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学习“海尔”经验 借助“兖矿”影响

强化管理争名牌。近年来,这个公司积极推行精细化管理,实行科学决策,靠严格管理名誉兖矿集团。他们建立健全了以岗位责任制为中心内容的各项规章制度,实行“倒逼成本法”,进行成本控制,将生产成本细化到天,核算到车间、班组,做到事先有算帐、事中有控制、事后有分析,消耗有流向,大大降低了产品成本。

狠抓质量创名牌。这个公司严格按iso-9002标准实施质量管理,制定完善了优于国标的企业内部标准,建立健全质量检测管理体系,公司设质量技术部、厂设质检科、班配质检员,严把原料关,严格不符合规定要求的原材料进入公司,强化了生产过程中的质量管理。坚持原料化验不合格不放过,发现质量问题不处理不放过,产品质量不合格不放过“三不放过”原则,严把产品质量关。利用质量学习日、班前会、质量讲评会、质量例会等“一日三会”对职工进行质量意识教育。严格实行工序检验、工艺控制,在影响质量的重要岗位,建立质量控制点,工序之间推行质量承诺,并以大型检测仪器作为质量控制的有力保障。实施了“工序控制法”,开展“三零工程”,实行了质量责任追究制度,积极贯彻iso9002系列标准,从而确保了产品质量的动态达标。实现了“管理零缺陷、产品零次品、用户零投诉”显著成绩,非煤产品合格品达100%。目前,该公司生产的输送带、电缆全部取得了2000版iso9002质量管理体系认证和安全标志证书,为产品的销售打开了一条绿色通道。

扩大宣传扬名牌。这个公司把产品宣传放在与产品创优同等的地位上同步实施。成立了专门的企业形象宣传机构,统一策划企业产品及形象宣传,积极利用报纸、杂志、互联网等各种宣传媒体,大力宣传“兖矿长龙”产品,使“兖矿长龙”品牌落入广大用户“百姓家”。目前,该公司生产的高质量、高科技、环保型的高强力阻燃输送带、采煤机电缆、大口径塑料管材等“兖矿长龙”牌产品,俏销全国煤炭、电力、水利等多个行业的百余家企业,既赢得了用户的赞誉,又为该公司带来可观的经济效益。

优质服务保名牌。该厂在搞好营销工作的同时,积极搞好销售后服务。他们按地理区域位置分区划片。建立售后服务网点,聘请监督员,及时做好跟踪售后服务和产品质量调查,广泛收集信息,及时调整产品的结构。从今年起,他们在集团中率先推出了快速服务项目,成立了快速服务小分队,在全国建起了十多个销售点和服务站,在公司设立24小时服务热线电话,并做出了集团内部的用户出问题,维修人员必须半天赶到现场,集团外的24小时到位的承诺;否则,按迟到的时限予以罚款。为确保这些服务措施的实施,该公司抽调一批责任心强,技术水平高的职工充实到维修服务队伍,建立严格的考核奖惩制度,从而增强了企业在市场的竞争力,给企业带来了产销两旺的好势头。

唐村实业公司靠“争、创、扬、保”四字诀,树立了形象,叫响了品牌,创出了可观的经济效益。今年1-4月份在非煤产品竞争激烈、市场疲软、价格下滑严峻经济形势下,仍生产销售输送带5万平方米、电缆20万米、大口径管材240吨,电缆、大口径塑料管材产销率达104%、170%,实现销售收入达5000多万元,利润250多万元,创出历史同期最好水平。