1994年，cisco公司开始在中国成立代表处，目前在中国的思科系统（中国）网络技术有限公司已经有员工近500人。cisco系统公司在中国成立了网络技术实验室，为国内多家网络技术公司和研究所提供网络解决方案的性能测试、atm宽带交换机的性能测试、千兆位路由光纤传输和虚拟局域网的性能评估测试。这是cisco公司在全球的第三个大型实验室，也是其在亚洲最大的网络实验室。cisco公司几乎参加了中国所有大型网络项目的建设。cisco一词源自旧金山的英文名sanfrancisco的尾词，公司logo灵感来自美国金门大桥形象，寓意cisco系统公司通过网络联接全人类。

1997年cisco被评为美国《工业周刊》100家管理最佳公司中列第一位；1999年cisco被评为100家网上最受欢迎的公司第一名；今年，《财富》杂志将cisco公司列为美国100佳工作场所的第4名。这只是有关cisco系统公司的枯燥数据，当记者进入cisco公司内部时，发现一个充满全新理念的企业就在我们身边。

招聘总动员

cisco的招聘广告是：我们永远在雇人。对优秀人才cisco永远有兴趣。在internet世界里，最关键的是人才的取得和保留。cisco在internet领域走得非常快，以致整个业界人才的供应跟不上cisco成长的速度。

全面招聘

cisco公司的招聘方式是全面撒网，报纸招聘广告、网站、猎头、人才招聘会等都用上，面对cisco每年60％的增长速度对人才张开的巨口，这些方式都显得不够得力。人力总监关迟头痛的问题是‘招聘广告试过不成功，网站不成功，原因是这些方式非常open，没有定向目标。上海有一个网络招聘的公司说他们有一个过滤的程序，能够将许多不合要求的求职者挡在外面，但我们还没有试过。好的方式还没有，所以是摸着石头过河。‘cisco公司经常到it界专门的人才会议中做人才资源收集工作。对cisco公司最有效的方式是用猎头公司，这样的成本很高，但是面对大量高技术人才缺乏的情况，cisco还是有大概40％的员工是猎头公司找来的，cisco用猎头公司招人是从上到下不分职位。cisco还有大概10％的应聘者是通过员工互相介绍进来，cisco有一项特别的鼓励机制，鼓励员工介绍人加入cisco，方式有点像航空公司累积旅程。cisco的规定是：介绍一个人来面试就给你一个点数，每过一道面试关又有一个点数，如果员工最后被cisco雇用，则有事成的奖金，这些点数最后累积折成海外旅游。这是cisco创造性的做法，让所有员工都是猎头代理，有合适的人一定会介绍到公司来。

进入学校培养员工

cisco的发展速度要求员工能够自己很快独当一面，所以对应届毕业生使用得比较少。cisco从1999开始在一些大学设立有一个虚拟的网络学院（networkingacademy），通过提供一些设备和课程，让学生熟悉internet环境，而且对学生有一个笔试的ccna认证，让学生对internet有个基本的了解。cisco在过了这一关的学生中挑选一些人做见习员工。另外cisco也在学校开始一些助理工程师的培养，以后这些学生经过半年到一年的培养，成为cisco正式的工程师。cisco公司在1999年招了150人，应聘的人很多，但是成功率非常低。

人人都需领导素质

cisco招聘一个人，除了有基本条件的要求外，还要求应聘者有领导的特质。因为在cisco每一名员工都是一个单兵作战的单位。例如cisco的系统工程师，不是简单做产品规格，工程师可能要到客户那里去做报告，需较好的表达能力。所以cisco在招聘时考虑应聘者的综合素质，需要有领导的特质和专业精神，对工作的需要和客户的需要都能有敏锐的反应。‘cisco的业务不是做一次买卖，而是与客户建立一种长久的关系，需要员工能够感觉客户的需要就是cisco的需要，这样的敏感度和成熟度必需反应到每个人的身上。对于做行政的部门，也需要他们给别人提供好的服务。‘

到cisco应聘主要是通过面谈。招聘的大致经历是首先挑选简历，然后用人部门直接安排时间与应聘者面谈，一个应聘者进入cisco一般最少要跟5～8个人交谈，任何职务都要经过这个过程。

一票否决制

1999年cisco给员工推出一个培训，教会招聘者很专业的面谈技巧，所有的雇人经理都要学习这个课程。如果这个课程你很早学过，以后要复习，目的是让招聘者保持敏感度。在面试的过程中，应聘者需要通过很多项目的交谈，每个负责招聘的人有一份面谈记录，每个人与应试者面谈后最后有一个评价，cisco用的是全体通过制，例如在8个负责招聘的人中，如果有一个人说no，那么应聘者就没有机会被录用。

反问面试员

cisco非常重视面谈的开始和结束，cisco强调面试人员需要一个完整的培训。招聘者不只是懂得问什么问题，还要给应聘者一个愉快的环境，让应聘者不要等得太久。面试员的一个责任是在面试程序上做总结，所有面试员面试结束后会问那些应聘者，有什么环节他们做得不好，希望他们对面试提出意见。如果应聘者多次对招聘人员在某些方面的意见都是一致的，例如说等了一个小时，时间太长，cisco内部会针对应聘者提出的问题做修正。cisco美国公司做得更细致，对那些应聘者有一个跟踪电话，并附给他们正式表格，让应聘者谈对上次面试有什么看法，这样公司对自己的招聘真正有一个监督。