大文化创意产业与商业模式“营消”化再造（二）

大文化创意产业与商业模式“营消”化再造（二）

——

研究随笔（

2008

年

12

月—

2009

年

1

月）之二

文

/

管益忻

本人在继续进行客户经济与“营消”商业模式研究的同时，近来又进行了一些文化创意产业研究，这种“双轨对接”研究逐渐形成一个观点、随笔，现呈上博，同各位网友交流。

本人在继续进行客户经济与“营消”商业模式研究的同时，近来又进行了一些文化创意产业研究，这种“双轨对接”研究逐渐形成一个观点、随笔，现呈上博，同各位网友交流。

二、生活模式与商业模式

二、生活模式与商业模式

按照广义文化产业来定义、来分析，文化创意产业大致上可分为三类：

第一类，出版、影视、音乐、绘画等。其特点，一是直接为体现、反映一种价值理念而进行的一种企业——产业化运作；二是产品以理念内涵为主，物质载体为辅；三是一般不直接同人的物质需求挂钩。

第二类，服务业。如酒店。其特点一是直接体现为满足人的一种生活需求之服务的运作；二是产品（服务）以直接满足客户心理需求为主导，以流体服务及相关设施为主体；三是同物质挂钩，但是以满足客户需求为条件的。

第三类，制造业。其特点一是间接反映人的价值理念需求；二是直接反映人的物质需求之满足，食充饥，衣保暖；三是并不直接体现价值观念的需求。

关于文化创意产业的这一三类划分的解说，势将再度引向关于文化创意的界说，那么，到底什么叫（文化创意产业中的）文化创意？文化创意简单讲就是创造一个（产业化的）特定的价值理念。那么人的每一特定必定或已经产业化的价值理念是从哪里来的呢？答曰：从生活中来的，从直接同人们生活息息相关的产业中来的，因而，当人们讲到文化创意产业，无非是说，这一从生活原始矿床中开掘来的特定价值理念又产业化了，这一产业化就又回到生活中去了，于是公式便是这样：生活模式

→

商业模式

→生活模式。

现在的任务是，如何结合着生活模式的捕捉来打造新的相应的商业模式。这个新的商业模式，这也就是客户经济下的消费为基础的商业模式。当然，这一阐说还要向前推进，同时，价值链也得变，实际上现在好多人已经开始讲价值网了。

下面讲一下全球价值链问题。相当一部分温州人现在非常恼火，我们“走出去”的企业弄弄就被嵌入发达国家的价值链当中了。这的确很难，但我以为，我们的企业可能被人家嵌入其链环里边，但有时我们也可能把别人的企业嵌入到中国企业的链环里边来呀！是嵌入还是被嵌入，这关键看谁是老大——谁是价值链的链主。那么链主和成员之间这一不同地位是由什么决定的呢？是由各自占有的客户群的大小决定的！想当年中央红军撤离南方之后，留下陈毅等在那儿坚持武装斗争，那个片子“喋血坚持”，就是描述这一段艰苦岁月的，他们留在南方，非常困难！但是，他能活下来。为什么能活下来？最重要因素就是老百姓支持啊！若没有老百姓支持，一天也活不成！所以，这一个观点对企业特别重要！对于企业来讲，完全是靠顾客支持，否则就很难活下来的！而所谓顾客支持——在机制上——这就有一个生活模式和商业模式的对接问题，亦即原先咱们说的需求价值链和供给价值链对接的问题。看来，只讲到价值链对接还不够，应该是两种模式对接。实际上是人的手心、手背——生活模式是手心，商业模式是手背。我曾经举了海尔小小神童那个例子，原来洗衣服不可以即时洗，小小神童诞生后便可以即时洗了。这便是生活模式——商业模式创新了嘛！事实上，能为人们直接、具体、完备把握的生活模式的创新是随着商业模式的创新而最后确立下来的。