一直讨厌把人分成三六九等，太不公平了。大学时看美国独立宣言，印象最深的就是那句话“man are born to be equal，”人生而平等。多么像理想国。然而，在现实国里“平等”二字却大有文章，一是“平”，二是“等”，还是有等级的，只不过要把各个等级的人平衡一下罢了。搞了十几年的人力资源工作，我发现人是世界上最难以捉摸的，有点像戏剧里的生、旦、净、墨、丑，看似不多，但经过组合之后，却是变幻无穷，起码不少于百种。好在我们一生中并不需要跟这么多人打交道，圈子里的人毕竟还是有限的，特别是在管理工作中，做下属和上司多年，归纳起来所谓的好下属不外乎四大类：

最基础的一种是勤奋的人。也就是做事情跑得飞快，风风火火的，你给他安排事情的时候，他总会第一时间回答“yes， sir”（绝对不会说no），然后马上就开干。通常我们会给这类下属这样的评语，做事勤快，效率高，执行力强，随叫随到，手机24小时开机……一句话，有敬业精神。这样的人，如果发挥到极致，就会出现这样一种情况，关键时候总会有关键他，出现在关键的地方来解决（或等着你来安排他解决）关键的问题。这样的下属其实已是不错了，任何上司手下有一、两个这样的人应该知足。但我却以为，这样的下属其实不算什么，充其量不过是服从意识好，能担任（还不是胜任）本职岗位而已。勤奋本来就应该是任何一个下属的及格标准。既然是及格线，还用得着说吗？只不过很多人连这个可怜的及格线都没达到，我们才物以稀为贵，以为这样的下属已经很优秀了。归结原因，可能是国人的职业精神远远不足，难得有几个好的。

比勤奋更好的是聪明的人。绝不是小聪明，而是在勤奋的基础上开动脑筋。如果勤奋再加上聪明，就又进了一步。聪明不是光说不做，是知道用巧力的人，也就是除了苦干，还知道巧干，懂得走捷径，脑子好使，用最有效、最节约的方法来做事情。到了这个层面，基本上可以进入管理层人才库了。管理其实就是巧干啰（超越了苦干的境界），用有限的人力、物力、财力来做无限的事情，一个锅盖常常要用来盖好几口锅。

比聪明更好的是懂事的人。能够听得懂上司言的人就是懂事的人。千万不要小看这这个“听”字，很多人是听得到，但却听不懂。所谓鸡同鸭讲，对牛弹琴，就是这个意思。我总结过为人上司的十大烦恼，排第一位的就是“无语”，下属听不懂自己的意思，流血流汗地蛮干一气，你都不晓得啷个批评他，只有无言以对。要听懂上司的言语并不难，说白了就是搞懂他的标准是什么，对工作的标准，对完成事情的标准。做到这一点并不太容易，不难理解为什么让上司“放心”的下属总是那么少数几个了。

最利害的是来事的人。上司没有说，至少是没有明说，自己也能做出上司心中所想，就是会来事。所谓自动自发，主动积极，创造性地用好自己的权责，而不等到别人来安排，来布置，就是来事。我们往往是要等到上司来提醒我们，诸如一年过了，看看有没有什么可总结的，流程上有没有什么可改进的，为什么不能自己提出来哪些地方可以改进呢？这都是不会来事的表现。总结和改进的最大收益者都是我们自己，而不是上司。创新也是，合理化建议也是，通通都是下属自己的事。

极品下属 = 勤奋 + 聪明 + 懂事 + 来事

没有必要对号入座，或者给自己打分。岗位不同，四个方面的权重也不同。有些岗位做到勤奋即可，有些岗位聪明最佳，只有做到中层管理人员以上才需要思考懂事的问题，至于来事的本事那是可遇而不可求的，需要一些时日来修炼。暂时做不到也没什么大不了的，朝那个方面努力努力也不错。

其实，我们每个人都是别人的下属，都有自己的上司，就算老板也有顾客这个上司，做最好的下属其实就是做最好的自己。