微软在全球准备投入更多的人员和客户进行接触，试图找到让正版软件用户得到更多回报的服务。微软公司信息工作者商业价值事业部的副总裁robert mcdowell近日在访问中国时对媒体表示。

春节前，微软在中国、挪威、捷克三国实施了主要针对盗版xp用户的正版增值计划，以图通过给正版用户提供更多的下载升级等服务来吸引盗版用户转正。虽然一些盗版xp用户加入了正版增值计划，但大部分的盗版用户并没有加入进来。

目前，大多数盗版xp用户主要还是看重操作系统本身的功能，微软目前的增值服务并不能吸引他们。某网友在针对正版增值计划的讨论中表示：“只要xp提供基本的功能，我就不会去用正版的。”

近期，微软寻求逐渐拉开正版和盗版xp产品的微软服务价值，以此来吸引更多的用户使用正版。mcdowell说，“微软提供的价值应该不仅局限于许可的产品价值本身，而且在这方面我们可做的事情还很多，可以说余地是非常大的，只是说过去我们做得不够好。”

他同时表示，“微软准备增加更多的人员与客户进行接触，以便能够确保这些客户从现有的从微软身上购买的软件的投资中获得更好的回报，而且在中国这方面的工作人员会增加一倍，我们就是为了确保正版用户可以享受到这个服务，与此同时任何想获得正版软件的用户，也可以享受到这样的服务。”