一、前言

随着社会经济的高速发展、人们对资源的过度利用，人们逐渐发现人类赖以生存的环境在不断恶化，环境保护工作的重要性逐渐凸显出来。在我国环境保护形势日趋严峻的今天，炼化企业作为高危行业受原料、生产工艺等条件的制约是历来的排污大户，如何进一步降污减排是摆在所有石化人面前的一大难题。目前人们对污染物的控制，已经完成了从盲目的采取末端治理的方式，向更加积极的源头控制方向转变。环保现场管理作为环境保护工作的最前沿，是最终实现降污减排目标的关键所在，在整个环保工作中占据着极其重要的地位。

二、望

根据中医的解释，“望”主要是指医生运用视觉来观察病人全身或局部的神、色、形、态的变化，来判断病情的一种方法。而在环保现场管理工作中，“望”主要是指环保管理人员要在日常工作中培养自己细致入微的观察能力。

要想将环保现场管理工作做好，在日常的工作中我们就要多注重观察、积累经验，例如有时仅仅通过观察到的废水表观的颜色特征，我们就可以对废水大致地进行分类。如在污染源控制方面，含硫化物、氨氮的工艺废水在颜色上表现为青绿色水体；含碱液较多的废水在颜色上表现为棕红色；含油污水颜色偏黑等等。

三、闻

中医的所谓“闻诊”就是医生凭听觉和嗅觉辨别病人的声音和气味的变化，来判断病情的方法，所以在中医学中的“闻”是包括听声音和闻气味两方面的。在环保现场管理工作中，除了噪声的管理方面可能涉及到听觉以外，“闻”在大多数时候都是特指嗅觉方面。

由于石化企业的废水主要含有苯系物、硫化物、氨、酚等易挥发性成分，大多数属于恶臭气体，而且具有低浓度、大气量的特点，有着十分明显的气味，所以很容易进行分辨。作为一名合格的环保现场管理人员，要时刻保持着敏锐的神经，利用好不同废水不同气味这一特点及时发现问题、做出反应。如有一次在污水处理场现场进行巡检时发现，污水处理场进水有异于平时，有较浓的含硫污水气味。通过对污染源进行排查后发现，在酸性水汽提装置停工切换过程中，有一部分未经处理的含硫废水直排进入了污水场。由于发现及时，避免了一起威胁污水处理设施正常运行的环保事件。

四、问

在中医学中“问”当然是指与病人面对面交流询问病情，来确诊疾病的方法。而在环保现场管理工作中“问”也同样指的是交流，而根据交流对象的不同，可以分为与环境监测人员的交流，及与污染源车间、污染物处理车间的交流两方面。

1、与环境监测人员的交流 （1）环境监测是环境保护的“耳目”，它既是环境管理工作的重要手段，又是定量化反映环境管理水平的“尺子”。因为只有通过监测分析才能够对污染物进行准确的定量，及时发现存在的问题。要充分地信任环境监测人员，因为每天更多的时候是他们与污染物直接进行接触，他们对污染物的变化有着更加直观的了解。在环保现场管理工作中，多与环境监测人员进行交流，倾听他们的看法能够及时发现污染物排放中一些细微的变化，对污染物的判断有着很高的参考价值，会让你获益匪浅。如有一次在一段时间里污水处理场废水中的氨氮含量一直比平时要稍微高一些，但不是很明显，无法进行准确判断。通过与环境监测人员进行交流了解到，催化车间的一套装置外排污水的水温及颜色，与以往相比有些细微的变化，通过实地与车间共同检查发现是由于装置内一个阀门内漏，一部分含氨高温污水外排造成的污水水质变化。

2、与污染源车间、污水处理车间的交流 考核是环保管理中的一个不可缺少的重要控制手段，但是作为一个环保现场管理人员时刻都要牢记，考核只是用来加强管理的一种手段，而不是最终的目的，一味的考核只能进一步加大车间的抵触情绪。在日常的环保现场废水管理工作中，在更多的时候要与车间多进行交流。通过交流，多倾听他们的意见或建议，站在他们的立场积极地为他们想办法，解决车间内部环保工作中的难题。同时通过交流也能够提高他们的环保意识，让他们变被动管理转变为主动管理，发挥他们自己的聪明才智，从源头上杜绝污染物的产生，能够取得事半功倍的效果。如曾经有一次一套新建的化工装置开工以后，外排废水的cod浓度严重超标，甚至已经威胁到了外排污水的达标排放。通过与车间的人员进行了交流，使他们改变了思路积极主动进行调整，到目前为止这个装置的外排废水污染物浓度逐年降低，已经达到了非常好的水平。

五、切

在中医学中“切”指的是切按病人的脉搏，触按病人身体部位以诊断疾病的方法，而在环保现场管理工作中，我们可以把“切”理解成实践能力，就是要做到勤动手、多动脚，切忌想当然。

想要成为一名称职的环保现场管理人员，在工作中最应该杜绝的就是长坐办公室、有事打电话。脱离现场的环保现场管理人员，永远也不会做好环保工作。所以一定要做到多下现场，即使是已经落实好的事情也必须到现场进行检查确认，环保工作必须万无一失。而且多下现场还有一个好处，就是可以在第一时间了解到发生事件的严重程度，以采取恰当的措施。如果通过间接的手段获得信息，由于没有一个更加直观的认识，有可能会对一些问题的处理造成一些偏差。如在实际工作中，有一次环境监测人员报告，有一套化工装置的外排废水水质有些异常。经过对水样进行观察发现其中绝大多数都是有机性物质，立即到现场进行确认。经过检查发现在该装置的排水井中有大量的高浓度有机物质，及时联系相关部门对排水井进行了处理。后查明这是一起有机物料跑损事故，如果这部分高浓度有机物质由于处理不及时进入污水处理场，后果将不堪设想。如果当时只是坐在办公室中打打电话，而不是及时到现场确认状况，这次事件处理的及时性就可能被延误，有可能会酿成一起大的环保事故，所以实践能力，也就是我们常说的手勤、脚勤是做环保现场管理工作的必备条件。

六、结论

企业环保工作的重点在于现场管理，是全员、全过程、全方位、全天候的重要阵地。“望，闻，问，切”四字工作法基本上概括了环保现场管理工作的全部内容，通过这四字工作法的实施，近年来企业的外排污染物浓度呈逐年下降的趋势，也充分证明了这一工作方法是行之有效的。虽然随着社会的进步，人们的环保意识已经日趋增强，但我国目前的环保工作形势依然严峻，作为我们环保工作者依然任重而道远。一切污染物的产生都是有根源的，都是可以进行削减或避免的，我们需要做的就是在工作中，及时发现问题、解决问题，从源头上对污染物的产生进行控制。如果能够将“望，闻，问，切”四字工作法，有效的与日常环保现场管理工作结合起来，一定能够达到对污染物持续削减的目的，开创环保工作的新局面。