西门子公司作为一家有百年历史的世界著名企业，十分注重领导人才的能力建设，并且把拥有出色的领导始终作为企业的理想。西门子在企业内部进行的调查结果显示，“领导与合作”在被调查的影响企业发展的9个重要因素（革新、领导与合作、降低成本、质量、基准、资产管理、增加销售、最佳的实践、商务运行评分卡）中重要性位列第二，研究还表明，70%的员工动力来自于好的领导。为此，西门子公司建立了科学的领导能力框架，使企业领导人才选拔有标准，使用有依据，考核有尺度，培训有目标，个人努力有方向，极大地促进了企业竞争力的提升。认真研究西门子公司的领导能力框架，对建立我国企业领导能力框架有一定的借鉴价值。

西门子公司领导能力框架的价值基础

企业领导能力不是独立的存在，它与企业的价值取向、企业准则有着密切联系，二者相辅相成。一方面企业的价值取向、企业准则决定企业领导能力的内涵；另一方面，有效的领导又促使企业价值取向、企业准则的实现。西门子公司的领导能力框架就是建立在其独特的成功理念和企业准则基础之上的。

西门子公司秉承这样一种成功理念：统一的企业价值取向+基于企业价值取向的坚定信念，富于创造性的想象力+企业准则+先进的科学技术和强大的研究开发能力+富有成效的商务运作=成功

在这一成功理念的指引下，西门子公司坚持以下准则：1、客户支配我们的行为；2、业务的成功意味着我们从盈利中获胜；3、我们承担社会责任；4、学习是不断进步提高的关键；5、我们的合作不应有界限；6、出色的领导是获得最佳成效的前提和保障；7、我们的革新将塑造我们的未来。

西门子公司领导能力框架的基本内容

根据公司理念和准则，西门子公司要求企业领导必须做到：重视每一个员工；全心全意为顾客服务；取得最佳的工作业绩；具备卓有成效的领导风格；对股东承担责任和义务；制定以消费者为中心的设想；制定进取的目标；摒弃官僚主义；强调速度；鼓舞及带动其他人；廉政；注重交流；尊重和信任人；很强的团队精神；灵活和创新；追求高生产力；正直而不妥协。为到达这一要求，企业领导必须具备完备的领导能力。

西门子公司的领导能力框架由四大能力区域和诸多能力要素构成：

（一）驱动（drive）能力 包括：善于通过一个抽象的角度来思考问题，主动努力了解未来的需求；乐于接受新观念，根据新形势新任务不断应用和更新过去所学知识，提升自身能力水平；寻求经营方面的挑战，寻找快速的增长；寻找和发现机会，确定具有挑战性的企业目标；积极主动，确定项目目标，预见成功的可能性，并引导其走向成功；能够高效开展具有挑战性和革新意义的商务活动。

（二）焦点(focus)能力 包括：分析整体局势，确定复杂环境下问题的关键所在，并能提出多种预案选择；能站在他人的角度观察和思考问题；可以在具体问题上游刃有余，注意目标和效果的关系；进行具体、合理和有效思考；注意关键因素，利用合理的方法确定未来的发展趋势，调整并发展可靠的战略和计划；不管发生什么事情，都坚定不移地达到企业目标。

（三）影响(impact)能力 包括：阐明组织对内对外的策略，积极争取获得他人支持；使他人接受或支持自己的观点；观察内部和外部的情况，利用他人的专业知识用于决策；创造可依赖的社会环境；能够与具有各种不同背景的伙伴合作；以一种可信的风格建立影响，激励他人，关心集体的利益。

（四）引导(guide)能力 包括：有效与员工沟通，明确沟通方向；激发员工热情和动力，并为其创造发挥才能的有利条件；对员工的表现公平地给予赞誉；发现和培养员工的智力和潜能，使其得到理想地发展；展开不同的策略鼓动人心，增强凝聚力，创造合作的氛围，使集体的工作得到保障；理解和听取不同的见解，包括背后的意见，表明态度乐于接受；促进革新，鼓励技术更新和对未来的设想；按照目标和结构，在技术和时间方面有效协调使用人力资源。

西门子公司领导能力的评价方法

领导能力框架为领导人员明确了努力的方向，但还需要对领导人员的实际能力状况进行客观公正的评价。西门子公司强调以结果为目标，均衡地评价企业领导的表现。具体从四个方面来评价。

（一）财政（financial）状况 这是评价企业领导能力的最根本标准。主要是基于有效领导而产生的企业销售状况、盈利水平、资本管理效果，具体包括销售额、利润、成本、税收、商务资源开发等具体指标。

（二）雇员（employees）反应 如果企业领导的下属雇员对以下10个问题做出了肯定回答，那么在很大程度上就能证明该领导是一个合格的领导：1、我非常相信我们的目标/使命；2、我知道怎样用我的工作达到我们整体的目标；3、我很清楚人们对我工作的期待；4、我的领导很重视我的意见；5、我有足够的信息和能力使我的工作更富有成效；6、我有机会来展示我最好的才干；7、我们从各方面都尽职尽责；8、必要时，我的领导总是给我有益的反馈；9、我看到了公司良好的发展未来；10、我的领导也很关心我个人的需求。

