电子商务这种个性化、自动化的服务可以为商业企业增加收入、降低成本，同时更好地建立和加强同客户、合作伙伴之间的关系。为此，许多公司开展了包括销售、市场和客户服务、在线金融财务服务、价值链集成以及公司采购等业务的电子商务系统。开发、部署和管理这些系统相当复杂，除了采用新技术之外，还必须对公司的商务处理流程进行重组，来获得最大的投资收益。
为了帮助客户跨越商务过程和技术实现之间的鸿沟，微软公司提出了“数字神经系统”的概念，组织机构可以利用这种信息管理的新方法来创建高效、高度集成的系统，在企业内部收集、管理、组织和传播信息。从“数字神经系统”的角度来看，商务是其中最为主要的场景。微软的电子商务策略是通过平台、门户和合作伙伴，帮助组织机构实现在网上做生意的新的商业模式。
平台是任何计算机系统的基础。microsoft商务平台是启动和支持电子商务的技术和产品的基础，企业能够借助于这个平台开发低成本、高价值的商务系统，并且能够让系统随着商务的成长方便地扩展。微软电子商务平台的范围包括microsrftwindows2000server操作系统、microsrftsiteserver商业版和microsoftsqlserver应用软件服务器、micosoftvisualstudio开发系统的应用软件支撑结构和开发工具。windows分布式网络应用架构(distributedinternetarchitecture，windowsdna)为该平台提供紧密集成和方便的可编程能力，从而帮助企业迅速、低风险地实现商务系统。
门户是通向internet的必经之地，是消费者的聚集地，也是企业和消费者取得联系之地。web用户可通过访问msn（microsoftnetwork）来获得有关的产品和服务的需求信息。
合作伙伴为顾客提供基于微软电子商务解决方案的具有专业水准的电子商务实现。其中独立软件开发商带来了能够扩展应用的专业商务软件和组织；微软认证的解决方案供应商、系统集成商、internet服务供应商可以为企业提供满足需求的商务系统开发、部署主机托管等需求。为了确保成功，微软的解决方案框架(msf)提供指导方针和最佳实践，指导合作伙伴和企业的协同工作，完美地实现这些解决方案。
平台是建立易于开发、管理、扩充以及用户同开放标准兼容的解决方案的基础
微软的电子商务平台通过几个主要的组成模块完成上述目标：适用于消费者和internet访问的windows商务客户端；适用于服务器应用的windowsntserver和backoffice系列；适用于应用软件开发的visualstudio。利用这些组成元素，windows分布式网络应用架构提供了强大的底层支持环境，不仅能够集成和扩展这些平台元素，也能充分利用现有系统的投资。
windows商务客户端
windows为客户和商务人员提供了对internet的访问功能，同时降低网络访问价格，扩展了电子商务的市场分额；windowsce操作系统为许多客户设备提供了对internet的访问功能；基于windows平台设计的smartcard为私人和支付信息提供了安全存储功能；同时在web站点采用windows对安全套接字层（ssl协议）的支持，可使浏览的安全性进一步加强；microsoftwallet使私人帐户和地址信息的安全程度得到了增强；消费者和商务用户还可以利用windows对platformforprivacypreferences（p3p）的支持，安全共享个人信息，隐私权得到保护。通过如此众多的渠道，windows平台确保并满足了客户对安全、私人、廉价的internet的访问需求。
backoffice
服务器应用软件平台backoffice提供了许多产品来帮助实现电子商务系统。其所具有的多样性、易用性、与现有系统的集成和互操作性能够用于建立可伸缩的、庞大的商务系统。主要产品包括：用于应用软件服务器和web共享的winowsntserver；用于商务站点管理的siteserver商业版；用于公司产品和客户信息存储的microsoftsqlserver。
windowsntserver
windowsntserver是微软商务应用软件的基础。它除了提供支持关键任务商务应用软件所必须的可伸缩性和庞大性外，还提供微软产品都具备的易用性和低价格特点。windowsntserver集成了那些能够简化商务系统开展和部署的技术，包括促进商务系统和现有后端商务应用软件集成的技术，以及那些能够实现和商务合作伙伴的贸易应用软件互相操作的技术。
windows2000
windows2000将取代windowsnt4.0成为企业级的电子商务平台，它的重要特征体现在活动目录、安全性设计和对电子商务的支持三方面。
windows2000server在windowsntserver4.0的基础上，进一步发展了活动目录，使其成为完全可扩展、可伸缩的目录服务，既能满足商业isp、又能满足企业内联网和外联网的需要。目录服务的六大关键特征是：分层次和可伸缩的名字空间、多主复制、在线备份和恢复、动态可扩展结构、基于internet的命名协议(dns)、以轻量目录访问协议(ldap)作为互操作性的核心协议。
windows2000实现了诸如数据安全性、企业间通信安全性、企业与internet的单点登录以及具有良好扩展性的安全管理等功能。
