消费者电子部门曾经是索尼帝国皇冠上的明珠。在90年代末，它是索尼集团的赢利机器，然而到了2003年情形开始恶化，在截至于2004年3月的12个月间，索尼消费电子部门亏损了3亿美元。投资者寄希望于公司将进行大刀阔斧的机构重组以实现赢利和抗衡竞争对手。然而索尼似乎做的并不够。

不过，索尼的努力最终还是显示出了成效。在截至于6月份的季度中，消费电子部门实现了6500万美元的赢利。而这种趋势有望进一步加强。来自美林证券公司的分析家估计今年索尼公司消费电子业务的收入将多大454亿美元，赢利3.75亿美元。无疑这是一个不错的复苏，尽管这一数字根本不能和该部门在2000年创下的23亿美元赢利相提并论。

为了实现更大程度的赢利，索尼是正在重新定位消费电子市场。公司计划在2006年之前将消费电子部门的每年运营成本削减28亿美元，而这很大程度上通过裁员以及提前退休方式来实现，涉及的员工将达到2万名，这可以使公司整体薪水开支削减13个百分点。从1999年到2003年，索尼关闭了70个工厂中的17个，在过去的18个月间，公司又关闭了四家工厂。与此同时，索尼计划在其135个种类产品中砍去15个。

此外索尼还在削减其使用的零部件产品数量。就拿电视机来说吧，一年前索尼有30个电视机底座，现在索尼只有15个，而到2006年将削减为6个。索尼电视机部门的主管makoto kogure表示，我们开始使用更加通用的底座平台，这样生产更加容易，成本也将削减百分之30以上。索尼预计2006年其使用的零部件将从一年前的84万种削减为10万种。

不过索尼表示其消费电子业务并不是通过简单的成本削减措施就能实现的。相反，公司正在进行深度的垂直集成，最利润最大的产品其零部件采购自公司内部其它部门采购而不是外部其它公司。数年以来许多大公司就在尝试这一策略，但是对于索尼来说却是全新的。索尼电视机部门明年其液晶面板就直接来自其索尼爱立信合资公司。尽管今天索尼购买的电视机产品底盘来自外面其它公司，但是到了2006年这些底盘将全部由索尼公司自己生产。

在数码相机领域，索尼也在做着同样的革新。一年前，索尼数码相机百分之70的零部件是从外部采购的，然而现在这一比例已经下滑到了百分之40。索尼不仅仅开始生产关键的相机镜头，它还开始制造拥有相机的芯片处理器。

当然这些举措并不意味着索尼就可以把面临的危机抛在脑后了。几十年以来，索尼一直在便携音乐设备市场占据统治地位，从卡带式的walkman到cd播放器，索尼无不获得了成功。然而在mp3播放器领域，索尼的动作就显得有些迟缓了，远远落后于苹果公司。去年夏天索尼终于推出了类似于ipod的硬盘版媒体播放器。但是它依然无法于苹果公司的ipod相抗衡。现在索尼的音频业务几乎处于崩溃的边缘，据美林证券分析家的预测，其利润空间从一年前的百分之6.7下滑到今年的百分之3。

在电视机市场，索尼更是危机重重。它要面对来自三星、松下、夏普以及中国制造商的挑战。今年索尼的液晶和等离子体电视首次出现亏损，而传统电视业务和dvd播放器的利润空间也在不断下滑。

不过索尼坚信自己可以改善这一切。今年索尼将其在消费电子产品上的研发资金提升了33个百分点，达到了19亿美元。这些资金将用于开放新游戏、提高声音质量、开放高清晰度电视。

这些新产品真能提高索尼消费电子业务的利润吗？来自美林证券的分析家表示，今年圣诞节将是一个很好的验证机会。如果这些新产品能够获得成功，那么投资者和消费者将再度信任索尼。