摘要］ 随着世界经济一体化和全球化进程步伐的加快，电子商务与供应链管理已成为引领现代经济不断发展的趋势和潮流，成为企业提升绩效、塑造核心竞争力的源泉。如何在电子商务环境下实施供应链管理，积极推进电子商务与供应链管理的有效融合与协调，构建更加科学、合理、完善的电子商务供应链管理平台，已成为当今企业增强核心竞争力、在激烈市场竞争中立于不败之地的关键。为此，本文基于电子商务的供应链管理问题进行了初步探讨。

［关键词］ 电子商务 供应链 供应链管理 融合与协调

一、供应链管理的内涵及发展现状

供应链是指产品生产和流通中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。现代供应链的基本原理更注重整个网链中各成员之间与核心企业的协同合作，并更多地关注企业在供应链各环节的资源优化配置，拥有主导权，实施供应链计划、设计和管理，维系整个供应链组织的有效运作。其中每一个企业都是一个节点，节点企业之间是一种需求与供应关系。供应链中涉及到三个不同的流，即物料流、资金流和信息流，供应链不仅是一条联接供应商到用户的物料链，而且是一条增值链，物料在供应链上进行生产、加工、包装、运输等过程，实际上就是一个不断增值的过程。

所谓供应链管理，就是为了满足用户的需求，为获取有效的物资运输和储存，以及高质量的服务和有效的相关信息对整个供应链所做的计划、操作和控制。其范围包括从最初的原材料到最终产品抵达用户手中的全过程，管理对象是在此过程中所有与物资及信息流动有关的活动以及相互之间的关系。供应链管理实质上就是以现代信息技术为支撑，对供应链所涉及的物流、信息流及资金流进行合理优化和管理，以期达到最佳组合，发挥最大效率，以最小的成本为客户提供最大的附加值，并使一个松散连接着的独立企业群体变为一种致力于提高效率和增加竞争力的合作团体。

改革开放前，我国很多企业对供应链管理方面的观念和理论理解相对欠缺，致使供应链体系长期处于一种“有供应链无管理”的状态；我国许多企业信息化水平低，并且供应链节点企业众多、冗长，商品流主要是通过各级批发商进入零售业，再由零售业销售给消费者，以至于价格与最初的出产价相差甚远。

改革开放后，我国企业供应链的组织结构发生了巨大变化，也掀起了一场激烈的供应链管理竞争热潮。总的来说，目前我国供应链管理水平还很低下，企业长久以来物流和采购成本居高不下，例如：大型百货商场看起来气势不凡，然而其内部却是作坊式管理模式，各个部门单独进货和出货，各有各的渠道，没有真正做到里外合一。这不仅加大了进货成本，而且使整个企业丧失了抵御市场变化的能力，没有真正发挥集团公司应有的优势。这其中原因是多种多样的，例如观念落后、管理模式跟不上时代发展就是其中一个主要原因。

二、传统供应链管理存在的问题

传统供应链管理仅仅是一个横向的集成，通过通讯介质将预先指定的供应商、制造商、分销商、零售商和客户依次联系起来。这种供应链侧重于内部联系，灵活性差，仅限于点到点的集成。因此，供应链管理成本高，效率低，而且供应链中的任何一个环节断了，必将造成整个供应链运行瘫痪。

——过分强调自供—自产—自销的供应链模式。企业把供应商、分销商等实体分离在外，只着眼于企业内部的操作和自身资源的利用，关注物流而忽视了资本流、信息流；产、供、销各自为政，造成产品库存积压、资金浪费和企业间的目标冲突。

——强调竞争而忽略合作。供应链结点间的关系被视为交易伙伴而不是合作伙伴，致使双方频繁地讨价还价、拖欠货款、缺乏诚信，竞争大于合作；而不同供应链之间的竞争则更为激烈，价格大战其结果常常导致两败俱伤。

——缺乏合理的运营平台。没有统一规范的服务平台和安全可靠的电子交易平台，没有建立完善的客户响应机制，不能及时回应顾客需求，顾客满意度下降，供应链成员不能协调一致、信息不能及时共享和快速传递。

——重下游轻上游现象严重。由于观念上的偏差，只重视下游的顾客；而忽视了上游的原材料供应商，以为“供应商有求于我”，致使双方缺乏信任。

——供求信息不准，库存成本增加。由于客户信息不准，供应链信息传递扭曲，制造商难以根据订单进行生产，只根据预测进行生产和库存，增加了库存成本，削弱了企业竞争力。

三、电子商务对供应链管理的影响

电子商务的兴起是由科学技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的巨变，它改变了传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制，因而对供应链发展产生了深远的影响。

——对供应链角色的影响。电子商务的应用加强了各个供应链角色的一体化倾向，特别是加强了生产商的前向一体化倾向，这种一体化行为能够提高供应链的效率。

——消除了供应链上不必要的中间环节。通过internet生产商可不经分销商或零售商就快捷地将产品卖给消费者，并可合理安排库存，提高信息的及时性和准确性，消除了一些不必要中间环节，从而节约了库存、销售和运输等费用。

——企业的组织边界趋于模糊化。随着电子商务的发展，组织之间的信息流和资金流更为频繁，组织之间的联系也由单一渠道转变为多渠道进行，为提供客户满意的产品和服务而共同努力。最终整个价值链重新整合，形成一个虚拟的大企业。

——企业销售模式由生产者推动型转变为消费者拉动型。当前消费者对商品的个性化、差异化提出更高的设计要求，生产商和供应商组成的虚拟企业应共同完善产品设计，以最大限度满足消费者需求。

——实现经营的网络化。交易物流系统实行网络化，物流配送中心与供应商、制造商通过网络连接，上下游企业之间的业务往来也通过网络来实现，大部分专业性业务活动交给外部企业运作，内部管理层次和人员减少，经营趋于网络化。

四、基于电子商务的供应链管理的优越性

——有利于增强企业的核心竞争力。基于电子商务的供应链管理，可利用现代电子商务信息技术，并通过改造和集成业务流程,在供应商和客户间建立协同业务伙伴联盟，提高企业竞争力，使企业在市场竞争中立于不败之地。据有关资料统计，集成化管理的实施可以使企业总成本下降10％；供应链上的节点企业生产率提高10％以上，订货——生产周期时间缩短25％～35％，按时交货率提高15％以上。

——有利于有效实现供求的良好结合，提高市场占有率。在电子商务支持下，对供应链的管理通过企业内部、外部及联盟企业的整体协作，大大缩短了产品的流通时间，加快了物流配送的速度。这必然会塑造企业的良好形象，提高消费者的满意程度，使产品的市场占有率提高，消费者群聚增。

——有利于降低成本、减少库存、提高营运效率。基于电子商务的供应链管理，可以对供应链上相关产品和业务进行电子化、系统化的管理，并对各个环节加以合理优化，促进产品需求信息的快速流通，减少盲目生产和社会库存量，从而降低成本，提高营运效率，使供应链管理达到更高的水平。

——有利于保持与客户的关系。基于电子商务的供应链管理直接加强了供应链中企业与客户间的联系，并且在开放的公共网络上，企业可以与最终消费者进行直接对话，从而有利于满足客户的各种需求，保留现有客户，挖掘潜在客户。

——有利于增加有用信息的透明度。基于电子商务供应链中的企业借助电子商务手段可以在互联网上实现部分或全部的供应链交易，从而有利于各企业掌握跨越整个供应链的各种有用信息，及时了解客户需求以及供应商的供货情况，同时也便于顾客网上订货并跟踪订货情况。

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