一、测评目的

1、了解基层管理干部的工作态度、个性、能力状况和工作绩效等基本状况；

2、为集团的干部培养、晋升、调动、工作任免提供决策依据；

3、为集团在用人筛选提供参考依据。

二、测评指标构成

1、测评内容侧重工作态度、人员素质和工作绩效三个方面；

2、采取主观评价与客观测评技术相结合的测评方式：

主观测评主要指上级评价、同级评价、下级评价和客户评价（主要指内部客户）；

客观技术评价主要指笔试、面试、工作模拟等方面的评价。

附表1

测评体系总体结构

序号

评价项目

二级评价指标

测评方法

1

工作态度评价

民主评议方法

上级、下级、同级、客户

2

素质测评

知识技能测评

笔试、操作测试、资格证书认定

3

职业人格评价

问卷

4

管理风格评价

问卷

5

胜任特征评价

行为事件访谈

6

高级管理能力评价

7

绩效考评

季度、年度考评

上级、下级、同级、客户

8

特殊业绩与贡献

特殊记录或嘉奖

1）工作态度评价指标

对集团的认同感、对集团发展前景的信心、工作积极性、对同事的帮助与促进、团队的协作努力程度，以上项目由直接上级、同事、下级和客户分别使用评议表格进行主观评定。

2）素质测评指标

基层管理干部：一般职业能力、专业技术、职业人格、管理风格；

中层管理干部：专业技术、职业人格、管理风格、胜任特征；

高层管理干部：管理风格、胜任特征、高级管理能力。

素质测评指标分解：

一般职业能力指言语能力、数理能力、机械推理、空间关系、知觉速度、运动协调性、手的速度和灵活性；

专业技术：主要指在主管领域的业务能力；

职业人格：主要指适应性与焦虑性、内外向、情感型与理智型、怯懦与果断；

职业倾向：主要指职业兴趣在人（影响人、照顾人）、交际与艺术、科学与工程三个方面的倾向；

管理风格：主要指管理者的动机模式，分为成就型、权力型和亲和型三种；

胜任能力：决策能力、驾驭能力（影响力）、技术专长、公关能力、调研能力、团队领导能力、主动性。

项目

指标

要求

管理风格

权力型

高

成就型

高

亲和型

低

职业倾向

人

高

交际与艺术

高

适应性与焦虑性

适应

内外向

外向

职业人格

情感型与理智型

理智

怯懦与果断

果断

3）绩效考评

季度、年度评议：对基层管理干部工作方面的主观评议，由直接上级经理、同事、下级和客户用相关表格进行评议；

特别业绩与贡献：根据其部门或公司认定的有重大特殊贡献的业绩或事迹，相应地在评议上进行加分。

三、测评方法

1、行为事件访谈法：通过专业的访谈，对访谈内容进行分析，了解所在岗位的工作流程及所需要的胜任特征，进一步明确岗位责、权、利；

2、结构化面试：通过一对一或多对一的问答方式，考察测评对象的语言表达、人际沟通、思维反应能力；

3、人格问卷：通过纸笔问卷的方式，了解被测评者的性格特征；

4、知识、能力测试：通过纸笔问卷的方式，了解被测评者的综合知识和专业技术等方面的知识。

5、民主评议：通过评价指标量表，由上级、同事、下级、客户对被评议人是否称职进行打分。