windows2000还推出了internetinformationserver5.0、公用密钥体制和证书服务、智能卡和电子钱包等新一代的web服务，能够对电子商务系统的建立提供更安全、更快速、更稳定和更可靠的支持。
sqlserver7.0
运行电子商务需要处理大量的信息，而数据库系统是管理大量信息的仓库和引擎。microsoftsqlserver所具备的可伸缩性及它和windowsntserver、siteserver商业版的紧密集成，使其非常适合充当电子商务系统的发动机。比如，sqlserver全文本搜索和自然语言查询功能让购物者可以使用自然语言进行产品搜索，从而提高了购物享受和体验；其联机增量备份和恢复性能提高了系统的可用性、减少了管理费用；sqlserver企业版集成的决策支持服务器以及在线分析处理技术使企业能够发掘消费者数据；另外，siteservre商业版中提供的示例站点是以sqlserver为基础的，包含许多商务站点的构造模块，可以用来作为模板和可重用的组件，来加速站点的部署过程。
siteserver3.0
siteserver3.0商业版是实施网上贸易的全面商务服务器。该服务器提供了实现网上贸易所必须的商务智能管理客户配置信息和站点个性化；支持网上销售和广告活动；运行商店操作；提供分析工具来综合了解解消费行为。在这些外部场景背后，siteserver3.0商业版控制着一个商务系统的所有部分:如何互相作用、如何管理web站点内容、如何向一个数据服务器发送指令和信息以及如何和贸易合作伙伴交换关键商务文档。另外，由于该服务器是围绕着windows分布式网络体系结构设计的，并且是一组com组件的包容框架，因此第三方开发商以及微软认证的解决方案供应商遵循着同样的设计规则，这意味着该服务器是公司开发人员能够将现有系统集成到电子商务系统中的最为方便的平台。
商务交换管理(cip)是siteserver3.0商业版当中最为重要的新特性。它提供公司和其贸易合作伙伴之间自动交换商务文档的环境。cip利用一组com组件能够执行主要的信息交换功能加密认证、数据转换、审核和数据传输。该技术框架帮助实现和简化了可互操作性贸易软件开发所需要执行的任务。
visualstudio
微软通过将各种语言的编程环境标准化，来保护开发技能方面的投资。visualstudio正是这种努力的基石，在开发电子商务应用软件中占据着最为重要的核心位置。它能够帮助程序员加快编程速度，更加方便地迁移应用程序的代码和知识技能。该编程环境的强大功能贯穿在商务系统开发需求的核心，包括web内容的定制和管理、用户界面的设计、数据访问和现有系统的集成以及应用程序之间的通信。visualstudio编程环境包括visualbasic、visualc＋＋、visualfoxpro、visualinterdev和visualj＋＋开发系统。 门户是企业和消费者的云集地，双方在此取得联系，获取所需信息。
msn
在internet上最受欢迎的一个门户就是msn，即micorosftnetwork。消费者可以使用msn进行在线比较研究、购买物品、购买服务。msn能够帮助企业扩大产品和服务的知名度；同时它拥有大量潜在的客户源，其中的广告、合作伙伴以及小型企业服务能够帮助公司接触到更多的消费者；微软网上销售小组可以与公司携手合作，完成特定的销售目标。
广告和赞助商
所有的企业都能够通过在msn做广告来扩大市场和促进销售。msn的六个商业站点能够提供大量广告和赞助机会。这些商业站点包括：msncarpoint汽车站点；msnexpedia旅游站点；msnhomeadvisor房屋资源站点；msnmoneycentral私人财物管理资源站点；msnsidewalk城市指南站点；消费者还可通过msn接受一些最流行的网上商业站点的服务，这些商务站点包括书籍、音乐、服装、计算机以及礼物等16个门类。
除了msn提供的网络服务外，这些商业站点同时提供基数很大的顾客源，可以将访问者根据人口统计学原理分门别类来匹配相应的市场需求。这一点证明了微软的门户在创造需求、增加销售方面具有重要的价值。
msn合作伙伴
msn网络提供三种类型的、垂直的特定行业的商务机会。这些机会是和六个电子商务站点紧密联系在一起的。它们为合作伙伴创造了良好的站点引导功能，可以指引消费者进入到相应的合作伙伴的站点；该网络还能够充当合作伙伴商品和服务的直接渠道；另外，合作伙伴也可以向该网络的电子商务站点提供他们自己的资料和服务，许多站点集成了来自合作伙伴的数据资料和服务，为消费者提供直接服务。
上述的三种合作伙伴协作机会都利用了msn庞大的覆盖范围、丰富而具有吸引力的网络内容以及该网络提供的商务服务。这些机会能够降低实现和维护电子商务系统的费用，提高它们的市场价值。
小型商业公司服务
msnlinkexchange提供的服务旨在帮助web站点拥有者和小型企业扩大需求、增加网上收入。超过800000名客户曾经使用过下面的一个或多个msnlinkexchange服务：
expressstore小型企业和web站点拥有者通过投资网上广告活动增加公司站点的通信流量；
submitit！站点拥有者能够迅速方便地提交他们的web站点，通过400个搜索引擎提高他们的网上曝光率；
