jeff在80年代初工作于苹果公司，直至斯蒂夫-巴尔默致电给他叫他去面试。后来，他接受了这份工作，并成为微软帝国中的一员。下面便是他对一群商学院学生所讲述的大概：

通常，调配自己的资源，总比让其他人有机会去做要好。

微软曾经困惑过，是否该为apple ii型计算机的appleworks做些什么。raikes希望微软能够授权给appleworks，以开发自己的版本。但盖茨认为，对微软来说，保证软件的专利比让其他人去做要好些。这一决定的后果，便是使得后来微软的工作套件风靡全球，同时代的其他产品都成为历史的尘埃。

最大的竞争者有时候就是你自己

以微软office为例，在微软眼中，它认为最大的竞争不是staroffice，而是人们对微软旧版本office的认可。raikes说，公司正尽力满足用户的需求，甚至提供在office 2003里用户想都想不到的功能。

勇于迎接技术的改变

当年，微软的业务远逊于其他的竞争对手，比如说wordperfect和lotus 1-2-3。但它通过学习苹果公司的图形化用户界面追了上来。

同时，微软从原来的单一程序的分开销售，转为集成office套件，包括了文字处理，表格以及其他程序的捆绑销售。除此之外，还开始了批量许可，用户不再需要就软件逐个购买。

寻求意料之外的东西