采访朴根熙是在三星中国区总部的会议室进行的。除了朴根熙与翻译外，现场还有副总裁，公关宣传部部长，外加一位全程用相机记录采访过程的年轻人，他们大都西装革履，加上庄重的礼节，使得采访场面显得颇为隆重。朴根熙拿着记者的名片试着念出记者的名字，结果不是太成功，只有前两个字的发音听得懂。

“虽然现在工作压力非常大，但头号压力就是不会说中文。没有翻译，连外出吃饭都不行。”朴根熙笑言。“刚到中国时，还努力学来着，可三星在中国的事业太大了，只能先放置一旁。”

身为三星在中国最高级别的管理者，工作压力之大可想而知，别说学中文，每天睡觉时间都只有四五个小时。“如果能睡7个小时多好啊，”他一脸的憧憬。

我并不是什么战略家

53岁的朴根熙满头银发，脸上却没有一丝皱纹。在采访中，他经常会幽上自己一默，感觉很有亲和力。但看着身旁几位下属正襟危坐目不斜视的状态，可以猜想到朴根熙工作时的状态。问起员工们对他的评价，他说，“我也不知道，这个你应该问问他们。”大家略微迟疑了一下，说，“严格，比较严格，挺严格。”

听到这话，朴根熙笑了起来，“我的眼睛比较大，看起来比较冷漠。但经营上不是这个样子。二十多年来，从来没有用过权威、专断和命令的口气对待过下属。对待同事我从来都是主动接近，沟通。”

在礼貌地征得记者同意后，朴根熙点了一根烟，一个半小时的采访，他抽了8支烟，却经常夹在手里忘记吸而灭掉。记者每问一个问题，他先用纸记下来，然后回答。记者注意到，他和身旁几位员工用来记录的纸张，都是正面已经用过，又在反面写。一个能进入世界500强的国际型企业，管理是从看似微不足道的点滴入手的。

有人称朴根熙是“战略型管理专家”，对此说法，朴根熙谦虚道：“这不过是坊间的一种传言罢了，我并不是什么战略家。可能是因为我原来在集团的会长秘书室工作，有14年是在负责核查各个公司经营状况的经营诊断小组，大家才这么说。那14年的工作经历的确让我得以有很多机会近距离直接领会和学习李健熙会长的经营哲学，体会到整个三星集团包括电子、金融等在内的很广的层面上的思路。在我看来，区分战略型管理者和一般管理者并没有太大的意义。不过，我心目中理想的ceo，应该能够为企业制定出非常明确的远景，还能给出可行的实现途径和方法，而且有很强的执行力。企业每天都像在打仗，执行力非常关键。”

中国三星的市场战略是把中国从三星的一个生产基地，逐渐转变为三星全球事业的战略重心。2005年初，朴根熙上任后，用了1年时间，跑完了中国三星的28个生产企业，88个销售、服务机构。对比2004年，2005年中国三星在手机、平板电视、移动媒体播放器等市场均有不俗表现。

让中国人担任中国三星的社长

“让中国人自己担任中国三星的社长”是朴根熙的期望。现在，横亘在韩日企业职场的所谓中国人难以升职的“天花板”问题，在三星已经不复存在。“中国三星现有员工5万人，其中韩籍员工仅700多人；中国三星管理层中有1200人来自中国。三星积极鼓励中国人从事重要的管理工作。中国三星的目标就是让中国人担任社长。”

去年3月，朴根熙推出了ceo message系统，每隔2周向中国三星员工传递自己的经营方针，“每个人都可以回信给我，我也会据此一一回信，效果很好” 。

“我时常教育下属为什么要沟通、怎样沟通。我的沟通理念是：自己首先敞开胸襟，如果不能这样，基本上就达不到有效的沟通。员工有三种行为我不会原谅。第一是说谎话；第二因为自己的懒惰，不把自己的职责做好；第三是发酒疯。”

三星实行公开招聘的制度，基本上是通过公开考试，才能进入公司。在韩国，大学毕业进入三星工作是许多年轻人的梦想，但是“不好好读书，是绝对不可能的，因为对于申请资格的要求，已经非常严格。”朴根熙大学毕业服完兵役申请进入三星时，三星还没有现在的规模，即便如此，“当年，我求职的时候，只申请了三星。我那时想如果没有办法加入三星的话，我就回家耕田。”

在韩国，人们愿意到三星工作，是因为这里的工作经历更像是一个资格证书，可以获得广泛的社会认可，朴根熙期望三星在中国能取得同样的效果。

员工不使用三星的产品，我会把他们炒鱿鱼

《fortune》前500家企业中，有450家已进入中国。37个手机品牌，上百个电冰箱、冷气品牌，朴根熙认为中国将和美国一样，成为全世界最挑剔的市场，同时也是全世界最具竞争力的市场，“未来5年，谁赢得中国，谁就赢得全世界”。

更深一层来说，地理与儒家文化都与韩国相近的中国，是韩商问鼎世界宝座、超越日本的最佳跳板，“三星要成功，需要中华民族的帮助”。朴根熙并不讳言这一点。三星知道“外来的和尚并不好念经”这个道理。中国三星总部的每间办公室里都贴着“做中国人民喜爱的企业，贡献于中国社会的企业”的字幅。要想真正成为中国消费者的选择，三星必须在品牌美誉度上下功夫，同时把社会责任当作企业的核心战略。

2005年1月20日，朴根熙在就任三星大中华区总裁时曾表示，“三星现为韩国最大的企业。在中国，三星也将努力成为最优秀的企业，在中国建设第二个三星。为了达到这一目标， 中国三星首先要切实施行‘让顾客满意’的经营方针。三星的一切行为都会得到顾客的评价。因此业务系统都要以顾客为中心，并以顾客的需求为基准进行调整。”

让顾客满意，是三星主要的经营方针，这个战略在三星集团会长李健熙开始便被强有力地执行着。1995年，李健熙为了庆祝公司不断取得成功，向朋友和起关键作用的职工赠送三星牌手机。几天后，他不断听到抱怨，说这些手机有问题。尴尬之下，他下令将价值5000万美元的库存手机在工厂大院里堆成一座小山，在写有“三星公司从此要以优质产品打天下”等字样的横幅下，李健熙带领他的高级经理和2000名员工，看着工人用大锤把这些产品砸成碎片，扔到火堆里。李健熙宣布：“产品缺陷就是癌症。”

这样的故事，是韩国版的企业励志剧，会震动企业管理人的内心。据悉，直到现在，三星的经理们还不时把手机扔出窗外，或者冬天埋进雪里，以此来检验产品质量。

在朴根熙的办公室里，音响，电脑，手机，都是三星的产品。“在三星工作的人，不使用三星的产品，我都会把他们炒鱿鱼。自己生产的产品自己来使用，这是理所当然的事情。我家里的电子产品都是三星的，我的亲戚朋友使用的电子产品也都是三星的。我希望未来中国消费者一提到三星，就会对三星的产品产生美好的感觉。就仿佛现在我们提到宝马，人人都希望能拥有一辆一样。我们要让三星与中国人民的关系由‘握手’上升到‘拥抱’。”