一、市场：犹如我梦中的女神，让我垂涎三尺

ehr貌似美妙的前景，让很多软件厂商和管理咨询公司纷纷开发ehr软件。目前大牌的ehr厂商不下30家，知名的不下百家。然而ehr市场完全没有想象的那么美妙，ehr产品也远远达不到客户的期望，客户在ehr厂商眼里永远都不成熟。

市场的激烈厮杀让这个市场逐渐明白，ehr，就像是梦中的美妙女神，让人心旷神怡的期待，却始终难以靠近，更加难以博取芳心。

实际上，ehr市场的生生死死起起伏伏让这个行业满了混乱和悲伤。过度竞争、行业不成熟（客户、人力资源管理和ehr开发商都不成熟），让美妙的行业顿时变成荒漠，能够生存就已经非常不错，而一些企业至今仍然惨淡经营，几乎没有实质性的业务，而另外一些已经关门大吉。

为了生存，企业开始不负责任的对客户海吹牛皮，一些企业疯狂签单却不用心开发产品和负责人的实施，还有很多走冷门的ehr厂商，比如专门做e-learning、e-training、“下一代”saas超前产品的，还没有摸到客观的实质客户和收入。

牛皮总归会吹破的，客户迟早会醒悟的；欺骗一次，不会有第二次机会；大厂商尚且难以胜利，小厂商生存维艰。ehr厂商，洗牌在即，生还是死？出路何在？

二、ehr产品：犹如小儿科的玩具

现在的ehr产品，旧相识小孩的玩具一样，中看不中用，良莠不齐。不知情的人可能会非常吃惊，在ehr这顶帽子下，不同的产品之间天壤之别的差异。一些仅仅能够录入一些人事信息的小软件也号称ehr.就算不是这种软件，现在正牌大厂的产品，依然非常简单。

这就是为什么竞争如此激烈的原因所在：产品过于简单，彼此也没有太大的比较优势，也就是现在ehr产品生死存亡的命门。

所以，了解这一点，也就能揭开ehr的出路。

ehr产品，从其生命周期来看，至少存在三个时代。

第一代ehr产品是信息仓库时代。

这个时代的特征是产品以信息录入、共享和输入为主，这一代的产品很少能够实现在线管理功能的，如人力资源规划、绩效评价，其方式是在线下做完这些工作，再将这些信息录入系统共享和输入。在这一代产品中，报表功能和人机界面是最为关键的核心比较优势，内置大量报表，比如国家有关部门、大型企业常用表单、报表的系统会收到青睐。

可惜一些厂商这一步也做不好，其报表功能总是被诟病。

第二代ehr产品是业务引导时代。

这个时代的产品，和上一代最大的产别在于可以在线上完成部分管理工作，如在线进行绩效评价。目前市面上常见的产品多属于此。这些产品往往会号称“固化管理流程”“提升管理水平”的原因，就在这里。因此，这一代的软件往往不会是单机版，而且bs架构的居多，实现分布式多终端实现业务管理。

但是这一代产品也就是在这个地方遇到了前所未有的挑战。人力资源管理本来就没有定式，也没有固定的流程，想要在软件中实现这些五花八门的管理流程，要么是巨量的配置和极其复杂的配置，要么就是固定、死板和大量的二次开发。

这一代产品的幸运之处是市场开始形成气候，一些功能在线完成展现出了非常好的效益。

这一代产品是下一代产品的重要基础。ehr的曙光绝对不是在第二代产品，而是在下一代。这里的下一代产品，并不是用saas或者ajax就叫下一代。第三代和第二代有着本质的区别。

第三代ehr产品是决策支持时代。

经过第一二代产品的发展，系统当中已经存储了海量数据。这一代产品和第二代的区别在于能够利用这些数据，支持管理决策。不管采用bi还是其他模式，重要的是能够支持人们进行决策。这一代的产品不仅仅能在管理人员操作下完成工作，还能告诉管理人员在特定条件下如何做。比如ehr系统可以根据历史数据，可以设计出新开的工厂的人力资源规划。这个时代的产品，是真正产生比较竞争优势的地方。

三、ehr厂商：出路何在？

经过第一、二代的洗礼，有一定能力的厂商会存活下来。在第二代末期，能够率先在第三代产品上有所突破，才能够甩开其他竞争对手，形成高大结实的壁垒，抵挡竞争。否则，可能真应了马云那句话，死在美好到来的前夜。