ibm与思科多年以来在多个领域建立了长期合作关系,主要是面向客户的产品和服务。两公司的高层管理人员之间建立了直接的交流渠道，思科首席执行官john chambers 与ibm首席执行官samuel j. palmisano都希望通过定期对话来促进合作与发展。

作为长期战略合作的一部分，思科正在帮助ibm安装ipc系统。这次实施使ibm有机会成为ipc市场的有力竞争者，通过提供服务内容丰富的销售工具来促进并加速其特定软硬件产品的销售工作。

在多种因素的作用下，ibm在几年前开始部署ipc系统。ibm全球服务部主管fred spulecki解释说：“我们认识到这种内部ipc集成对客户弥足珍贵。”他补充说：“另一个原因是我们在新站点安装的ipc电话系统大幅度降低了总拥有成本。这促使我们也为老站点制定了迁移方案。”

迄今为止，ibm已在全球部署了7.5万部 ip电话，这些电话安装在高度可靠的网络基础设施中，以提供高性能和成本效率。公司大量采用了高端cisco catalyst交换机和思科路由器来构建高速的内部骨干和ip电话交付机制。这个基础设施创造了大量切实的优势，它将电话音频会议的成本降低了35%。

这个技术平台还帮助ibm提高了内部生产效率，包括更高效地将信息传送给员工，促进点到点和点到多点通信,提高了ibm移动员工无论是语音还是数据流量的信息访问能力。ibm全球服务部主管fred spulecki说：“ipc使电话不再是孤立的，而是融入到了it主流之中，当您把电话与其他应用一起放置在数据中心时，将获得无限的收益。”他补充说：“这将有助于提高ibm的综合实力，包括托管服务器、通过websphere等中间件平台与其他应用相集成、以及利用系统集成专业知识等。ipc将电话变成了完全融入ibm系统集成产品组合的一个技术领域。”

协作是促成思科与ibm建立如此稳定的合作关系以及为客户提供重要优势的最关键的推动力。两公司之间广泛的多层面合作将继续为他们提供丰厚的收益。例如，此次实施帮助ibm提高了在ipc市场的核心能力，使公司能够在产品、技术和服务领域实现大幅度增收并提高客户成功率，同时能够进军非核心领域的临近市场并发展成为核心竞争者。