clicktrade小型商业公司可以通过其它站点的推荐，创造自己的会员计划，从而扩大收入；
listbot企业可以方便地建立电子右键单击列表，保持与顾客的联系，鼓励这些顾客再次光临；
merchantplanet小型企业可以方便地建立一个网上商店，接受顾客的信用卡网上购物行为。
transpoint
transpoint是微软和firstdatacorporation之间的联系站点，它提供一种基于互联网络的称为transpoint电子帐单(e－bill)的帐单递交和支付服务。transpoint电子帐单使支付过程变得更快速、更简单、更有效，同时又能节省开支。使用transpoint服务可以递交电子版的帐单，并返回付款和汇款信息。与传统帐单处理方式相比，利用transpoint服务可以节省大约50％～70％的费用。
合作伙伴是微软电子商务策略的关键组成因素，他们为顾客提供各种各样的产品和服务，在微软平台和门户上实现电子商务解决方案。
顾客的选择和富有竞争力的价格是微软合作伙伴渠道的特点。他们在四个重要领域提供支持：独立软件开发商、web开发商、企业开发商以及商务站点出租与运作。
独立软件开发商
目前，有超过100家的独立软件开发商致力于扩展和集成微软的商务平台。他们建立和实现了横向、纵向的行业应用软件，为客户提供专门功能，或者帮助客户实现系统集成，这些解决方案的范围非常广泛，包括结帐、税收、购物、后勤、采购、会计、企业资源规划和edi。
价值链活动(valuechainvci)展示了隐藏在微软商务平台后面的独立软件开发商的推动力量和关键地位。vci的目的就是为了建立一种技术标准框架，来规范internet上商务伙伴之间的贸易行为。该活动已经演变成为180家公司的合作成就，包括系统集成商、硬件供应商、大学、标准化机构以及最为重要的那些将使用这些技术和产品的公司。vci框架以微软的商务平台为基础，其中的关键技术是siteserver商业版的commerceinrerchangepipeline(商务交换管道cip)。该技术用来实现价值链中各个环节之间或者之内各个部的通信。vci遵守有关商务的主要工业标准，同时也和其他著名的标准化机构建立了稳定联系。
web开发商
微软认证的解决方案供应商（mcsp）咨询、设计、开发、实现和维护了web上最知名的一些站点。mcsp依托微软的产品和技术、依靠自身拥有的经验和技能帮助企业建立电子商务解决方案。
系统集成商
微软通过和系统集成商的合作，通过对自身资源的调整来支持这些合作伙伴以市场为中心的市场开拓活动，帮助他们实现可复制的高端解决方案。为此微软投资了超过3亿美元的资金用于解决方案的培训、认证、开发、销售和需求拓展计划；并提供了对microsoftconsulting机构资源的访问权。
商业主机托管和运营服务商
internet服务供应商在传统的网络中心型、硬件中心型的服务基础上，开始纷纷提供各种各样的和商务有关的增值服务。企业因此可以更加方便、更加节省地实现bb的电子商务。
微软电子商务策略对费用、价值、安全、充分利用现有系统及互操作性等现实问题提供了全面、有效的解决方案。
一般而言，企业在实现或部署电子商务系统时会面临许多现实问题：例如费用、价值、安全、充分利用现有系统及互操作性等。这些问题中的任何一个出现障碍，都将导致系统实现的最终失败，但微软电子商务策略成功解决了这一系列问题，从而使企业能够创建灵活、安全、丰富的电子商务系统。
成本：微软平台通过添加合适硬件，以透明的方式取得电子商务系统良好的伸缩性，降低了系统随商务发展而进行的升级费用；msn实现了以低价格为大最客户提供按需服务的目标；合作伙伴能够为企业实现电子商务解决方案提供低价位的商务技能培训和客户软件开发。
价值：com组件的灵活性、模块化以及siteserver商业版这样的产品特性，使得企业按需改变系统的费用降低；msn通过它产生的需求拓展、网上银行、网上结帐服务为客户和企业创造价值；企业可以利用合作伙伴具备的电子商务技能，减少实现电子商务系统的风险并提供真正的商务价值。
安全性：windowsnt的安全设施和微软的标准化活动解决了企业部署、配置商务应用软件时遇到的安全问题，其中对p3p的支持，使得系统在保护消费者隐私的同时，能够帮助企业遵守适当的隐私政策；msn开发了相应的技术使消费者可以方便、安全、自由地在网上冲浪；合作伙伴通过参照微软提供的最佳方案来帮助企业建立高度安全的电子商务系统。
充分利用现有系统：com依靠自身的模块化和语言无关性，在微软的商务平台上支持和实现了许多集成技术。微软的独立软件开发商创建了许多基于com的解决方案来扩展商务平台。微软授权的解决方案供应商和系统集成商自身拥有的技能和经验则能够帮助用户减少建立电子商务新系统和现有商务系统集成的时间和风险。
互操作性：数据交换的开放标准是建立系统的核心依据，根据这些标准创建出来的系统能够几乎不做任何定制修改就可以互相操作、协同工作。所有微软平台都是围绕着对开放交换标准的支持设计开发和修改的。微软商务交换管道利用包括dei和xml在内的标准帮助实现企业之间的通信。微软的解决方案供应商、系统集成商具备了一流的利用新的商务标准部署和配置电子商务系统的技术水准。