既被压榨又被忽视，企业往往更重视高层管理团队和有潜质的年轻人。但是，由于中层经理在企业层级中的重要位置，他们对一线的员工影响非常大,因此他们是推动变革和计划执行的重要因素。他们可能不太想去做高层管理者，但是他们仍然在组织中举足轻重。公司如何来发展和支持这部分人呢？

公司要对员工工作以外的生活保持关注和敏感。职业发展在人生的不同阶段有着不同的位置。如果他们是年轻人，他们会希望得到尽可能快的提升。如果他们刚刚建立家庭，那么他们可能会希望多花点儿时间在家庭上。工作的责任感不一定永远都会激励员工。

发掘中层管理者潜质的五个关键技巧：

1. 充分利用他们的经历。多听取中层管理者的想法和建议。他们通常都有广阔的知识、丰富的经历，以及宝贵的人生感悟。把他们当做咨询顾问，让他们参与到重要的决策的制定过程中。

2.绩效审视评估。这个群体中不能有含糊不清的目标。要为他们设定清晰的角色和明确的远景。在流程中采用360度反馈法，让他们明白自己的优势和不足以及业务的目标。

3.利用他们的工作特长。尽管提升是非常有效的激励方式，但是，并不是说一个新的、有意义的工作就不再是有效的激励方式了。中层经理常在工作之外的活动中得到更多的满意。因为工作上的进步不再是他们唯一的关注点了。利用好这种激情，让他们去做有意义的新的工作项目。

4.帮助他们思考未来。考虑在他们的时间中安排一些别的活动。比如：他们可以去辅导新员工，充当跨部门的协调人，或者去计划安排公司的一些活动。这可能会为他们的潜能打开新的一页，结果也许会出乎你的想象。

5.动员他们充当变革的带头人。这群人既可能推动执行，也可能阻碍执行。让他们参与到变革的流程中，来改变组织中的行为。帮助他们欣赏自己在企业中的重要性。在计划确定之前和他们分享，并认真地听取他们的建议和反馈。