网络的出现造成许多it人员的自我膨胀，这种不寻常的现象让许多it人员感到忧心。日盛金控信息长钟学悌认为”加速器”才是对it人员的最佳形容词。若是清楚自己的角色，自然会懂得拿捏创新的分寸、也自然会知道拟定出一个好的供应链策略将可以为公司带来更多帮助。

it部门的定位：”永远记住it是加速器。”日盛金控信息长钟学悌认为”从a到a+”这本书写得非常好，信息部门最清楚什么工具可以帮助业务，是很棒的加速器，但it不会、也不该来决定一家公司的方向。

it不该过度膨胀

钟学悌指出，网络(.com)的时代来临，造成it人员过度自我膨胀，但事实上it人员熟悉的还是it、是机器，真的了解客户和业务走向的始终是业管人员。

所以他认为it可以扮演管理单位和支持单位，但始终都是支持、服务的角色。任何一个组织，若是没有客户，就没有存在的必要。当担任支持单位的任务时，信息部门要能了解业务单位就是it的客户，所以it要帮客户设计出最佳的组织、流程，让业务可以有效率且确实的执行任务。

it供应链策略

而担任管理单位的任务，则是要站在it价值的角度上来看，要在速度、成本、质量三个必须有所取舍的互斥因素下，做出正确的it供应链策略，管理提供信息服务的it厂商。

钟学悌认为在很多时候，回到原始定义来看，会有助思考，面对it供应链策略时也不例外。要如何才能速度快、成本低、质量高？这三个互斥因素不会因为采用什么解决方案而抚平缺点，只能利用架构性的改变，例如牺牲短期成本，追求长期成本，让it人员聚焦，速度就会快、因为技术专攻，质量就会提高，也因为熟悉度高，一天就可以完成别人三天工作量，让成本因而降低。

自1996年开始，台湾证券业开始出现网络下单，过往以主机为中心的时代已无法负荷金融业的需求，慢慢出现变化。甚至选用主机系统不再代表其他软、硬件也要配合购买，选择变多，it供应链策略也跟着出现。

所以当时在多数金融业都使用ibm unix系统的状况下，日盛金控却大胆选用windows平台。因为他们认为，在以主机为中心的时代，确实是ibm的天下，但是当以网络为中心、以数据为中心的时代出现后，市场势力一定会重新洗牌。

因此钟学悌思考，已有许多证券业者选择unix平台，所以他不认为在这个时机选用unix还会有机会赢别人，所以他缜密思考，在unix平台后，哪一个平台会是主流？

观察当时几家公司的成长矩阵图，他发现，unix和微软的成长率都很高，但unix是相对ibm主机市占率高所得出的结果，若是走向以网络为中心的时代，应该要放掉所有以大型主机为中心的考虑，转而以成长率作推测，所以日盛最后决定采用以微软产品为主的系统。

观察趋势做出正确决策

虽然当时微软的地位已无可撼动，但微软当时的服务器是3.1版，这项选择是一个风险不小的赌注。不过钟学悌说：”在我的观念里，成长率决定了方向，可是绝对不能让风险来决定方向。有的人会因风险改变，可是在我的观念里，风险应该是让你投资的，所以我要做的是去投资那些抚平风险的计划。”

勇于挑战风险，是因为钟学悌有他平安战胜风险的一套准则。所谓的投资风险不是有勇无谋的盲目投入，而要懂得观察趋势。他认为”有些东西华尔街会告诉你答案”。

又如，当日盛要选择储存设备时他就开始观察，当时emc光凭经营储存设备，不仅能在华尔街挂牌上市，市值还一度压过ibm。这让他注意到另一条新的it供应链要诞生。

他指出彼德杜拉克在谈信息时提到，这是一个从作业正确性走向行动正确性的时代，行动正确性就是决策、就是数据分析，所以在观念上一定有行动正确性；当市场上各行各业都在营销客户关系管理系统(CRM)；在技术面上大家都在谈资料仓储；在硬件上则推出储存设备时，这些应用系统全都以数据分析为主。”当一个东西在很多地方同时出现征兆，就不会是一个短期流行，一定是趋势”钟学悌说，这让他更加确定了以资料为中心的时代已经到来。

除了观察趋势，在选择委外信息厂商时，他也有一套标准。以日盛来说，在应用软件所订的it供应链中，会将跟商业竞争无关的操作系统委外，如人事会计系统、公文系统等。不过这些系统虽然和商业竞争无关，一旦出问题却会严重影响公司运作。所以系统委外最害怕遇到的问题，就是it厂商和企业没有相同的价值观，如有些委外厂商规模太大，却不以该项产品为主要业务，所以钟学悌在选择时，公文系统委外一定会找以公文系统作为主要收入的厂商，其他如会计系统委外也有相同的考虑。如此一来，就算这家公司经营出现问题，也不会先截掉这条产品线，也就是说，只要那家公司想要存活，这条产品线就一定会存在。而且只要选择的产品是对的，就算这家公司被并购，产品线依然会被留下。