在去年底相继发布《cio的四大挑战与五大期望》和《新锐cio：策动商业变革的最佳伙伴》两个白皮书之后，ibm在近日又针对中国发布了最新的《中国cio调研》。

这也是ibm在全球针对cio开展的首次地区性调研，在席卷而来的全球化大潮中，中国cio们的处境又如何呢？2007-2008年初，ibm携手清华大学经济管理学院启动了专门针对中国cio群体的调查研究。此项研究借鉴ibm与cio领导力中心、哈佛大学商学院、美国麻省理工学院斯隆管理学院信息系统研究中心（mit slOAn center for information systems research，cisr）共同进行的全球cio调研的模式与成功经验，通过对来自全国18个行业的超过120位cio及其他高级it领导的调查，揭示出大量具有中国特色的cio议题。

中国发现：从it支持到领航创新

来自cio领导力中心执行总监harvey koeppel先生特别指出：“过去两年间，在全球范围内，企业的高级管理层开始日益认识到技术是创新和竞争优势的核心，因此，越来越多的cio已经加入到战略决策团队中。相应地，拥有‘战略型cio’的企业也能够更加广泛地利用it来创新产品和服务，并有效提升企业内部的资源共享，it的影响力和价值正在得到体现。”

ibm大中华区副总裁、全球信息科技服务部总经理张烈生认为：“新的时代赋予cio作为企业战略决策层的一员，领导企业战略转型的历史使命，这也是cio价值的终极体现。中国的cio们正在积极拓展it的潜力以谋求企业的业务价值提升，从而实现从it支持者向创新领航人的角色转型。”

调研结果显示，当前中国企业对于it的引入还处于发展阶段，it技术在中国企业中的应用程度以及受重视程度相对不高，企业决策层尚缺乏对于it的战略意义的普遍认同。不管是cio在战略决策中的地位，战略性运用it的领域，还是it战略议程设置，中国cio调研的结果与全球调研相比都有显著差异。然而我们也从全球发展趋势中看到，cio并非不能影响企业战略，他们参与战略对话的前提是，必须对企业增长计划有贡献并获得高级管理层的高度信任。但与此同时，他们也面临着it业绩难以量化的困境。

如何才能满足上述前提，以充分发挥cio的战略影响力呢？ibm《中国cio调研》从三个维度为其提出了针对性的发展建议——

首先，针对大多数cio反映出的it部门在企业中还不能承担利润中心角色的问题，ibm认为，为了提高自身在决策层的地位，中国cio需要把更多的精力放在利用it提高企业业绩上面，而非一味追求降低运营成本；其次，cio应努力提升自身地位并充分发挥作用，策动和领导企业的业务转型计划，从而改善it与业务部门之间互动的有效性；第三，调研中具有鲜明中国特色的结论之一是中外企业广泛应用it以赢取竞争优势的领域，中国企业的优势体现在利用it提高内部管理信息的质量、实现内部协作，以及提高流程效率，而关键差距则表现在增强客户体验、促进外部合作与开拓新市场的能力，在这些方面，中国cio都需要进一步磨砺自身的实力。

研究进一步指出，要扬长补短，充分发挥出it的战略价值，中国cio的三大当务之急是促进内部协作、培训员工，以及参与战略规划。而在此过程中，中国cio们也需要一组不同于国外同仁的“软技能”，以支持他们成功走向“创新领航者”的角色，分别是：团队领导、协作与影响、业务认识、发展与赋能、领导变革、战略定位以及客户洞察，已经进入企业战略层的中国cio们往往在这七方面中拥有卓越的优势。

中国cio的机遇与挑战

在全球化与经济飞速发展的历史背景下，中国cio正面临着前所未有的大好机遇。随着it基础设施和流程自动化建设的大面积开展，企业管理者们开始重新认识it对于企业创新发展的作用与价值，这是cio把自己融入到企业发展战略中的绝佳契机。《中国cio调研》在此为cio们提出了制胜中国企业的五大纲领，充分揭示出在这一历史时刻下他们所面临的机遇与挑战：

大多数中国企业的cio正处于一个在企业中的地位快速上升的时期，这给予中国cio高速成长的机会，在中国的一些大型国有企业和私营企业中，cio正在取得前所未有的地位；

cio的职业内涵在中国正在发生实质性转变，但在如何应对这种压力方面，cio们还没有明确的认识；

cio们正在面临“软技能”短缺的巨大挑战，在中国文化的背景之下，领导的艺术除了需要符合刚性的管理方法外，还需要掌握中国特有的沟通和协调技巧；

优秀的cio们能够利用企业变革的契机进入到高级管理层，那些具有较好“软技能”基础的cio们往往可以抓住这一机会；

打造优秀cio的公式：“自我超越+沟通能力+时机选择”。

张烈生最后指出：“中国cio要想把握住这一有利时机，需要做到两点，一是做好工作，在积极协助ceo领导业务模式创新的同时做好it支持，二是发展自己，切实增强基础技能并提升战略地位。”