人们总是试图研究和学习成功领导人的行为方式，以期从中找到能够帮助自己成长的东西，但是他们往往忽略了一点：在一个环境下有效的举措，在另一个环境下未必行得通。那么我们应该从何处寻求启示呢？一个更有效但也更困难的方式就是研究成功领导人的思维方式，即探究领导者行动的前因。作者在访谈了50多位成功领导人之后，发现他们基本上都是具有整合性思维的领导者——他们都愿意而且能够同时接纳两种相互冲突的观点，并且另辟蹊径地提出一个新思路，它既包含了原先两种观点的内容，又比原先两种观点更胜一筹。

具有整合性思维的领导者是如何做决策的呢？首先，在确定问题的突出特征时，他们不仅仅只关注那些明显相关的因素，而是会全面考虑各个因素；其次，他们会着重考虑多维度且非线性的关系，而不是线性关系；再者，他们把问题看作一个整体来综合思考，并且分析各个部分是怎样整合在一起的；最后，他们会创造性地解决两个对立观点之间的矛盾，并整合出一个更好、更有创意的解决方案。