中国冰箱业竞争一直比较平静，以海尔、科龙、新飞、美菱“四大家族”为主的厂家在传播上基本都强调各自产品的“保鲜”、“抗菌”等功能，对“节能”却未给予相应的重视。这一局面直至去年10月科龙推出容声bcd-209s才得以改变。市场统计数据表明，今年上半年，在全国一级市场，容声209s——“联合国节能明星冰箱”的销量已居国内节能冰箱榜首，创近几年来单型号冰箱销售的最高纪录。
作为参与容声209s市场推广策划的人员，笔者深切感受到，该产品之所以在市场上大获成功，关键是抓住了“电荒”这个契机，利用社会普遍关注的“联合国undp/gef节能明星冰箱大奖”事件，采取了有效的整合营销传播手段，在消费者心中树立起了“世界最节能冰箱”的形象，从而拉动销售迅速攀升。
针对“电荒”背景 主打“节能”牌
近几年来，随着居民用电、工业用电不断增加，电力紧缺问题进一步加剧。2004年，仅一季度全国就有24个省市被迫拉闸限电，占全国出口1/3的广东省平均每周停电两次。“电荒”引发全国性恐慌，电力短缺成为全国上下最为关注的社会问题。
在商讨2004年冰箱卖点时，科龙传播部一些人认为，科龙冰箱的竞争优势是技术，过去一年对“分立多循环”进行了大力传播，2004年应继续作深度传播，以此树立科龙冰箱技术领先世界的形象。据了解，“分立多循环”是一种能使冰箱冷藏室、冷冻室独立开关的技术，2002年初科龙研究开发后，改写了世界冰箱冷藏室、冷冻室只能同时开关的历史。
但有人认为：“分立多循环”是一个纯粹的技术名词，很难让消费者明白它的实际好处，如何做到通俗易懂，将它转化成消费者的实际利益，在传播上难以解决。从过去一年多的情况看，传播效果并不明显，因此，今后与其再传播“分立多循环”，不如针对当前社会普遍关注的“电荒”问题，研制出一款超级节能省电的冰箱，重点传播“节能”对社会发展的意义，以及给消费者带来的实际好处。
意见递到科龙高层手中后，很快获批准，2003年6月，容声209s诞生了，经检测，日耗电量最低仅0.35度，为业内最低。
借力“联合国” 四两拨千斤
在以何种由头传播“世界最节能冰箱”时，科龙舍弃了“创造纪录”的做法，决定参加我国政府与联合国开发计划署（undp）/全球环境基金（gef）联合推出的“节能明星冰箱大奖”竞标项目，借力“联合国”，将品牌、事件、产品三者充分融合,以一带多，砸开节能冰箱市场。
据了解，我国政府为加快提高冰箱产品的节能水平，去年与联合国开发计划署（undp）/全球环境基金（gef）联合推出了“节能明星冰箱大奖”竞标项目，设置88万美元奖金，奖给总体节能量最高的一款冰箱。国内外主要冰箱品牌，均可以拿出一款最具竞争力的产品竞标。
科龙分析认为：以“创造世界纪录”为由头传播，缺点有二：一是传播面窄、时间跨度小，对后续传播非常不利，因为媒体不可能对同一新闻反复报道；二无其他品牌陪衬，有给人自吹自擂的感觉，传播的效果也会大打折扣。而如果能竞标联合国“节能明星冰箱大奖”成功，就显得水到渠成，完全可以借助联合国“全球、权威、公正”的形象，对容声209s进行全方位、立体式传播。而且，这一事件有足够的时间跨度（从发起、竞标到最后的评审，有差不多两年时间），可以不断创造相应新闻事件，持续进行传播。
考虑到竞争对手也会参与角逐，科龙竞标采取了“烟幕弹”战术。据具体操办的科龙负责人介绍，当时参与竞标的有科龙、海尔、新飞、美菱，以及外资品牌西门子、伊莱克斯等。根据掌握的情报，当时只有科龙对节能冰箱市场做过详细调查，而且产品已经研制出来；海尔、新飞等的竞标上限为30万台～40万台。为了迷惑对手，科龙事先对外“吹风”说，科龙竞标上限为30万台。但在竞标时，当对手亮出“40万台”底牌时，科龙报出了100万台，令所有人大吃一惊。待他们急匆匆地打电话向总部请示时，由于准备不足，最后只得看着科龙夺得标的。
2003年11月18日，联合国开发计划署、国家环保总局、中国家电协会在京联合召开新闻发布会，宣布“中国节能氟里昂替代冰箱项目”冰箱制造商激励计划项目评标结果并举行项目启动仪式。在本次由中国政府和联合国开发计划署（undp）利用全球环境基金（gef）设立的奖项中，经过激烈的角逐、评估，科龙旗下的容声冰箱获“节能明星大奖”，海尔、新飞、美菱获“节能进步奖”。在所有角逐“节能明星”奖的冰箱中，容声209s冰箱日耗电仅0.35度，单台节电量和总节电量均位居第一名，欧洲能效等级a++级，属目前世界最高节能级别，夺得“节能明星大奖”。
为使传播效果最大化，科龙还与广州某广告代理公司对科龙（容声）品牌与竞争环境进行了全面分析，决定全面借势“联合国”，对科龙品牌影响力、品牌知名度、品牌美誉度进行全方位、立体式传播，达到“四两拨千斤”的目的。
经过缜密策划，科龙如愿以偿夺得联合国“节能明星大奖”，一场事件传播与品牌提升的整合传播方案，就此揭幕了！
