为什么微软的产品总是会有这样或者那样层出不穷的"bug"，就连我这个计算机技术员也开始对此不厌其烦？微软最新版的outlook 2003，每天都会出一次问题，需要重启电脑才恢复正常。而在word 2003中，每当另起一行的时候都会给我带来一点小麻烦。还有，我的ie最近竟然打不开了。

我清楚的知道不是只有我一个人会遇到以上的这些问题，任何一个微软产品的用户都会受到如此之类麻烦的困扰。研究计算机技术是我的工作也是我的爱好，我一直都觉得有些不解，像微软这样拥有超过560亿现金的公司，为什么竟然没能解决好这些问题？

23年前，11岁的我就开始使用微软的产品，在1991年至1999年间，我是微软公司的一个技术经理。这些多年以来，我一直是微软的忠实支持者。尽管我可能比大多数的消费都更清楚微软产品的缺点，但我始终认为随着时间的流逝，这个软件巨人将会不断的改进它的产品。但最近，我发现我的忠诚正在瓦解，或者，忠诚度是与电脑的重启次数成反比的，而我已经厌烦了一次又一次的重启。

上个月，我抱回来一台全新的苹果macintosh g5，开始使用其全新的操作系统os x。当我在mac上浏览网页、发送电子邮件和听cd的时候，那种感觉就如同一个大都市居民在呼吸郊区那无比新鲜的空气一样。

macintosh g5给我带来的全新体验让我重新审视微软对于创新与竞争的积极程度。为什么微软的产品仍然是如此的不稳定？为什么微软产品的更新换代如此之慢？微软正在丢失它的竞争优势吗？或者说，微软最为辉煌的日子是否已经一去不复返了？

网络惊人的发展速度对我们的生活与工作带来了一系列的重大改变。就我个人来看，微软并没能意识到这些改变所带来的重大机会，也因此微软犯下了不少错误，更为重要的是，我甚至不清楚微软是否能从当中吸取到一些什么经验教训。

为了保证windows与office带来的可观收入，微软并没有真正的花心思去改进这些产品。微软现在仍然沿用多年以来的战略，尽管这个战略曾经帮助微软统治了整个个人电脑市场，但毫无疑问的，它已经有点不合时宜了。竞争对手们如linux和google正在不断的壮大，可是微软看起来并没有做好应战的准备。

去年微软的收入是320亿美元，而windows操作系统仍然在这当中保持着绝对重要的地位，将近七成的收入是来自windows和office的销售。分析师matt rosoff撰文表示：“微软的首要任务就是保持windows作为核心产品的地位，并且促使消费者不断的购买与升级自己的操作系统。”或者这也是微软不得不为的战略，因为只有windows和office的销售维持强势，微软的股票才能维持在高位。在某种程度上来说，微软正在被过去的成功所拖累。

微软一直拒绝与开源软件发展计划搭上任何关系，因为这会带来毁灭性的灾难。比尔－盖茨创造性的将专利法运用到软件产业，并因此为自己带来了庞大的财富。事实上，正是"copyright"大大的减缓了开源软件动作的步伐。

但开源软件的影响正在不断的扩大，windows与office的许多特性已经可以在开源软件中找到，而且，这是免费的。微软表示最大的挑战就是促使用户不断升级自己的产品；但最新的数据表明，只有不到三个百分点的office用户使用上了最新版的产品。有不少业内人士已经指出，当开源社区有了与微软的软件性能相差无几的产品时，消费者就会对微软的产品失去兴趣。

在开源社区当中，对微软造成最大威胁的是linux操作系统。早在2000年微软遭遇反托拉斯官司的时候，很多的个人电脑制造商就开始在自己的产品上预装linux。最近，沃尔玛超市已经开始出售一款低价的电脑，它上面安装的是linux和star office办公软件。当linux逐渐壮大的时候，紧抱着windows不放的微软将何去何从呢？