（三）客户（customers）反应 西门子公司认为，客户是最重要的成功经营杠杆。因此，客户的满意度是评价领导能力的重要指标，包括所提供物质产品和文件的质量；交货的可靠性；提供给客户的信息的准确性、及时性；对客户调查的规范性等。

（四）领导过程（processes） 主要是指领导方法的有效性，包括与客户以及在公司内部数据交换的有效性，能否视情况变化及时调整工作部署；能否面对难题尽快找出突破口，发现转折点等。

对中国企业领导能力框架的初步设想

目前，我国学界和企业界从不同角度和层面对企业领导能力的探讨十分热烈，其中不乏真知灼见，但关于构建完整的企业领导能力框架的成果尚不多见。下面将在西门子公司领导能力框架的启迪基础上对这一问题做一初步探讨。

（一）构建中国企业领导能力框架应遵循的原则

西门子公司领导能力框架四大能力区域划分方法有一个重要特点，就是驱动、焦点、影响、引导四个区域的相对稳定，不会随外在环境的变化而轻易变动，具有很强的适应性。中国的企业领导能力框架要适应复杂的生存环境，应该遵循以下原则：

1、科学规范、易于操作。从企业实际工作和管理科学理论出发，对企业领导能力现状、特点进行分析，合理确立总体框架，体现普遍适用性。完善每个能力区域的基本构成要素，力求科学、规范，有较强的指导性和可操作性。

2、立足现状、适度超前。从我国企业领导能力现状出发，认真分析时代发展、形势变化对企业领导能力的实际要求，体现时代性。同时，根据企业管理科学的发展和我国加入世贸组织后的新情况，注重国际发展趋势，使企业领导能力框架具有前瞻性。

3、简明扼要、突出重点。避开不同性质、不同背景企业的具体特点，根据共性要求，宜粗不宜细，以不变应万变，突出企业领导核心能力和基本能力，为不同企业领导能力建设提供一个参照系。

（二）中国企业领导能力框架基本内容

根据以上分析，可将我国的企业领导能力框架划分为自我能力、社会能力、方法能力三大区域，每个能力区域再细化为诸多能力要素，从而构成以三大能力区域为基点稳定的三角能力框架。

1、自我能力区域：对企业领导者的智商、情商、人品、价值观、承受力、身体状况、灵活性等方面的描述。包括思维敏捷，知识渊博；善于以宽广的眼界观察世界，立足大局考虑问题，有远见卓识，关注战略性问题；思想解放，具有创新精神和创新勇气，善于分析新情况，提出新思路，解决新问题，开创新局面；有胆有谋、有魄力，善于竞争、善于应对挑战；意志坚强，自控能力强；善于学习，勤于学习，根据自己的知识结构，善于从理论和实践两方面积累知识与经验；脚踏实地，有实事求是精神；身心健康，有积极、乐观、向上的态度和崇高的敬业精神；自信心强，意志坚定，能正确对待和处理顺境与逆境、成功与失败；心胸开阔，能接受不同意见，容人让人，不嫉贤妒能等能力要素。

2、社会能力区域：对企业领导者适应社会变革、驾驭人际交往能力的描述。包括世事洞明，人情练达；讲诚信，有爱心；能够把握时代脉搏，分析并把握市场机遇，制定相应的企业发展战略；坚持原则性与灵活性相结合，有效运用各种沟通方式；能够建立和运用有效的工作人脉网络；有全局意识、集体观念和协作精神；善于创造宽松、和谐、信任、团结的团队氛围和高昂的士气，建立一个高效、精干、凝聚力强的工作团队；善于收集、利用各种信息，对复杂事务进行全面、准确地分析、判断；能分清主次轻重，抓住问题关键，预测事物发展趋势；能协调好局部与全局、短期与长远目标之间的关系；审时度势，掌握带有倾向性、捕捉带有潜在性的问题，对可能出现的突发事件能制定有效预案；面临突发事件，头脑清醒，处变不惊，及时掌握有关信息，准确判断，果断处理等能力要素。

3、方法能力区域：对企业领导者在具体工作技能和知识方面的描述，包括熟悉有关本企业经营领域和相关领域的技术、知识，以及党和国家的路线、方针、政策和法律法规；掌握科学决策的程序和方法，准确判断，正确决策；擅长制度设计，运用制度管理企业；掌握现代管理科学、决策科学和领导科学的理论和方法；合理配置有关资源，带领下属及时、高效地执行计划，并及时掌握反馈信息，不断修正、完善计划；熟知下属需要和工作动机，掌握并灵活运用各种激励方式、方法，有效激励下属的积极性、创造性，全力以赴实现既定目标；掌握督促检查计划实施的有效方法，加强指导，对执行效果进行科学评估等能力要素。