以上事例足以说明，“海尔”之所以能快速成长壮大成为企业巨人，不仅仅是因为它锤炼成功了富有时代特色的企业文化，同时贵在于它使企业文化在职工心中扎了根、开了花、结了果。笔者由此联想到信用社企业文化建设，从“海尔”人身上反映出来的这种对工作极端负责的态度和强调团队合力的精神，不正是农信社正在苦苦追求的“企业文化效应”吗？笔者就农村信用社在建设企业文化过程中如何“借他山之石攻玉”谈点粗浅的看法：

借鉴“海尔”人“倒行工作法”的服务态度和服务观念，建设高水准的农村信用社服务质量文化。常说“顾客就是上帝”，而“上帝”是否满意，对农村信用社提供的服务感受如何？对此，每个农村信用社员工都应该做到“吾日三省吾身”，并随着群众对农村金融服务日益提高的要求不断地改善服务和创新服务。照搬“倒行工作法”是教条主义，但要大力倡导“站立服务”、“微笑服务”、“上门服务”、“承诺服务”等等，为群众提供适合当地经济特色的方便、齐全、便捷和优质的服务，同时还要把“细心、诚心、耐心”融于为群众服务的整个过程中，这样“上帝”才会得到应有的尊重。服务于社会、服务于生产、服务于群众、服务于经济发展，这是农村信用社的基本职责，也是其寻求发展的根本所在。要树立“服务第一”的观念，建设高水准的农村信用社服务质量文化，既要求从每一个员工做起，还要求每一个农村信用社员工都必须用心去做才行。

借鉴“海尔”人“上下沟通，形成团队合力”的干群同心同德谋发展的上下协作意识，建设良好的农村信用社经营思想文化和经营目标文化。“海尔”人以自己独特的方式，增强了干部职工间的亲和力，使经营指导思想易于贯彻执行。经营思想文化实际上是企业文化的具体体现。农村信用社在企业文化建设中要注重树立职工的主人翁意识，从而使职工能自觉地把本社的经营指导思想落实到工作实践中，同时通过以人为本管理，充分挖掘内部资源的潜力和实现有效调节，使职工各方面的需求和愿望得到满足，最大效能地发挥员工的工作积极性，这样才有利于壮大经营实力，树立农村信用社的良好形象，有效保障企业经营目标的实现。经营目标是农村信用社要达到的目的和标准，又是员工理想和信念的具体化。农信社要构建自身优秀的企业文化，必须要有体现本企业经营思想的具体目标，包括战略目标和近期目标、整体目标和个体目标、物质文明建设和精神文明建设目标。农村信用社实现经营目标的过程，是管理者经营意识与员工实践结合的过程，因此，领导者要深入基层，甚至也把办公桌搬到“车间”，抓好“点上功夫”，带动面上的工作，使企业每一阶段的经营目标都能落在实处。