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索尼遭遇战略困境 “商业恐龙”何去何从?

1-9月净利润同比下降了23.4%,呈进一步下降趋势。业绩下滑,品牌优势也渐渐丧失。面对众多韩国企业的步步紧逼,很多日本人懊恼又无奈,痛骂索尼的出井伸之对索尼的改革无效,而这位一向“傲慢”的索尼董事长兼ceo也不得不低下高昂的头颅。

出井伸之喜欢用“陨石与恐龙灭绝”的话题来比喻一个庞大的企业帝国的真正威胁。而目前的索尼就是一只受到威胁的恐龙。与ibm前董事长兼ceo郭士纳相比,后者对当时陷入困境的ibm进行了卓有成效的改革,ibm这头步伐沉重的“大象”顺利度过危机,而前者的改革带给索尼的却依然是苦苦挣扎。

技术方向失误 痛失市场

索尼的过去是辉煌的,无论是产品还是理念,都能称得上是称霸世界消费电子市场的王者。凭借创新技能,索尼孕育出一个又一个充满锐气和独特的创新产品,从口袋般大小的晶体收音机到walkman、cd、特丽珑彩电……依靠独特理念,创建了一个又一个全新的市场,从日常电器市场,繁衍出小家电风光……索尼也因此收入颇丰,以至于以“技术领袖”自居。创始人井深大甚至“傲慢”地说,“让我告诉你们我的哲学,索尼成功的关键就是从不跟在别人后头,这对商业和科学技术也是一样”。

的确,曾经的索尼确实从不跟在别人后头,可是现在呢?电视机业务的匮乏就是当头一棒。索尼的工程师认为特丽珑比平面电视强,因此在研发过程中全力以赴,以至于几乎彻底放弃了对平面电视的研发,而当平面电视成为主流方向的时候,索尼已经失去了大片市场,准确的说是大片市场遗弃了索尼。反应慢一步的索尼奋起直追,但不再是主导市场的技术领先者,而且几乎是在盲目的追随对手们已成功的产品设计。以中国彩电市场为例,以创维、康佳、tcl、海信为主力的彩电兵团已成为平板彩电新宠,并占据中国绝大部分市场份额,加上松下、lg的强势,索尼落后的crt根本没有立足之地。即使在日本本土,索尼的遭遇一样尴尬。

日前,《日经商务》进行了一项关于超薄电视的调查,索尼的超薄电视“wega”与松下的“viera”,你会选择购买哪一个?结果显示,viera超过wega.索尼虽仍占据着巨大的品牌优势,但是当技术这个“硬件”不在时,面对越来越明智的消费者,索尼将何去何从?现在,越来越多的厂商都拥有了先进的技术,索尼能独领市场的时间越来越短,却又面临来自三星、东芝、夏普等厂家的激烈挑战。deuts che bank securities称,今年,索尼的问题是在lcd和等离子电视市场陷入低谷,dvd播放机和传统电视销售持续低迷。索尼不得不面对这样的现实,其拳头产品失分过多,而传统产品市场份额又在急速下滑。“在时间问题上,我是犯错了。”出井伸之说。

钟情互联网络品牌定位模糊

早在1994年,时任索尼常务董事的出井伸之就发现索尼处于“高原期”:一方面索尼的规模越来越大,但是效率却无法跟上规模迅速壮大的速度,呈不断下滑的趋势;企业内部的信息交流不够,重复投资和重复研发很多;硬件销售的利润率不断下滑,跌至10%以下。

因此,这个大权在握的人物提出了“数码。梦想。弄潮儿”(digital dream kids)这一口号。索尼宣布面向即将于2005年到来的宽带网络社会,索尼将致力向“个人宽带网解决方案公司”转型,目标是成为宽频时代的综合娱乐公司。在他看来,互联网和宽频就是威胁生存的两颗陨石,改变是惟一能做的。“‘必须改变’的讯息,本来只是督促事业体不断自我更新,以求辉煌的企业能够永续经营,但现在却蜕变成不加快速度变革,就会被大环境所吞噬的危机。”

于是,一场概念模糊、方向模糊的改变开始了。

索尼试图控制传输的网络(电视光缆及宽带接入)以及传播的内容(电影、音乐及网络游戏),通过索尼独具特色的网络应用平台,将索尼的各种商业、产品、服务统筹联接起来,为此索尼成立了网络应用及内容服务公司,希望改变以往索尼只销售电子产品的现状,而希望通过提供内容服务赢利,实现从产品提供者转变为内容提供者。索尼到底要做什么?品牌正在渐渐失去吸引力,除非索尼公司要转型为一家信息在线和娱乐公司。

但英国《金融时报》中的报道称,不管他说什么,也难以重建索尼的声誉。“索尼的形象已被玷污,”日本一家高科技企业创始人认为,索尼如此沉迷于它在美国的电影及游戏业务,以至于该公司已彻底遗忘了什么是其增长的真正引擎。不过,出井伸之好像对这些业务仍情有独钟。“我们希望提供能利用索尼电子和娱乐相结合的新业务。”

“过去,索尼的口号是‘这是索尼’,而今(或将来)却成为‘这是索尼媒体’。”然而变化导致的模糊定位却给出井伸之带来了教训。仅2003年第一季度索尼就亏损了大约10亿美元,这一消息使索尼的投资者感到了极大震惊和恐慌。“索尼震惊”效应使该公司股票价格一路狂跌,2天内下跌了25%左右。索尼公司电子产品的利润下降到大约只有1%,与10年前的10%相比减少了很多。

索尼公司的出井伸之被评为《商业周刊》2003年度it业最差经理人。 而索尼也不得不为此付出代价:关闭多余的工厂以及一些经营状况不佳的电子部门,计划削减90%的消费类电子产品配件品种,并大规模削减员工,推出提前退休政策。最终实现削减3300亿日元的固定成本。索尼的总裁安藤国威曾无奈地表示,从长期来看,由于互联网的复制本性,品牌唱片公司可能没有未来可言,当遇上版权问题时,真希望我们只是一个简单的硬件厂商。

盲目多元化

在全球对于电子产品需求的下降以及来自韩国企业的激烈竞争的大

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