博客营销的本质及其特征
就目前的营销理论体系来看，博客营销是定位于建立在聚合效应基础上，借助网络这一特殊媒体，以具有相似乃至相同兴趣、价值取向等的广大网民为传播媒介的口碑营销。作为一种全新的媒体，博客绝不仅仅是一种单向的信息发布系统，blog真正的价值，在于体现了互联网用户互动交流的这一特性，实现了点与点的串联网络、聚合效应及信息的双向传播，将网络营销从虚拟的幕后推到更加真实的前台。博客在广告营销环节中扮演了双重角色，既是受众群体传又是播渠道，能够很好地把媒体传播和人际传播结合起来，通过博客与博客之间的网状联系扩散开去。博客的高度集成被动接受和主动传播的特性，决定了它具有颠覆性力量——放大传播效应和倍增效应。博客借助圈子，聚集有着相似乃至相同兴趣、价值取向等的广大网民，精确细分了目标受众，牢牢占据了他们的心智，实现了营销精准的定向传播，有效避免了广告传播的盲目性和分散性。从这个意义上讲，博客营销同楼宇电视一样，分目标受众、聚主流影响，打着分众传媒的烙印。而网民基数的庞大、传播成本的相对低廉和网络传播的疾速又决定了这一特殊媒体让其它媒体难以匹敌，广阔的市场空间、可观的收益及传播的快捷不言而喻。同时，知识、现代、年青型的目标受众，不乏各界名流，在追求前卫、时尚的潮流中敢于尝试，容易接受新事物，在一定程度上又主导了其身边人群的意识及思想，为产品获得市场的接受、认可乃至培育产品的美誉度、客户的忠诚度大大减小了阻力，同时增加了产品占领市场的推力。
博客营销的颠覆性力量
一、短期内快速获得市场接受乃至认可，为培植忠诚顾客打下坚实基础。
企业可通过博客联盟与顾客进行双向互动式沟通和交流，有效地向现实顾客和潜在顾客传递产品和服务的信息，激发他们参与的热情,倾听他们的反馈意见，在短期内快速获得市场接受乃至认可，为创造优质顾客体验、培植忠诚顾客打下坚实基础。名不见经传的stormhoek在资金匮乏的情况下主推“freshnessmatters”牌葡萄酒时就借力博客向博友们免费赠送了大约100瓶葡萄酒，成功打开了销量翻番的良好局面。而五粮液国邑干红葡萄酒公司曾也曾与博拉网合作，开展了主题为“结缘博友共享美酒——五粮液国邑干红浪漫体验”的首次博客口碑营销活动并取得了圆满成功，使五粮液的红酒品牌在极短的时间内就在高端人群广泛提升，在传统营销业界获得了一致好评。首战告捷的五粮液又再次借助bolaa网跨平台的优势，成功举办“无限创意“缘”来有你——五粮液国邑干红广告大征集”活动，向各大博客网站中博客人群征集形式多样的红酒广告创意，并从中挑选出优秀的广告给予奖励。把广告创意开放式的交给众多博友，更是一次全新的探索和创新，基于广大博客草根力
量的无限创意和分众式传播，将会极大地丰富其产品内涵和最大范围地迅速提升其产品知名度。
二、提高品牌知名度，提升品牌诉求，占据顾客心智
“you’时代的市场竞争正在由争夺顾客眼球、提高市场占有率的初级目标向博得顾客思维空间、占据顾客心智的终极目标转变。而品牌知名度的提高是企业品牌信息广泛传播的过程，是品牌形象深深根植于顾客心田之中的过程。企业博客通过打造顾客与企业持续对话的平台，能快速传递企业和产品对顾客的特别尊重及产品的文化内涵，促进品牌的忠实顾客分享美好的品牌体验，传播强烈的品牌情感，锁定企业为顾客提供的独特价值，占据顾客的思维空间，有力提升品牌诉求，大大提升品牌知名度和美誉度。五粮液国邑干红葡萄酒公司通过“无限创意“缘”来有你——五粮液国邑干红广告大征集”活动，有效传递了“国邑——不只是一杯红酒”的品牌基因和“源自欧洲·缘在中国”的文化内涵，有力提升了品牌的感性诉求和理性回归，与顾客在一定程度上形成了心灵层面的共鸣。
三、化解公关危机，有效减轻负面效应
