摘要:我国企业“十一五”信息化目标应是协同商务、系统集成和企业创新,核心是推行基于协同、信任和双赢机制的供应链协同商务模式。本文主要介绍了供应链管理与协同商务的相关知识,并针对当今经济技术发展对供应链管理的新要求,分析了实现供应链管理与协同商务集成的新型管理模式的可行性和实施方法。

关键词:协同商务；供应链管理；信息共享；系统集成

中图分类号：f252.8 文献标识码：a

引言：随着信息技术的迅猛发展，企业内与企业间信息流动加速，社会进入了一个电子商务时代。在电子商务环境下许多企业为了保持应有的竞争力正在试图通过“协同商务与供应链集成”的方法来获得其供应链合作伙伴之间有效的协调和合作。

一、供应链管理的理论基础与协同商务的内涵

1.供应链管理的理论基础

首先,供应链是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,制成中间产品以及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。其次,供应链管理是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到最终用户的计划和控制组织职能。再次,供应链管理的基本思想主要体现在如下六个方面:(1)横向一体化(2)客户定制(mass customization)生产;(3)组织与业务过程敏捷化;(4)信息共享机制;(5)跨组织部门之间的协作;(6)利益共享与风险分担的战略协作伙伴关系。

2.协同商务的内涵

协同商务（collaborative e-commerce）是一种崭新的商务模式，是指从技术层面上将公司业务进行集成，以提供一套能够帮助企业盈利和运作的系统，它不但可以帮助企业内部生产部门、采购部门和销售部门协调一致，用一项业务带动另一项业务，还可以协调企业与供应商、企业和客户、企业与其他业务伙伴之间的业物往来活动。可见，协同商务是把企业供应链管理的思想和业务模式固化在软件当中，把企业内部各个部门、供应商、客户以及社会其它相关部门紧密联系在一起，使它们协同工作，同步地、协调地对相关事宜做出反应。

“协同”有两层含义:一层含义是企业内部资源的协同,有各部门之间的业务协同、不同的业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同,如库存、生产、销售、财务间的协同,即企业内部的电子化，另一层含义是指企业内外资源的协同,也即整个供应链的协同,如客户的需求、供应、生产、采购、交易间的协同。企业通过对外接口，将内部的intranet与外部供应链各节点企业联系起来，在internet上实现网上浏览、网上询价、网上出样、网上签约、网上交易、网上结算等活动，以实现降低外部成本、以销定产、实时监控等目的。

协同商务主要实现以下几方面的功能:a、信息与知识的共享(information and knowledge sharing);b、业务整合(business interactions);c、建立合作的空间(business space);d、商务的交易(business transaction)。

3.从供应链的角度看协同商务的本质

从供应链管理的角度，协同商务是基于互联网与web技术发展起来的电子商务的理念、技术和策略与供应链管理理念、技术和策略的整合应用，是供应链电子化（e-supply chain）的一次革命。原因在于其一，若把协同商务与基于传统edi技术的cpfr（合作、计划、预测、补给）做个比较，就会发现它们的出发点和基本功用有着很多相同或相似之处。其二，与一般意义上的供应链信息化相比，协同商务的功能更强大，与消费者的沟通更便捷，信息更具可视性，不同平台之间的数据接口更容易。此外，协同商务还为商业模式创新和再造提供了更强大的知识管理功能，可以提高整个供应链对消费者价值需求的分析能力。其次，协同商务的建立过程是整个供应链业务流程的优化和一体化过程，并为供应链运营模式创新提供了机遇。它促使供应链各企业间建立以协作、互信为基础的长期稳定的战略伙伴关系，减少博弈环节，降低交易成本，共同面对和协商解决外部环境因素突变带来的风险。

4.协同商务如何构建

协同商务的建立过程有供应链信息化的特征，但不仅仅是个信息化问题。，必须依托战略供应链管理的视角，结合电子商务的功能和策略，凭借企业间的真诚协作，从战略、商务、技术以及基础设施四个层面入手。首先，协同商务建设要纳入到企业经营战略的层面去考虑。比如，与哪些企业建立协同商务，属于战略性的合作伙伴选择问题。此外，建立协同商务可能会影响一个企业的议价能力、供应链地位以及收益、成本和风险，对这些影响的分析属于战略层面的思考。其次，建立协同商务必须以商务为基础。其一，协同商务的实现要以供应链商务流程的整合、优化及一体化为前提。其二，协同商务直接关系着商务模式的创新、重整或再造。其三，协同商务的建立涉及整个供应链的商务利益、责任和风险的重构。包括正常运转状态下各企业的责任、义务和利益的重新规制以及针对突发事项的应对机制。其四，协同商务的推进过程本身就涉及到许多供应链企业间的商务合作。此外，建立协同商务还需要有各个方面的技术保障和基础设施，包括信息管理技术、流程管理技术、生产管理技术、物流管理技术以及其他一些技术和信息与通讯设施、物流设施等。

可见，协同商务不仅仅是通过将供应链各企业的数据库共享就可以实现的对于协同商务建设来说，商务是基础，协同是目的，经营战略是原则，资源、利益责任是核心，供应链管理以及电子商务的理念、技术和策略是方法，信息技术是工具。此外，还需具有强大领导力的企业来主导和推动。

5.协同商务与供应链管理系统集成的实现。

在协同商务与供应链集成的实现过程中应该把电子商务作为实现供应链管理模式的一种工具，在以电子商务为交流平台的基础上综合考虑。系统实现：基于协同商务的供应链管理集成系统运行于建立在web服务的多层c/s结构的开放式.internet/intranet环境中，供应链上的用户可使用客户机上的浏览器通过internet/intranet访问web应用服务器。供应链管理的核心应用驻留在web应用服务器上,对数据库服务器的操作是通过数据存取中间件odbc来实现的,客户机浏览器web应用服务器、数据库服务器就构成了一种开放式的三层c/s应用体系结构。在软件方面管理趋势是将erp与供应链管理(SCM)整合与集成,利用供应链管理将上下游厂商的信息流、商流整合,并将整个供应链视为一个虚拟组织,利用erp来整合这个内部所有的功能活动,使这一个组织能以最佳化的流程运作。通过erp,电子商务可以与供应链管理进行有效的集成。

结束语

实现协同商务与供应链管理的集成可以极大地降低整体物流成本和费用水平。加快资金周转率和信息传递，使供应链上各项资源得到最大化的合理使用。但协同商务对于不同的行业、不同的企业、不同的产品以及不同的供应链运营模式，协同商务实施的难度以及应用效果会有不同。此外，协同商务本身也存在着一些弱点和风险。因此需要在发展电子商务过程中不断探索适合企业自身的供应链构建模式，实现电子商务与供应链的协同发展，构建适应电子商务发展的供应链新模式。

作者单位：河北科技师范学院

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