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中科汇联服务通用电气内部信息平台应用

项目背景

“为了提高各个部门的有效沟通,降低工作成本,通用拥有了有很多内部信息系统,但随着系统越来越多,他们发现一些事情变的越来越糟了,信息收集和发布的管理变的复杂,各个系统的整合兼容变得困难重重……。解决这些问题,需要进行彻底的整合!”

功能需求:

·企业新闻门户

·知识库,将企业的知识资源纳入到一个统一的资源库中,方便检索、查询

·企业组织结构,各个部门的描述、提供的服务和服务的政策、服务请求提交

·企业级员工交流论坛

·企业内部非正式团体管理交流平台,例如爱好团体协会,功能包括日程、在线申请、论坛相册、成员名单等

·办公用品采购内部申请,例如商务手机、电脑及附件、办公品等,支持审批流程

·在线培训,课程表、教材、测验、学员交流区、成绩记录

·newsletter

·部门级协同办公交流平台,包括部门日程、部门内部论坛、共享地址簿、资料中心和项目协同

·个性化办公工具:包括web邮箱、日程、地址簿、个人文档、经常性报告模板、工作流处理中心

·工作流的定制设计。包括流程表格定义、岗位节点定义、授权定义等。

·工作流流转。包括工作流选定,处理,流转和反馈。

·访问统计,对首页面和各个栏目的访问量等情况进行统计分析

技术要求:

个性化工作区:每个员工登录以后,根据权限进入自己的个性化工作区。

用户的个性化桌面包括:

·个人桌面,包括电子邮件、日程安排、地址簿、文件夹、工作流处理中心等

·部门桌面,包括部门电子邮件、部门日程、部门公用地址簿、部门公用文件夹、部门讨论组等

·支持电子邮件协同,考虑到用户对电子邮件的依赖性,要求工作流应当能与电子邮件进行协同

·可扩展性:无论是组织结构的管理还是用户管理,必须体现强大的可扩展性,要不仅能满足现在地需求,还要满足将来可能出现的变化。

·可扩展的工作流定义模式:基于表格和数据库的工作流标准定义模块,可以实现工作流的标准化定义,对工作流的模式和责任人等等进行定义、添加、删除、修改和授权。

·权限和安全管理:主要包括部门权限和员工权限的管理。分别对不同的用户进行不同的权限设置和管理。

·易用性:完全基于浏览器,便于使用。

功能需求概要

ge china corporate intranet功能方面的需求主要有:

·网站框架和模板管理的需求。为增加系统的易用性,要求可以按模板来快速建立站点的 www 框架。

·内容发布的需求。公司和各个部门都有新闻、手册、服务指南等内容的发布需求。

·工作流处理的需求。作为各个部门对员工进行服务的工具,各个部门都有工作流处理的需求。

·工作流数据管理的需求。工作流处理完后,需要对工作流数据进行保存,入库,检索查询,统计等。

·团队内部协作的需求。每个服务团队都有一些信息只是在团队内部交互和共享,包括文档共享、团队日程、任务列表和内部地址簿等。

·其他专门应用模块。例如:training 管理系统,legal quiz 模板,office supply 系统等。

用户特性和操作界面

ge china 一般用户的教育水平在大学本科以上,有较多的计算机和互联网操作经验。除了系统超级管理员外,其他的一般管理员的界面和普通用户的界面都要基于浏览器;超级管理员可以使用notes客户端。

系统应用效果

个性化(customization)

·将个人工作工具集成到一个统一的个性化工作桌面,桌面工具包括邮件、日程表、地址簿、文件夹、常规报告模板和工作流处理模块。

·系统根据登录信息自动判断其角色定义和权限。

·部门协作模块只能被部门内部人员所访问,系统根据其角色定义和权限自动调出该部门的信息。

可扩展性(scalability)

·可动态地将部门添加到公司组织结构当中,可动态进行修改。

·将工作流定义设计模块和工作流处理过程分开,可实现工作流定义过程的动态扩展,不仅能满足现时的需求,还能适应将来的需求变化。

集成性(integration)

·domino提供与用户交互的所有界面和相关处理。用户使用web浏览器和domino r5的web服务器进行http通信,domino自动将文档管理转换为动态的html页面。

·domino作为一个协作工作环境,使所有的文档和数据具备了电子邮件流转功能,从而使文档和数据提供了集成的基础。

·domino提供各种企业应用连接器,包括关系型数据库连接器,erp连接器和事物系统连接器等。

·domino提供对xml的支持,扩展了系统的数据共享和数据集成能力。xml 与 domino 应用程序结合得非常好。在 xml 提供了描述数据并通过网络共享功能的应用程序中,domino 提供了使数据共享安全、可靠且有效而需要的所有其他工具。

安全管理(security)

·网络传输层安全:由 ge 现有硬件架构规划保证

·系统平台层安全:为 windows nt 4,domino r5,oracle 7以及其他系统的支撑平台的配置、管理提供安全检测工具,发现系统存在的安全漏洞,并可以提供相应的安全措施。

·应用层安全:

·应用系统的用户管理和身份认证

·应用系统的资源目录管理

·应用系统的授权管理和访问控制

·应用层数据传输的安全