经常会有人问索尼的缔造者盛田昭夫为什么索尼的业绩总是蒸蒸日上，盛田昭夫说：“我们的经营没有什么特殊的地方，惟一的区别是以人为本。”盛田强调人的重要性，“从长远的观点看，无论上层管理人员是如何的出类拔萃，已取得多么出色的成就，归根结底，企业的未来掌握在全体人员手中。甚至可以说：左右将来公司命运的是最年轻的员工。”

近４０年来，每位刚从大学毕业来到索尼的新员工都会参加一个隆重的“入社仪式”。盛田昭夫作为新员工的老前辈，会告诫他们：大家是根据自己的意愿选择了索尼公司。这个责任在大家，既然决定在索尼公司工作，一般得在这里干２０年或３０年。人生只有一次，今后的２０年或３０年是你们人生的黄金时间，它将一去不复返。我希望大家３０年后从公司退休，或告别人生时，不要后悔在索尼公司度过的岁月。后悔的话，将是一场悲剧。我再说一遍，是大家自己决定来索尼公司的，在这两三个月内，首先要搞清在索尼工作是否幸福，幸福是自己创造的。”

告别等级差别

无论是索尼中国公司，还是索尼美国公司，索尼大家庭的每一个员工都会深切地感受到：自己是公司总裁最宝贵的同事。这正是为什么索尼公司的员工可以与总裁一起共同工作、共同训练，同他穿一样的工作服，吃一个等级的伙食。在索尼公司任何干部都没有私人办公室，甚至工厂中的头目也是如此。管理人员同他们的工作人员坐在一起，共同作息。在每一个基层车间，工头们每天早晨上班前集合同事们开个会，告示人们今天有什么活，并且把昨天的工作情况向工人作个报告。员工从这些点滴小事中充分理解了索尼公司的一条格言：人不应该区别对待。

享受工作

索尼公司上下一体的工作关系与众不同。在索尼公司流传着这样一个小故事：有一次，公司的创始人之一盛田昭夫注意到一位小伙子心神不安，在他的一番安慰劝解之后，小伙子说出了心里话：“在我加入公司之前，我认为这是家了不起的公司。但我们职位低下，我觉得我是为上司某某先生卖命，而不是为索尼工作。我的上司是草包，然而我所做的或建议的每件事情，却必须由他决定，我对自己在索尼的前途感到失望。”

盛田对那名抱怨上司的小伙子说：“如果你对工作不满意，你有权利去找一个感觉愉快的工作，为什么不去找呢？”

受这件事的启发，盛田开始发行一份不同寻常的周刊，上面刊载着各部门现有的职位空缺。员工们可以寻求公司内部其他可能的工作机会。而公司也很可能为那些冲劲大而跃跃欲试的员工提供机会，这样一来，员工们通过内部调动，可以找到适合自己的工作。这样做有双重好处：一则员工有可能找到更满意的工作；二则人事部门也可发觉管理上潜在的问题。

索尼奉行“以人为本”的理念取得了良好的收益。以索尼（中国）有限公司为例，目前，索尼（中国）公司已拥有６家大型高新技术企业、２０个分公司和办事处以及４６０余家遍及全国的客户服务机构。从当初很少的几个人到现在的５００人，再加上工厂的员工，索尼在整个中国的员工已有１万人。正是坚持“以人为本”，索尼公司现在的掌门人出井伸之才对索尼在中国的发展胸有成竹：“到２００５年，索尼在华销售额达到现在的５倍，成为索尼全球利润的第四大支柱，到２００８年，索尼在华销售额将超过日本本土，索尼对中国今后的发展充满信心。”