2.重建诚信。只有增加与顾客、股东、员工之间的透明度，才能避免信用危机的出现。

3.专注于核心业务。在核心业务中建立市场是一条永恒的成功原则，它是企业保持竞争优势的核心资源和成功扩张的关键平台。

4.跨组织协作。企业持续增长的机会不公来自于在自身核心经营领域式相关的互领域进行再投资，还来自于与合作伙伴的合作，将来利用的企业外部资源与内部资源进

5.商业距离，距离往往是成功的致命点。尽管全球性的一体化使世界村变得越来越小，企业的所面着众多扩张的阻碍，文化、政治、经济等方面的因素导致了海外市场吸引力的差异。

6.推动创新。企业总是寻求各种方法推动创新，员工、信息技术和顾客是创新的重要推动力。

“时机是一切”。企业主营错过了时机，即使有再好的领导都将无法将局面挽回，所需要付出的代价也是难以估计的。

“脱离越慢，伤害越大”

明确企业的目的

a.事实上，唯有在自由竞争的环境下，打造国际竞争力才有意义。所以，我们必须了解创立企业的目的，为什么我们要创立企业？

创立企业就是要创造利润，才能免贡献社会。

b.创立企业的动机，（不管国有或么营企业）

主要有三：

一为了社会上存有不满足的顾客而创业。因为现有的产品和服务没有办法满足这顾客，所以才有企业的理由。

二看到多数人的需要，但是市场上没有人提供所需的产品或者服务，因而企业无法满足这些顾客。这是我信创立的动机。

三为了本身利益。要生存怎么办？变想创立一个企业，提供一种产品和服务，创造出潜在需要的顾客。

经营者必须思考的关键策略要素是什么？

一经营顾客满意为第一要务。

有了顾客，企业才能够存活，而我们想要拥有顾客，就必须满足顾客的需要，并使顾客感到满意。能够超越顾客的期待，我们就能够永远拥有顾客，而顾客给予我们的回报，就是归功于我们的“推销员”，愿意介绍更多的人来购买我们的产品或服务，我们的企业就会持续地发展从而越做越大。以顾客为导向开发产品、创造市场，就必须电教你的顾客是什么人，你生产出来的产品量该是多少，市场的价格，他们才会买，才会满意

有报告指出：在选择服务时，消费者重要的考虑是它是否符合需求而不是糨的价格。

“利他哲学”也就一切都是为了顾客着想，为顾客创造价值，获得顾客信赖和忠诚，才能建立起强有力的品牌形象，奠定持续成长的基础。

二集中选择

确保自己未来的成功，应集中于发展自己最强的核心能力。所谓专：并不是指专注过去的做法，而是专于一种类，但是用不同方法做，

所谓成长，就是要创造新的价值，而不仅是做大，还要做起来好看的事。

市场的集中与选择，事业的集中与选择，产品的集中与选择

三合作与竞争

我们最大的敌有就是“自己”

我们要和自己竞争，而和同行进行合作。

假如我们现在有太多完全相的产品竞争，那么经营肯定是非常辛苦。所以企业必须能够自省并选择优于自己的合作伙伴，才能成为富有竞争力的企业。

四先国内市场，后国际市场

中国内地即将成为世界最大的生产间基地，最大的市场

我们必须先在国内站稳成为第一品牌，在此基础上进军世界就会简单了。

构建实体事业于网络中

网络泡沫之说是错的，实质上不是错在网络事业，而是投资过于盲目。

网络交易的条件是必须建立在“信赖”关系，企业必须重新将事业建立在虚拟的网络中，虚拟不是“虚”的，而是存在于真实的世界之中，它被看不见，而是还是无穷的大。

今日所有的东西有两个世界，一个是实体世界，另外一个就是进入到虚拟的世界。