所谓“叫好”，无论是讲师的功底，表达技巧，控场能力，气氛烘托，都是没说的，从形象气质到台风礼仪，做的很到位，课程生动幽默风趣，获得整整掌声，叫好不绝；所谓“叫座”，是指讲师的实践经验丰富，功力独到，能把自己多年体会得失与大家分享，既有理论，又有解决问题的方法和工具，课程内容实用性、实效性、可操作性很强，有步骤，有方法，案例多，练习多，能帮学员解决实际问题，受大家一致好评，虚的东西没有，全是实战性的，“货”好“料”足，所以这类讲师的课程“叫座”，回头率极高，市场上很深欢迎。

而事实上，有的讲师“叫好”不“叫座”，有的“叫座”不“叫好”。有的讲师在演“小品”，整个课程掌声不断，笑声不断，大家听得津津有味，但下课后仔细一琢磨，实用的东西不多，此为“叫好”不“叫座”；还有的讲师“货”、“料”很好，但上课的技巧不足，一板一眼，中规中矩，不能吸引大家紧跟着讲师的思路走，内容实用，但吸引不住大家，不能百分百把内容让学员充分吸收，此为“叫座”不“叫好”，课程生动性较差，乏味无趣。

真正优秀的讲师应该既“叫好”又“叫座”。既在课程内容实用性、实效性上下功夫，针对性强，又在授课技巧上下功夫，能够充分运用多种培训手段方法，和学员间展开充分互动，讲师讲授、案例分析、小组竞赛、游戏互动、自我测试、情境模拟、电影视频、练习辅导等结合起来，给学员以综合性感官刺激，吸引大家跟着讲师得思路走，能充分吸收讲师的内容，此为既“叫好”又“叫座”，是我们讲师追求的目标和境界。

董栗序：资深企管顾问，实战型培训专家；中国管理传播网、中人网、世界经理人等专栏作者；多家培训机构特聘讲师。优势课程：mtp中层管理才能发展、新任主管的五把金钥匙、高效时间管理、职业竞争力塑造与提升、高效执行等。邮件donglixu86@126.com。