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著名品牌营销专家于斐谈当前美容院营销误区

依我看,现在的一些美容院经营很成问题,不要说倒闭的接二连三,即使有幸生存下来的,也差不多奄奄一息,很少有声有息的,有不少老板说想做长久,我认为那是奢望,不客气的讲,那是痴心妄想。

为什么这么说呢,很简单,许多老板有念头、有想法,但不具备战略意义上的思维,她们有激情、有干劲,但不具备执行层面上的精细,她们有产品、有服务,但不具备创新定位上的差异,正因如此,她们的一切忙碌都是围绕高度同质化的营销手段做文章,而且大量的跟风、模仿、追随,早已让人产生了审美疲劳,你说,她会有业绩吗?当然,有些美容院老板也会标榜自己爱学习,喜欢去听培训、听讲座,但说实在的,一些不切实际形而上学缺乏实操性内容更荒唐的是年纪轻轻二十多岁就敢称大师、名家的报告你听了还津津有味还如醉如痴,那至少说明你的心态远远不够成熟。

美容院营销,其核心竞争力在哪里?许多老板都很模糊,她们搞不清楚自身经营项目“特点”与“卖点”的区别,区分不了推广手段“精准”与“精细”的差异,认识不到服务方式到底是“成本中心”还是“利润中心”的不同……所有这一切都注定了现有美容院营销只有“形”没有“神”,换句话说,只有“表象”而没有“灵魂”,其结果等来的只能是没落和淘汰。

几年来,我们蓝哥智洋国际行销顾问机构调研发现,许多美容院营销上总是把精力和心思花在战术花样上,而忽略了经营战略导向在自己理念中的统一性和完整性,缺乏资源的整合能力,同样,过度的利益驱动和利益诱导最终把自己陷于疲于奔命中而理不清今后的方向,更不用说在现实环境压力下经营转型和服务升级了,你说,这难道不可怕吗?

汤马斯·弗里曼在《世界是平的》一书中曾提及:“每天早晨在非洲,都有一只羚羊醒来,知道一定要跑得比最快的狮子还要快,不然就会被吃掉。每天早晨都有一头狮子醒来,知道一定要扑上最慢的一只羚羊,不然就会饿死。不论你是狮子还是羚羊,当太阳生起,你最好快跑。”言下之意,点出了划时代竞争下的经营之决胜准则,将从“发现”趋势的“精度”提升为“实现”价值的“速度”。

但愿我们众多美容院能早日未雨绸缪,以危机感强化自身超前意识,以创新力重塑自己的与众不同,早日把自己的优势转化为胜势。

于斐先生,著名品牌营销专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构ceo,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学高级工商管理总裁培训班导师,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国国际健康科学研究院副理事长。