市场推广策略：三位一体 步步为赢
在容声209s的市场推广方面，科龙制定了以下策略：
一是将上市前的包装和铺垫性传播作为年度推广的龙头，重点抓好元旦、春节期间的促销。围绕上市，通过中央电视台重点传播“容声冰箱获联合国节能明星大奖”。此间，国家环保局安排投放的节能冰箱公益广告同期播出,更加强了容声节能明星冰箱公众传播效应,迅速确立了容声关注节能冰箱、关注公众的社会形象。
二是抓好主流平面媒体的传播。除重点输出容声冰箱获“联合国节能明星大奖”的核心信息外，还针对全国普遍存在的电力紧张问题，策划了系列“容声冰箱缓解全国电荒”为主题的新闻，比如 “容声节能明星冰箱 两年省出一座山峡水电站”、“‘联合国明星’冰箱备战‘电荒’”、容声“节能明星”领跑冰箱市场等报道，选择各省会城市主流报刊进行广泛深入的传播。
三是抓好年度pop物料的设计和制作。利用“gef金牌”元素表现“联合国节能冰箱”信息，以单纯而极富冲击力的视觉形象，强化容声冰箱节能水平世界第一的形象。以用no.1为主视觉元素，强化容声209s在行业中的强势地位,对竞争品牌的传播进行卡位。并在终端将技术和产品支持点——日耗电仅0.35度重点展示，力求以最快的速度制造节能“明星”效应。
四是突出科龙推广节能冰箱的社会责任心。在终端上，要求导购向消费者特别说明：联合国奖励给的科龙的88万美元奖金，科龙全部反馈给了消费者，即用来补贴容声209s相对于它的实际价值过低的市场售价，让消费者得到实惠。同时，实行全国统一定价,坚决杜绝乱涨、降价，保证消费者无论何时何地购买都没有风险。
五是适时巩固市场推广效果。在消费者普遍对容声209s有了初步印象后，根据阶段性促销需要，在北京、广州、深圳、武汉等重点城市开展了容声冰箱“5000万元真情回报消费者”为主题的总裁签名售机活动，吸引广大消费者关注，同时邀请新闻媒体现场采访。特别是在“五一黄金周”前后开展了以“买科龙节能产品，中奔驰尊贵生活”为主题、时间跨度较长的“节能之家”促销推广活动，将容声联合国节能明星冰箱、科龙双高效空调、科龙节能电饭煲整合统称为“节能三剑客”，与消费者携手共建“节能之家”，以此鼓励消费者使用科龙节能产品。实践表明，此举有效地强化了消费者的对节能明星冰箱的认知度，进一步树立起了科龙节能家电领导品牌的形象,较好地达到了产品品牌传播向集团品牌传播的有效扩散的目的。
摘取冠军 砸开节能冰箱市场
通过央视等空中媒体进行广告轰炸、全国主流平面媒体助阵、终端pop跟进“三位一体”式的立体传播，以及总裁签名售机等营销公关活动，容声“联合国节能明星大奖”冰箱迅速在消费者心中树立了“世界最节能冰箱”的形象；而实行全国统一定价，彰显了容声品牌的社会责任心，不仅提升了容声冰箱良好的品牌形象，亦为终端销售注入强有力的催化剂。根据赛诺市场研究公司调研的数据表明，今年1-6月，获得“联合国节能明星”大奖的容声冰箱，市场份额占11%，位居首位。
尤其值得关注的是，今年5月，国家发改委、国家环保总局、教育部、科技部、团中央等国家七大部委联合发文，要求全国各有关单位在6月6日至6月11日“节能宣传周”期间，大力宣传和推动节能产品的推广，提高全民节能意识……容声联合国节能明星冰箱上市仅仅半年，即飙升至节能冰箱销量第一，也成为容声冰箱04年产品线的明星产品，这一结果向业界发出一个强烈信号：国家权威部门倡导推广的节能产品，受到大多数消费者青睐。
从竞争对手的反应看，海尔、新飞、美菱、华凌等厂家最近无一例外改变了以往重“保鲜”、“抗菌”的传播诉求，纷纷推出了以“节能”为卖点的产品。比如海尔特意推出了针对容声209s的海尔208k/a，宣称日耗电量为0.34度，新飞也推出了“ 欧洲能效 a++” bcd-175ch 、 bcd-176ch 冰箱，它们均在市场上抢得不少风头。
科龙、海尔、新飞、美菱等厂家对节能冰箱不遗余力推广，政府相关部门推波助澜，以及消费者的应和，使中国节能冰箱市场全面启动。据悉，国家发改委、国家质检总局和国家认监委已经决定，家电能源效率标识制度将于2005年3月1日正式启动，家用电冰箱将率先贴上能源效率等级标签。新的电冰箱能效标准不仅规定了冰箱在标准状况下耗电量限定值,并且规定了冰箱的能效等级为1-5级,其中1级、2级为节能产品,1级最节能,5级为能效合格产品，其他产品为不合格产品,国家标准强制不允许进入市场。
从策划、包装到推向市场，前后不到半年，容声209s迅速蹿红，一跃为市场销量冠军并启动整个节能冰箱节能，证明了整合营销传播的威力。
（作者陈胜乔，职业营销传播经理人，从事品牌策划、新闻公关和企业文化建设与宣传。曾为某财经杂志主编。现为某著名家电企业传播部高级策划，国内多家财经类媒体及专业营销管理,营销管理营销管理网站特约撰稿人。欢迎您与作者探讨您的观点和看法，电子邮件：csqsd@163.com）