一份由宝洁公司传给本报记者的声明称，南昌市工商局的调查结果认为，sk-ii的产品宣传手册中对“皱纹减少程度”和“肌肤年龄”的定义不够清晰，“皱纹减少47%”和“肌肤年轻12年”的陈述属于实验中的最佳状况，但产品宣传手册中并未注明“最高达”字样，对实验数据的描述不够全面。

sk-ii表示，尊重南昌市工商局的调查结果，接受南昌市工商局根据相关法规所做出的处理意见。sk-ii已经停止使用了该产品宣传手册，并将在新的版本中做必要修改，对数据做全面描述。sk-ii也希望通过这份公开声明“对产品宣传手册中出现的疏漏向消费者表示真诚的歉意”。

宝洁同时重申，南昌市检测结果显示，sk-ii紧肤抗皱精华乳各项指标均符合国家要求，不存在任何质量问题，是安全的。