sap

sap

随着利用智能手机实现企业移动业务运作成为一项业务必要条件，sap 与 rim 正努力通过一个支持安全实时访问 sap CRM 的集成解决方案，来满足商业用户的需求和期望值。这个集成解决方案不仅能够帮助企业提高员工生产效率和改进服务，同时还能让移动用户在路上访问关键的客户信息。而且，它还利用了 blackberry? 企业解决方案的内在安全性、管理功能和效率，并引入了众多关键的移动 CRM 创新功能，包括：

只需点击一两次，用户就能从 blackberry 智能手机访问最新的客户信息，包括联系人、潜在客户和记录的活动。这种无缝直观的 CRM 体验是通过 sap CRM 软件、专为sap CRM 而设的blackberry? sales client与核心 blackberry 智能手机软件之间的紧密集成实现的。

即时访问最新的信息 –

新的解决方案能够立即将 sap CRM 系统中的所有客户数据更新自动传送或“推送”给用户，并立即将潜在客户推送到销售代表的 blackberry 智能手机收件箱中，从而使他们能够单击访问新的信息。

基于推送的通知 –

用户可以在路上利用他们的 blackberry 智能手机联系人员和访问信息。这个新的解决方案支持在blackberry 智能手机上联系访问联系人和客户信息，而且即使用户不在网络覆盖范围之内，本地缓存系统也能让他们访问某些信息。

随时随地访问 CRM 数据 –

sap 的公认企业应用安全性与 blackberry 企业解决方案举世皆知的无线安全性相结合，提供了端到端的加密，可帮助保护机密客户信息，而不管这些信息是存储在 blackberry 智能手机中、处于传输过程中还是存储在 sap CRM 软件中。it 管理员也可通过无线方式将专为sap CRM 而设的blackberry sales client以无线方式安全地部署到用户。

业界领先的安全性 –

sap企业事务高管和执行理事会成员 bob stutz 说：“sap CRM 与 blackberry 智能手机的集成提供了对客户信息的简单、快速的移动访问。而且sap 与 rim 在 blackberry 智能手机上将应用世界和移动性融为一体，使移动用户能够连续访问必要的信息，从而增加销售，改进服务、效率和总体业绩。我们期待着继续与 rim 联合进行创新，以帮助移动工作者获得在安全设置下实时访问企业应用的好处。”

research in motion 联合首席执行官 jim balsillie 介绍说：“sap 与 rim 凭借支持更广泛采用的高度优化和安全的用户体验，设定了移动 CRM 的新标准；这个新的创新解决方案通过利用 blackberry 平台的核心优势，包括可靠性、实时推送技术、深入的应用集成和市场领先的安全性，可以完美地将 sap CRM 中有价值的客户信息扩展到 blackberry 智能手机。我们将携手提供最佳的企业移动性。”

rim表示，sap与rim的合作，主要致力于提供一个安全整合方案，让采用黑莓系统的企业用户能够提升生产效率，同时提供客户更好的服务。透过行动网络随时存取需要的客户信息。

除了sap crm之外，rim近来积极扩展黑莓系统的商务应用功能，先后与hp、ibm合作，将hp的it管理系统，以及ibm的lotus协同作业平台从企业内部延伸至移动的黑莓机上。面对其它智能型手机业者的竞争，rim正加强黑莓机企业应用功能。