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联想的最大问题到底是不是品牌和人才?

去年柳传志在某个场合说到,联想最大的问题是品牌和人才,他说得都是大白话,听起来蛮像这么一回事情,实际上还是有很多硬伤在里面的。

比如品牌,联想一直拥有强势的品牌。80年代,联想打着代理洋品牌的旗号,强调国外品牌的品质优良,很多企业买了联想代理的产品,到了90年代,联想又打着民族产业的旗帜,把自己造的品质并不优良的联想牌电脑卖得风风火火。

进入2000年后,联想的品牌已经足够了,柳传志还在强调品牌,就说不过去了。品牌是靠质量来支撑的,如果没有质量的支撑,联想品牌多好,一样会消失无影无踪。我们拿康柏来说问题。康柏的品牌,在一个pc和服务器市场,比联想不知道要强多少倍,但其产业链单一,扩张速度过快,还不是最终被hp终止了发展的脚步?所以联想的第一步是加大最质量的控制,从产品质量到管理质量,最终返回到“质量至上”这一原始规则,才有可能重新得到人们的亲睐。2004年,联想在深圳打了一个败仗,彻底输给了tcl这种本土品牌,为什么?质量不过硬,没有比tcl等品牌更明显的质量优势,而质量不过硬,一旦tcl等品牌降价销售,联想就不得不跟着降价。

质量才是品牌的生命元素。光喊品牌, 没用。海尔喊了这么多年中国品牌,到了国外,依然是当作白菜来卖。我想柳传志敢于下狠心帮助杨元庆把代表着白金水平的ibm pc吃下来,他们绝不是真的希望在国外pc市场上将自己的产品当白菜来卖。所以,品牌的说话实在太过没认清联想可能会遇到的问题。

人才也不是一个大问题。当然,谁都可为自己一时的股价不好找个理由,但以联想如此高素质的人才还喊人才不够,那只能倒推出管理有问题。联想应该吸引更高更好的人才加盟才对,为何还喊人才不行?孙宏斌这样的人才都可大胆地扔了,郭为这样的帅才都可放弃,联想还想要什么样的人才呢?我认识一些联想的人,他们都很认真,连吃饭休息都想着联想的这事那事,这样的人才比比皆是,关键看如何发挥他们的能力。还有一个问题,人才到了联想,如何快速提高是一个问题。不是说末位淘汰甚至狠心裁员就是对人才提高的好办法,因为没有良好的成长空间,即使意识到自己可能会被裁掉,依然很多人会做一天和尚撞一天钟。

所以,我个人还是认为联想最大的问题是战略:包括产品战略,一直没敢再想的多元化发展战略。这几年来,联想好像一直习惯于自己能带来大利润的pc产品,尝试了其他暂时带不来利润的行业后又挨个放弃,实在可惜。(微软的多元化也在交学费,但他一直在认真地交着)有这么大一个市场和还算良好的品牌,却处处缩手缩脚采用保守的发展战略,让外人看了可能会很觉得联想蛮不是那么回事情(可惜了联想的互联网战略就让杨元庆个人咬牙给吞了,可惜啊)。所以去年底联想宣布收购ibm pc部门,很多人就持怀疑态度。我个人是比较认同这样的大手笔收购的,至少联想知道自己要什么,知道自己缺什么。一旦联想重新想起产品多样化和多元化战略,我看联想发展会更快一些。

当然,我这种纸上谈兵不会有什么特别大的意思,但联想也该考虑,专注和收缩,到底是不是最适合联想这么一个企业。