危险从来都与机遇并存，当今风云变幻的市场更是暗藏激流险滩，一旦不利于企业的事件、传闻发生，企业可以利用博客及时发表官方声明，积极与社会公众进行真诚、透明的沟通并迅速澄清事实，表明自己的态度和立场，正确引导社会舆论，抵御博客蜂群的进攻，有效化解危机并减轻负面效应，树立企业良好的社会公众形象。2005年6月，戴尔公司因拒绝更换或维修一个损坏了的笔记本，得罪了一位名叫jeffjarvis的资深媒体人，jeff在其每天拥有5000多访客并享有很高声誉的博客上登载抱怨戴尔的文章，一时对戴尔公司技术支持和客户服务不满的人纷纷跑到jeff的博客争相留言并表示支持。势如潮涌的舆论造势及不断倍增的负面效应迫使戴尔公司最后退款给jeff，并表示今后一定关注来自博客的意见反馈。可以想像，倘若当初的戴尔能在其顾客圈子内借助博客并积极正确地处理这一事件，公关危机很可能为转变成树立良好公众形象的平台。
四、倾听顾客不同声音并提高用户满意度、把握市场发展趋势
相对于以往邮件及电话等反馈用户体验及提出建议的形式，博客提供了高效、廉价的沟通平台，能为企业提供翔实的用户体验、第一手合理建议及市场发展趋势信息，从而为进一步提高用户满意度、把握市场发展趋势、全面了解目标群体的价值取向等提供有利条件。顾客发表的评论、体验，甚至抱怨、牢骚等，都可能蕴涵着改进产品、开发新品的创意和开拓新市场的灵感，有利于启迪企业相关人员的智慧，发掘新的市场机会，加速创造力的迸发。力帆汽车曾在搜狐汽车频道设立“力帆设计家庭号，你来设计我来造”活动链接并成功举办力帆新520改型方案网络征集活动，由“民间设计师”对大众审美情趣部分进行设计并由公众投票产生最佳方案，充分把握了市场发展趋势，成功打开了产品未出即拥有高满意度的局面。类似的活动完全可以以更加低廉的成本和更好的活动效果在博客上成功举办。
博客营销的今生来世
就目前这一模式发展而言，众所周知的成型模式有两个：
①基于个人生活体验及感悟的个人博客，尤其是社会各界名流的高端博客。由于普通单个博客的浏览群体数量有限，广告承载能力及传播形式受到一定程度上的硬性限制，聚合效应和“滚雪球”式传播营销效果也相应受到一定限制，所以在收益上呈现出明显的马太效应，表现为社会各界名流的高端博客的营销战略价值更大。如“芮成钢评论星巴克”等多起博客门事件的发生，证明了博客作为高端人群与外界交流的窗口所形成的评论影响力。专家指出，高端博客引导着网民的舆论潮流，他们所发表的评价和意见会在极短时间内在互联网上迅速传播开来，对企业品牌造成巨大影响。因此，这种个人博客仍然有它的存在意义，这也解释了部分企业徐图涉足名流博客来达到营销战略目的原因。目前来看，这种个人博客更适合实行“意见领袖式”营销策略和“长尾营销”策略。
②基于博客广告联盟的博客平台。博客广告联盟平台将所有的博客主们按照一定的规则进行整合，并按照博客的内容、受众分析等进行分类；广告主方面则是根据产品的性质、以及受众来进行定向投放。这种趋势的代表企业是bolaa博客互动门户。对于bolaa博客互动门户来说，本身就是全球最大的博客聚合网站，推广来自所有bsp的博客用户；另外还拥有国内最大的博客广告联盟平台，为博客寻找相同定位的广告主。这样在保证博客质量的同时保证了博客广告投放的精确度及较高的投放质量。目前bolaa运营状况良好，不仅成功获得idg、bv等国际基金的投资，还先后成功签约法国爱可视、五粮液国邑干红、长虹佳华等中外知名企业。这有力证实了bolaa这种商业模式的成功及战略价值。相对于个人博客，这种博客联盟更能发挥出博客营销的颠覆性功能，还能在特定场合与关系营销、整合营销、事件营销等有效营销手段有机结合，以收到“1+1=11”的成效。就未来发展趋势而言，这种媒体的功能会不断增强，相关各方的利益划分也会变得更加合理，发展模式也会日渐成熟。
无论以上两种模式会以怎样的趋势发展，无论未来是否会出现第三种甚至第n种博客营销模式，可以肯定的是博客营销这一模式只会向更适合市场需求和它本身特性的方向发展，并在二者的最佳结合点上显示出它的最大战略价值。正如江南春将被人怀疑的楼宇电视广告打造成传媒界的神话一样，博客营销也的发展前景也只会变得越发明朗。
向明旺，中南林业科技大学2005级计算机系学生。大二因发现所学专业与自己兴趣、特长存在很大程度的冲突，经艰难抉择终放弃所学专业，以门外汉的角色跨入经济、管理学的门槛，开始启航从零开始的崭新人生。这辆心静思远的别克能否顺利借着mba通行证，一路抵达经济抑或管理冰山的山顶，我们不妨以一个看客的身份去略加关注。。。