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解雇所有的男性销售员

思考:练习这个快速回答——

谁一次能管理更多的事情?谁对外表投入更多精力?谁经常关注细节?谁觉得会见陌生人更轻松?谁在谈话中问更多问题?谁是更好的倾听者?谁对交际技巧更感兴趣?谁会更愿意被牵扯进复杂的关系中?谁鼓励和谐一致?谁拥有更好的直觉?谁工作时带有更长的列有“该做什么”的清单?谁愿意对一天的事务进行记录?谁更善于和他人保持联系?

这个“快速问答”出现在一本书的封底,书名是《销售是女人的游戏:女人为什么比男人卖更多的东西的15大原因》,作者是尼克·乔伊和苏珊·凯恩·本森。你不会感到惊讶,每个问题的答案都是:女人。

现在,很明显我不会劝告你解雇所有的男性销售员,但是我的确建议你想一想,长时间认真地思考一下,是什么组成了强大的销售力量,什么的品质不仅仅可以实现“销售”,而且促成、保持了将来的关系网,进而实现将来的成功销售?

几年前,一家旅游公司的高级经理在一次研讨会后找到我,这个家伙通过美国电话电报公司销售系统获得了现在的成就。他对女性因素有自己的思考。“汤姆,”他说,“我相信我的成功是有秘诀的,那就是,雇用女人。”你可以想象到我的惊讶,他在我之前就理解了如何在企业中运用性别差异。

“我的男同事们,”他接着说“只想拜访重要先生,但和我一起工作的女人愿意投入大量的时间拼命为组织工作,她们可以把关系网发展到组织机构图中的好几层,当她们准备向高层经理汇报时,交易基本上已经达成了。这真的很奇妙,女人成功了,男人没有。我从来没有真正地寻找过这一切的根本原因,但是我确实因为这种做法而赚了很多钱。”

回归性别:一次天赋革命

把女人挪动到她们应得的位置并不是件容易的事,唉,几乎都没有公司尝试过。有一家公司朝着这个方向前进过,那就是德勒会计师事务所,道格拉斯·麦克拉肯是德勒的前任老板,2000年的《哈佛商业评论》上刊登了一篇题为《为女人打胜天赋仗:有时需要一场革命》的文章描述了他的事务所的“彻悟”。

德勒在那场“战争”中做得很好,它努力地雇用出色的女人,在她们刚入事务所的时候就给她们很高的定位,比男人还要高。

然后,那些女人离开了。

啊,你会说:棘手的孩子问题出现了!

没那么快,朋友。

“德勒在雇用出色的女人方面做得很好。”麦克拉肯写道:“事实上,在她们刚进公司第一年,她们的表现等级经常比男人的高。但是,事业阶梯的每高一层,女人所占的百分比就会降低。”

“大多数女人不愿意抛弃事业去照顾家庭;她们很重视自己在德勒会计师事务所中由男性主宰的文化里所占的分量,并且发现自己是被需要的。她们中的很多人对专业服务公司中被她们视为有局限性的文化很不满意,所以转换了职业。”

德勒决定进行改变,它仔细调查了究竟是什么原因促使女性离开事务所,随后发现了一个又一个的假想,无意中阻挡了女性在德勒的发展。比如,麦克拉肯写道:“分配美差的过程大部分没有经过审查,男性合伙人会认为:我不会派她去那种公司,因为那是艰苦的制造类环境。那个客户很难对付。旅行对女人来说压力太大。”

之后,德勒致力于消除那些假象。转变并不是~夜之间进行的,事务所制定出了一个长达十年的战略规划,承诺要把女人——比以前数目更多的女人——提升到它最高的领导级别上去。

出处:《汤姆·彼得斯精髓·领导》