关键词 护士长 护理管理 素质

2004年3月，我院本着“无为就无位”的原则进行了护理管理者的竞聘。凡年龄在25～40岁之间，具有中专以上学历，从事护理工作5年以上者均有资格参聘。

结果：共选出护理部主任1人，科正副护士长12人，中专学历2人，大专以上学历10人，效果满意。

面对新的机遇和挑战，护理管理者即从事临床护理工作的护士长、总护士长、护理部主任等，所赋予的任务和责任更重大，护理管理者究竟做什么?怎么做?已摆在面前，必须探究和深思。

管理要科学化

21世纪的临床护理工作若仅凭经验去应付，已远远不能满足服务对象和时代的要求。随着我国老龄化人口的增加，建立包括家庭卫生保健服务、老人日间保健中心、老人院等已与护理工作有上联系，由此引发的临床护理管理工作的难度和范畴也在增加。21世纪的护理管理，不再局限于管护士，负责病房或护理部的行政管理，21世纪医院中新的管理经营机制、工作任务和质量要求，均警示我们必须在护理管理工作中实施科学管理。

管理者要不断开拓接受新知识：21世纪的护理管理者，仅靠经验的积累去承担具有较高水准要求的工作，势必难以胜任临床管理者必须适当的教育，与时俱进，开拓进取，更新知识，使其具有较高的文化水准和管理水平。

用管理理论指导管理实践：护理管理人员必须在临床经验管理的基础上不断学习和运用管理学理论去思考和解决问题，才能有助于临床护理管理工作的开展与发展。

提高现代化管理意识，担当领导重任：护士长是医院管理系统中最基础的管理者，其位置及作用至关重要。既是病房护士工作的核心，也是护理工作的领导者，工作中存在的问题及时纠正，不留后患，真正做到一身正气，光明磊落，处事公道，淡泊名利，顾全大局。

管理者的素质

护士长是医院基层护理工作的管理者、组织者、实施者和领导者，其素质与管理水平直接影响临床护理质量。因此，选能热爱护理事业，具有良好的素质和管理技能、精力充沛，年富力强，工作积极努力，能起带头作用的人担当。

良好的心理素质是前提：护士长应具有博大的胸怀，乐观稳定的情绪，善于用职业角色约束情绪冲动，消除心理不相容的因素。护士长要学会自我调整，要求自己吸取各种不同的意见，凡事讲民主和集中，能上能下。

熟练的业务素质是护士长的必备条件：随着护理学科的不断发展，护理知识的不断更新和学历层次的不断提高，护士对自己带头人的衡量标准也在不断更新和提高。所以护士长必须不断学习，只有真才实学的护士长才会得到护士的真诚拥戴与信服。护士长应建立t型知识结构：社会科学、自然科学、心理学等横向知识结构及护理学知识等纵向的知识结构；要学习现代化的临床监测、监控技术。常规技术操作要过硬，新技术、新业务要熟练，专业理论精通，观察思维、应急反应、记忆及总结经验的能力要强。

护士长要敢抓能管：护士长要对有利医院发展，有利于发展医院新形象的事，能给医院带来经济效益和社会效益的事，敢于宣传推广；对悖于医院发展的事要制止，更不能姑息手软，推广优质服务。“因人施护”，“因需施护”，“因病施护”。充分调动护士的积极性，使护理系统得到最优化的运转，从而不断提高护理质量。

建立和谐的人际关系

医院是一个大的联动机，病区的工作离不开其他科室的支持、协调和配合，所以护士长要重视协调与其他科室特别是后勤科室的关系，取得他们的支持，使工作获得高效率、高质量。

总之，护理管理者要高瞻远瞩，吸纳新鲜、实用、有益的东西，满足新形势下的服务需求，以塑造新的专业形象，提高专业品质，体现出新的专业价值。